
了解产品是基础
线下推销流量卡,得先把自家产品摸透。我有个朋友之前做这行,对卡的套餐细节、适用范围啥的都不太清楚,客户一问就懵,结果推销效果很差。后来他花了大量时间研究产品,套餐里有多少流量、通话时长是多少、超出套餐怎么算,这些都烂熟于心。这样再面对客户时,不管人家问啥,都能立马给出准确清晰的回答。你得知道每种流量卡适合什么样的人群,比如经常出差的人适合大流量且全国通用的卡,学生群体可能更看重性价比高、有一些定向流量的卡。只有自己对产品足够了解,才能在客户面前展现出专业,赢得信任,人家才会愿意听你介绍,进而考虑购买。
找准目标客户
线下推销流量卡,不能见人就上。得先观察周围人群,判断谁可能是潜在客户。在商场里,年轻人拿着智能手机,看起来经常上网的,就很有可能需要流量卡。在学校附近,学生们肯定是重点目标。我有次在学校门口摆摊,看到那些拿着新手机,还在抱怨流量不够用的学生,就主动上前介绍。还有写字楼附近,上班族也是不错的对象,他们工作中经常要用手机处理各种事务,流量需求大。找准目标客户后,针对性地去推销。对于学生,可以强调套餐的实惠和适合他们的一些特色功能,比如能免流看视频、听音乐的定向流量。对于上班族,就突出流量的充足和稳定性,保证工作时网络不断。这样能提高推销效率,不然对那些不需要的人白费口舌,效果肯定不好。
有效沟通技巧
沟通在流量卡线下推销里太关键了。开场很重要,不能一上来就生硬地介绍产品,得先拉近和客户的距离。比如微笑着说:“您好呀,看您好像经常用手机,我这儿有个超划算的流量卡,您说不定用得上。”介绍产品时,要用简单易懂的语言。别一堆专业术语,客户听得云里雾里的。像讲套餐里的流量,就说“这个套餐每月有100G流量,够您刷好多视频、玩好多游戏啦”。还要学会倾听客户需求,人家说话时认真听,了解他们对流量的具体要求,是要多流量还是对通话时长有需求,然后根据需求推荐合适的卡。要是客户提出疑问或者觉得不合适,也别着急,耐心解释,用例子说明卡的优势,消除他们的顾虑。
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