
我前段时间买了张流量卡,当时被宣传的超高性价比吸引了。商家说这卡流量多、网速快,价格还实惠,我想着正好自己流量需求大,就入手了。拿到卡后,我满心欢喜地激活使用。刚开始的几天,感觉还挺不错的,网速挺快,刷视频、打游戏都很流畅。
可没用多久,问题就来了。我发现流量消耗得特别快,跟商家宣传的完全不一样。我平时也就是看看新闻、聊聊微信,偶尔刷刷短视频,按照正常情况,这流量根本用不了这么快。我心里就犯嘀咕了,这卡是不是有问题啊?于是我仔细查看了流量使用情况,结果发现很多不明不白的流量消耗。有些应用根本没打开,却显示消耗了大量流量。
我赶紧联系了客服,把我的情况跟他们说了。客服刚开始还很耐心,让我再观察观察,说可能是系统统计有误。我就又用了几天,可情况还是没有改善,流量依旧蹭蹭地往下掉。我再次联系客服,这时候客服的态度就变了,开始推诿,说这是正常现象,让我检查自己的设备和使用习惯。我很无奈,我自己的使用习惯我还不清楚吗?我又不是第一次用流量卡,怎么可能是我的问题呢?
退货难题
我实在没办法了,就想着把这卡退了。我联系商家提出退货要求,没想到商家直接拒绝了,理由是流量卡已经激活使用,不能退货。我当时就懵了,这什么道理啊?卡有问题还不让退。我跟商家理论,说这卡的实际情况和宣传不符,商家却一口咬定是我使用不当。
我上网查了查,发现很多人都有类似的遭遇。大家买的流量卡也存在流量虚标、网速不稳定等问题,而且商家都以各种理由拒绝退货。我还看到一些网友分享的维权经历,他们有的找了消费者协会,有的甚至走了法律途径,但最终能成功退货的少之又少。
我真的很生气,也很无奈。我们消费者花钱买东西,就是希望能买到质量好、符合宣传的产品。可现在这流量卡出了问题,商家却不愿意承担责任,这不是欺负我们消费者吗?我现在还在和商家协商,希望能有一个满意的结果。如果你也遇到了流量卡不退货的难题,一定要勇敢地维护自己的权益,不要轻易放弃。
你要是也有类似的经历,欢迎在评论区留言,咱们一起交流交流!
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