
问题现象描述
用户遇到的状况通常很类似:
可能的原因分析
根据技术社区和用户的自发排查,自动开启流量的原因可能指向以下几个方面:
可以尝试的解决方法
如果你也遇到了同样的问题,别急着送去维修,可以先试试下面这几招,很多用户反馈有效。
这是首要的排查步骤。路径通常是:设置 -> 移动网络 -> WLAN/移动数据连接切换。尝试将其关闭,观察问题是否再次出现。
进入设置 -> 应用 -> 应用管理,找到那些高耗流量的应用(特别是系统应用),点击流量使用情况,分别限制其移动数据和后台数据的使用权限。
检查手机系统更新,官方或许已在最新版本中修复了此漏洞。如果问题是在更新后出现的,且官方未推送新版本,可以考虑在备份数据后,通过Hisuite回退到上一个稳定的系统版本。
如果以上方法无效,可以尝试重置网络设置。路径在:设置 -> 系统和更新 -> 重置 -> 还原网络设置。此操作会清除所有的Wi-Fi、蓝牙和移动数据设置,需要重新连接,但不会删除个人数据。
如果问题持续存在,通过“我的荣耀”App或官方服务热线反馈你的具体问题和尝试过的步骤。提供详细的日志信息有助于工程师在后续更新中定位并修复问题。
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