我用移动流量卡也有一段时间了,最近3个月发现了5个bug,今天就来和大家说道说道。
流量虚标问题
第一个bug就是流量虚标。你想啊,我办的流量套餐明明有100GB,但实际用起来,总感觉没到100GB就开始提醒流量不足了。我仔细记录了一下使用情况,发现按照平时正常的使用量,比如刷网页、聊聊天、看看视频这些常规操作,远远没到100GB就提示没流量了。问了身边用移动流量卡的朋友,他们也有类似的情况。感觉这流量就像被“缩水”了一样,真的很影响使用体验。

网络信号不稳定
网络信号不稳定也是个大问题。有时候在室内,信号满格,但是打开网页却加载不出来,或者加载速度特别慢。我还在不同的地方测试过,比如商场、地铁、家里。在商场里人多的地方,信号经常会突然变差,视频都卡顿得厉害;在地铁里,更是经常断网,消息都发不出去。有一次我着急用流量处理工作,结果因为信号问题,耽误了不少事儿。真的很让人抓狂,明明显示有信号,却不能好好用。
套餐外流量收费不明
套餐外流量收费也不太清晰。有几次我没注意,超出了套餐流量,结果月底一看账单,发现费用比我预期的高很多。我去查看流量使用详情,发现有些流量的收费标准很模糊,没有明确的提示。不像有些流量卡,套餐外流量收费会有很明显的标注。移动流量卡这一点真的很容易让用户在不知不觉中就花了不少冤枉钱。
客服咨询体验差
还有就是客服咨询体验不太好。我遇到流量问题想找客服问问,结果打客服电话,经常要等很久才能接通。接通之后,客服的回答有时候也不是很清楚,感觉他们对一些流量卡的问题不是特别了解。有一次我问关于流量套餐变更的问题,客服给我讲了半天,我还是没太明白,最后问题也没解决好。真的希望客服能更专业一些,能快速准确地帮用户解决问题。
系统更新影响流量使用
最后一个bug和系统更新有关。有几次手机系统自动更新后,流量使用情况变得很奇怪。原本正常的流量消耗,突然就增加了不少。我排查了一下手机应用,发现没有新安装特别耗流量的软件。后来发现是系统更新后,一些后台程序的流量使用权限好像发生了变化。这真的很麻烦,还得自己再去调整设置,才能让流量使用恢复正常。
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