最近，不少硕朗通讯流量卡的用户在网上吐槽，说套餐里的流量根本不禁用。明明没怎么刷视频，也没下载大文件，可用量却蹭蹭往下掉，比平时快了好多。有人晒出后台数据，显示一天待机状态下，流量自己就跑了几百MB。
一些较真的用户在2025年做了测试。他们用同一部手机，在相同网络环境下，分别使用硕朗卡和其他运营商卡进行对比。结果发现：
很多人尝试找客服反馈，但官方回应基本都是“本地网络信号波动导致”或“手机后台应用偷跑流量”。用户要求提供详细流量使用日志时，客服往往以“涉及隐私无法提供”为由拒绝。黑猫投诉平台上，相关投诉量从2024年到2025年增加了三成，但解决率却很低。
业内人士分析，虚标问题可能和流量计算方式有关：
如果你也怀疑自己的卡有问题，可以这样排查：
目前，已有用户组建维权群，计划向工信部集体反馈。虚拟运营商的服务质量监管问题，再次被推上风口浪尖。
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