流量计算偏差
用安徽流量卡的头一个月,我就察觉到流量计算不对劲。明明套餐里有不少流量,可没怎么用就提示快超了。有次我就正常浏览了几个新闻网页,看了会儿视频,结果一查流量,居然少了好多。仔细研究后发现,系统计数和实际使用情况对不上。有时加载一张图片也算成好几兆的流量消耗,视频缓冲那点数据也被多算了不少。这导致我总是得小心翼翼地监控流量,生怕一不小心就超出套餐,得额外掏钱,真的很影响使用体验。
网络延迟问题

第二个月,网络延迟的状况频繁出现。我在刷短视频或者玩一些轻度游戏时,经常画面卡顿、加载缓慢。有一次,我和朋友视频聊天,对方总说我声音和画面不同步,严重影响交流。经测试,网络延迟有时能达到几十毫秒甚至更高。这使得我在进行线上办公、观看在线课程等操作时都变得很麻烦,效率大打折扣。而且,频繁的延迟让我都不敢畅快地用流量做一些对网络要求高的事情了。
信号不稳定
进入第三个月,信号不稳定成了大麻烦。在一些室内场所,比如商场、写字楼,信号经常一格两格的,打电话都断断续续。有一次我在商场里急着处理工作上的事情,结果因为信号差,电话接通了却听不清对方说什么,还得反复找信号好点的地方重新拨打电话,耽误了不少时间。即使在室外,某些区域信号也会突然减弱,导致手机上网速度变得极慢,严重影响了我获取信息的及时性。
套餐外流量费用不明
还有套餐外流量费用这块,真的很让人摸不着头脑。有次我只是正常使用流量,没收到任何超出套餐的提醒,结果月底一看账单,居然有不少套餐外流量费用。仔细核对使用记录,也没发现有什么异常的大量流量消耗。打电话给客服询问,客服解释得也很模糊,这让我对流量费用的计算方式充满疑惑,不知道什么时候就会突然产生一笔不明不白的费用,心里特别没底。
客服沟通不畅
当我遇到这些问题找客服沟通时,也是状况百出。客服人员的回答经常不能切中要点,对于流量计算偏差、信号问题等,他们给出的解决方案有时候根本解决不了实际问题。有一次,我反馈网络延迟问题,客服让我重启手机和路由器,可这根本没有改善状况。而且沟通时间也比较长,一个问题常常要反复沟通好几次才能稍微清楚一点,浪费了我不少时间和精力,真的让人很无奈。
本文由90号卡原创发布,如若转载,请注明出处https://www.90haoka.net/?p=264689