
先搞清楚自己手上有几张卡正在扣费。最简单的方法是查手机账单,或者直接打电话给运营商客服,让他们帮你查名下所有活跃的号码。很多人根本不知道自己早年办过什么副卡或物联网卡,直到扣费了才反应过来。
线上操作路径
现在三大运营商都能在官方APP里处理停用或销户。
线下营业厅办理
如果线上操作不成功,比如号码绑定了其它合约业务,就得跑一趟营业厅。带上本人身份证原件,跟工作人员说清楚你要停用哪张卡。注意,如果卡里还有余额或欠费,都得当场结清才能办理。
物联网卡或副卡处理
物联网卡通常得联系当初办理的企业客服才能停用,个人用户没法直接操作。而如果是副卡(比如主副卡共享套餐),主卡用户可以直接通过运营商APP解除副卡绑定,副卡就会自动失效。
避免后续麻烦
停用之后,最好隔一个月再查一下账单,确认没有产生任何额外费用。之前就有用户遇到过“幽灵扣费”的情况,号码停了但套餐还在计费。要是发现有问题,立刻打电话投诉,运营商通常都会很快处理。
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