
宣传噱头与实际体验的巨大落差
广告中常强调“月费低廉”、“流量管饱”,但很多用户反馈,使用达到一定阈值后,网速会被严重限制,看视频、打游戏基本卡到无法进行。这种降速通常不会在宣传页面的显眼位置提示,而是藏在长长的用户协议条款里。
隐藏的限制条款
售后服务的困境
遇到问题后,用户寻求客服帮助时,常常得到的是模板化的回复,难以解决实质性问题。投诉到相关平台后,部分用户虽获得退款,但维权过程耗时耗力。
如何识别这类套餐
目前,在黑猫投诉等平台上,关于此套餐的投诉量仍在增加。选择任何大流量套餐时,都 保持警惕,不要被“白菜价”和“无限流量”的宣传语轻易吸引。
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