
想随时知道自己还剩多少流量,其实方法特别多。最直接的就是打10000号,按语音提示操作就行,或者转人工客服,报上手机号他们立马帮你查。
懒得打电话的话,发短信也挺方便。编辑短信“108”发送到10001,几秒钟后就能收到回复,里面话费、流量余量都写得清清楚楚。
官方App与微信公众号查询
现在大多数人都在用手机操作,装个“中国电信”APP就特别省事。登录之后首页通常就能看到流量余额,点进“查询”或者“我的”栏目里,明细更详细,连每天用了多少都能拉清单。
不想下APP?关注“中国电信”微信公众号也行。绑定手机号之后,在底下菜单找“查询·办理”→“用量查询”,流量、话费信息一点就能看到,特别适合临时查一下又不想打开APP的时候。
线上营业厅与自助查询技巧
电脑上操作可以登录中国电信网上营业厅,输入手机号和服务密码登录后,在“费用查询”或“业务办理”板块能找到流量查询入口。这里不仅能看余额,还能查历史账单。
如果流量快用超了, 开启流量提醒功能。在电信APP或公众号里都能设置,流量用到50%、90%的时候都会自动发短信通知,这样完全不用担心突然没流量。
常见查询问题处理
有时候查询失败,可能是这几个原因:服务密码忘了、手机号码没正确绑定,或者所在地方信号不太好。密码忘了可以通过APP刷脸重置,信号问题试试走到开阔一点的地方。
查流量明细的时候注意区分“通用流量”和“定向流量”,很多免流App用的其实是定向流量,别误以为免流就不扣量了。如果对账单有疑问,可以直接在查询结果页面点“详单质疑”进行反馈。
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