宣传与现实的巨大落差
最让人反感的就是宣传和实际到手的产品完全是两码事。
“无限流量”的真相:很多卡会标注“不限量”,但用小字注明“达量限速”。可能你用个20G之后,网速就直接跌回2G时代,连图片都刷不出来,这跟断了网有啥区别?
“定向流量”的文字游戏:号称每月200G流量,仔细一看,190G都是只能用于特定APP的“定向流量”。你常用的那些软件根本不在列表里,通用流量就一点点,没几天就用超了,然后额外收费高得吓人。
隐藏的条款与暗坑
办理时业务员说得天花乱坠,那些关键的限制条件却绝口不提。
限速阈值模糊:限速是常规操作,但具体用多少G后会限速,宣传页面上往往藏得很深,不仔细找根本发现不了。
优惠期短,自动续约:很多超低价的套餐,其实只有前6个月或者首年是优惠价。到期后会自动恢复成很高的原价,如果你忘了取消,话费就被默默扣走了。
流量范围不清:有些卡会区分省内流量和全国流量,或者夜间流量和假日流量,你用的时候一不小心就踩过界。
实际的用户体验糟心
用上之后,各种问题才接踵而至。
网速不达标:即便是在不限速的阶段,网速也经常慢得感人,看个高清视频都卡顿,更别提打游戏了,延迟高得能把你气哭。
售后客服推诿:出现问题想找客服?要么永远排队,要么机器人答非所问。好不容易接通人工,对方也是一套官方话术,问题根本解决不了。
异地注销困难:很多互联网套餐卡不支持异地注销,你要是搬家或者换城市了,想销户还得跑回原归属地,简直是无理取闹。
如何避开这些坑?
虽然坑多,但也不是完全没办法。
仔细阅读条款:别光看大大的宣传字,一定要把套餐详情、用户协议里所有小字都看一遍,特别是关于限速、优惠期和定向流量范围的说明。
认清流量类型:分清什么是通用流量,什么是定向流量,自己每月大概需要多少通用流量,再去做选择。
利用好官方渠道查询:可以通过运营商官方APP查询流量的详细使用情况,清楚自己每天用了多少,哪些是定向流量,避免超支。
到期提醒:对于有优惠期的卡,最好在手机日历里设置一个提醒,到期前决定是续约还是果断换掉。
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