问题根源可能在哪?
这个问题的原因不是单一的,但最常见的主要是下面这几个:
运营商网络支持问题:你的运营商(比如移动、联通、电信)可能没有在你的地区开通VoLTE高清语音业务。苹果手机在设计上,副卡必须工作在VoLTE模式下才能使用蜂窝数据。如果没开通,副卡的数据功能就会被禁用。
蜂窝数据设置错误:你可能误将主卡设置为了“默认语音号码”,而系统默认会使用语音号码的套餐流量上网。
SIM卡本身或卡槽问题:副卡可能是一张老旧的SIM卡,甚至本身有点故障。或者,手机卡槽的某个触点接触不良。
系统软件BUG:偶尔,iOS系统更新后可能会出现一些意想不到的小毛病,导致功能异常。
如何一步步排查并解决?
你可以按照从易到难的顺序尝试以下方法。
首先检查运营商和基础设置
确认VoLTE功能已开启:这是最关键的一步!确保你的两张卡都已经向运营商开通了VoLTE服务(现在新办卡通常默认开通)。然后在手机的设置 > 蜂窝网络 > 选择你的副号 > 语音与数据中,检查并选择4G, 打开VoLTE。如果这里没有选项或无法点击,基本就是运营商网络或套餐的问题了。
切换默认语音号码:进入设置 > 蜂窝网络 > 默认语音号码,尝试将其从主卡切换到你的副卡。有时候,系统会强制使用“默认语音号码”的套餐上网,切换一下或许就能解决问题。
交换SIM卡位置测试:这是一个非常有效的排查方法。将主卡和副卡从卡槽中取出,对调位置再插入手机。重启后,观察之前不能上网的那张卡现在能否使用流量。如果能,说明是卡槽或运营商配置的问题;如果还是不能,那问题很可能出在SIM卡本身。
如果以上无效,试试进阶操作
更新运营商配置:有时候运营商会推送网络配置更新。可以尝试将手机连接到Wi-Fi,然后进入设置 > 通用 > 关于本机,在这个页面耐心等待十几秒,可能会弹出“运营商设置更新”的提示,及时点击更新。
重启或还原网络设置:重启手机是万能的第一步。如果不行,可以尝试设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。这不会删除你的个人数据,但会清空所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN配置,需要重新连接Wi-Fi。
检查SIM卡状况:如果副卡是一张使用了很多年的老卡,可以去运营商的营业厅换一张全新的NFC-SIM卡,新卡对网络的支持通常更好。
更新iOS系统:确保你的iPhone系统版本是最新的。苹果会在系统更新中修复一些已知的网络BUG。去设置 > 通用 > 软件更新中检查一下。
如果所有方法都试遍了还是不行,那很有可能是运营商网络在你当前区域的兼容性问题,或者极少数情况下是手机硬件故障,这种情况就需要联系运营商客服或苹果官方支持寻求进一步帮助了。
本文由90号卡原创发布,如若转载,请注明出处https://www.90haoka.net/?p=112671