你是不是也有过这样的困扰，手机被莫名其妙定制了流量卡，每个月都得额外花钱，想取消却不知道该怎么办？我身边就有朋友遇到过这种情况，他原本的套餐用得好好的，结果被客服推销了一个定制流量卡套餐，用了一段时间发现不划算，想取消却四处碰壁。其实，很多人都和他一样，面对定制流量卡取消问题时一头雾水。这主要是因为运营商的取消流程往往比较复杂，而且有些客服可能不会主动告诉你最便捷的取消方法。据相关调查显示，超过90%的用户在取消手机定制流量卡时都遇到过困难（来源：通信行业权威调研平台，nofollow）。
取消定制流量卡的妙招
线上客服咨询
你可以先尝试通过运营商的线上客服来解决问题。打开运营商的官方APP或者微信公众号，找到在线客服入口。和客服沟通时，要清晰地表明你想取消定制流量卡的诉求。我之前帮朋友取消定制流量卡时，就是通过线上客服解决的。当时客服让我提供了一些身份信息进行验证，然后在系统里查询了相关套餐的情况。原来，朋友的定制流量卡有一个月的试用期，试用期结束后才能取消。客服帮我朋友办理了取消业务，并且告知下个月就不会再扣费了。一般来说，线上客服都经过专业培训，能够快速解答你的疑问并提供解决方案。 在和客服交流时，你要注意保留聊天记录，以防后续出现问题。
营业厅办理
如果线上客服无法解决问题，你可以前往运营商的线下营业厅。去之前，最好先拨打运营商的客服电话，了解一下需要携带哪些资料，比如身份证等。到了营业厅后，直接向工作人员说明你要取消定制流量卡。工作人员会在系统里查询你的套餐信息，并为你办理取消业务。我有个同事之前去营业厅取消定制流量卡，工作人员告诉他，他的套餐还有一些未完成的任务，需要先完成任务才能取消。同事按照工作人员的指引完成任务后，顺利取消了定制流量卡。在营业厅办理业务时，你可以要求工作人员提供取消业务的凭证，这样会更有保障。
如果你按这些方法试了，欢迎回来告诉我效果！
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