有次和一位做流量卡销售的朋友聊天,他跟我讲了个特逗的事儿。有个客户上来就问:“你们这流量卡为啥比别家贵啊?”这可把他问住了,心想这问题有点棘手啊。
咱就先说说为啥客户会问这种问题。其实很简单,客户在买流量卡的时候,心里都有个小算盘。他们不光看流量多少,还关心价格、套餐内容这些。就像上面那个客户,他觉得价格比别家贵,那肯定得搞清楚为啥,不然心里不踏实,怎么会掏钱买呢?
朋友当时灵机一动,他是这么回答的:“您看啊,我们这流量卡虽然价格看着比别家高那么一丢丢,但是咱这套餐里的流量那可是实实在在的,没有虚标。而且,我们的网络质量特别好,您用起来绝对不会卡顿。就好比您买辆车,贵点的车开着就是舒服,咱这流量卡也是一个道理。”

从这事儿就能看出来,销售流量卡的时候,得先摸清客户为啥问问题。客户要是觉得价格贵,咱就得把这价格贵的道理讲明白。像朋友说的,把流量实不实、网络好不好这些优势讲出来,让客户知道贵有贵的道理。
再举个例子,要是客户问流量卡的套餐适合不适合自己,咱就得先了解客户平时用流量干啥。要是客户爱刷短视频,那咱就给他推荐流量多,能畅快刷短视频的套餐。要是客户经常出差,到处跑,那咱就推荐那种全国通用流量多的套餐。
销售流量卡真不是个简单事儿,得时刻准备着应对客户各种各样的问题。得把客户关心的点都摸透,然后再对症下药,把流量卡的优势明明白白地告诉客户,这样客户才有可能买单。您说是不是这个理儿?
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