
我做个性流量卡生意这3个月,可谓是亏得一塌糊涂,前前后后竟然亏了5次。刚开始的时候,我信心满满,觉得这生意肯定有赚头,毕竟现在大家对流量的需求那么大。
起初,我选品太随意。看哪个流量卡宣传得花哨就进哪个,完全没考虑实际使用效果和市场需求。结果进的第一批货,很多客户反馈信号差、流量虚标,退货率超高。就像有个客户买了号称100G流量的卡,结果一个月能用的不到30G,直接就把卡退了,还到处给我差评,导致后续很多潜在客户都不敢买了。
定价方面我也吃了大亏。一开始怕没竞争力,把价格定得很低,想着先打开市场再说。可没想到成本核算失误,再加上一些隐藏费用没算清楚,卖一张卡基本就赚个几块钱。遇到活动促销时,不仅没利润,还得往里贴钱。比如有次搞买一送一活动,算上运费和成本,每张卡倒亏5块钱,白白损失了不少。
营销推广更是我的短板。我只在朋友圈发了发广告,以为熟人多就能卖出去。但朋友圈能触达的人群太有限了,而且大家对广告都有抵触心理。很少有人因为我的朋友圈推广就下单购买流量卡。看着同行通过各种线上线下活动、和网红合作等方式卖爆了产品,我却只能眼巴巴地干着急。
还有售后服务这块,我做得也不到位。客户遇到问题咨询时,我经常不能及时回复,就算回复了,解决问题的效率也很低。有个客户反馈流量突然用不了,我拖了好几天才处理,客户直接就投诉了,这对我的口碑影响极大。
经过这几次亏损,我深刻反思了自己的问题。选品得做足市场调研,了解客户真正需求;定价要精准计算成本和利润,不能盲目低价;营销推广得拓展渠道,不能只依赖朋友圈;售后服务必须重视,及时高效解决客户问题。希望我的这些经历能给想做个性流量卡生意的朋友提个醒,别像我一样走那么多弯路。
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