
什么是“放流量卡”操作?
简单说,就是派人以顾客身份潜入同行店铺,在隐蔽角落(如货架缝隙、试衣间、卫生间)或直接塞给顾客印有自己店铺联系方式和优惠信息的卡片。目的很直接:截流对方的精准客户,把别人的客人变成自己的。
为什么有人会这么做?
背后潜藏的巨大风险
千万别以为这只是个小聪明,搞不好会引来大麻烦。
如果放置卡片时伴有诋毁对方商户的言论,比如“他家东西质量差,来我这儿更便宜”,很可能构成商业诋毁。根据《反不正当竞争法》,受害者可要求停止侵害、赔偿损失。偷偷摸摸的行为一旦被监控拍到,就是铁证。
店铺老板或员工发现这种行为,极有可能当场发生言语甚至肢体冲突。“抓现行”后被围堵、扭送派出所的案例在网络上并不少见。
即使一时得逞,这种不体面的竞争方式一旦被曝光,会给自己的品牌贴上“不诚信”、“手段下作”的标签,失去消费者的长期信任,捡了芝麻丢了西瓜。
如果我的店被“放卡”了怎么办?
首先保持冷静,别冲动动手。然后可以:
与其费尽心思地去别人池塘“偷鱼”,不如好好经营自己的池塘,通过提升产品、服务和口碑来吸引真正的忠实客户。
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