
精准定位目标客户
卖流量卡得先清楚咱的目标客户是谁。我刚开始卖的时候,啥人都推,效果特差。后来发现,经常上网课的学生、跑业务的上班族,还有喜欢刷短视频的年轻人,对流量需求大。像学生,上网课、查资料费流量;上班族,远程办公、视频会议也费流量。你得分析他们的流量使用习惯和消费能力。比如学生可能预算有限,那就推荐性价比高的流量卡;上班族对网速要求高,就主推高速稳定的流量卡。了解这些,推销时就能有的放矢,精准对接客户需求。
突出产品优势
流量卡的优势得跟客户讲明白。像我卖的流量卡,有大流量、低资费、高速稳定这些优点。大流量能让客户随便刷视频、看直播,不用担心流量不够;低资费能给客户省钱,每月话费支出少。高速稳定的网络,刷网页、玩游戏都特流畅,不会卡。给客户介绍时,别光说术语,举例子就行。比如客户问网速咋样,你就说:“您看,我现在用这卡看高清电影,一点不卡顿,加载超快。”用实际体验让客户感受优势,他们才更容易心动。
利用社交媒体推广
社交媒体是个卖流量卡的好地方。我在微博、抖音上发产品介绍和优惠活动。微博上写详细的文字介绍,配上流量卡使用场景的图片,吸引对流量有需求的用户关注。抖音就拍短视频,展示流量卡办理流程、网速测试,还搞些有趣的互动,比如抽奖。通过社交媒体,能扩大流量卡的曝光度,让更多人知道。而且能跟客户直接互动,他们有问题能及时解答,增加信任。像我抖音有条视频,详细展示了流量卡网速快的特点,点赞量很高,好多人评论咨询,这就带来了不少潜在客户。
举办促销活动
促销活动能刺激客户购买。我搞过充值送流量、新用户优惠这些活动。充值送流量,充100送50,客户觉得超划算,就愿意买。新用户优惠,首月免费或者低至1元,能吸引新客户尝试。活动期间,多在朋友圈、客户群宣传。还可以设置限时抢购,制造紧迫感。比如限时3小时,流量卡买一送一,过了这时间就恢复原价。这样客户就会赶紧下单。我之前一次促销活动,新用户办理量比平时多了好几倍,效果特别明显。
提供优质售后服务
售后做好了,客户才会回购。我给客户建了专门的服务群,他们有问题随时能问。像流量使用疑问、网络故障,都及时解答处理。定期回访客户,了解使用感受,有不满意的地方赶紧改进。有次客户说网络偶尔有点卡,我马上联系技术人员排查,解决后还送了他一些额外流量。让客户感受到咱的用心,他们就会更信任咱的产品。而且满意的客户还会帮咱推荐给身边人,带来新的客源。
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