电话营销流量卡,这事儿大家都不陌生吧?最近我就听说了一个特逗的事儿。有个电话营销人员,跟往常一样给客户推销流量卡。
一般来说,客户听到电话营销人员推销流量卡,可能第一反应就是不耐烦,直接挂电话。可这次不一样,这个客户一开始还挺感兴趣,认真听营销人员介绍。营销人员那叫一个兴奋啊,心想终于遇到个好说话的,赶紧把流量卡的各种优势都一股脑说了出来。什么流量多、价格实惠、套餐灵活,巴拉巴拉说了一大堆。
没想到,等营销人员说完,客户却突然来了句:“我正打算换流量卡呢,不过我想先问下,你们这流量卡要是在我看视频正嗨的时候突然没网了,你们负责给我续上吗?”营销人员当时就懵了,估计心里想着:这问题可真够意外的,我还真没碰到过这么问的。但他反应也快,赶紧解释说:“我们这流量卡网络可稳定了,很少出现没网的情况,就算万一有啥问题,我们也有专业的售后团队,肯定会第一时间帮您解决。”

客户又接着问:“那我要是出国旅游了,这流量卡还能用不?”营销人员又耐心地解答:“只要您去的国家在我们支持的境外使用范围内,这流量卡就能正常使用,不过可能在费用计算上会和国内有点区别,具体的我们会提前跟您说明。”客户听了之后,点了点头,说:“行,那我再考虑考虑。”
你看,这客户的反应是不是挺意外的?一般大家对电话营销流量卡都没啥好态度,可这个客户却问了一堆特别实际的问题。这也给电话营销人员提了个醒,以后再推销流量卡,不能光说些通用的优势,还得提前把客户可能关心的各种特殊情况都考虑到,准备充分了,才能更好地应对客户,说不定就能像这次一样,遇到个感兴趣的客户呢。你在接到电话营销流量卡的时候,有没有过啥特别的反应或者问题呀🧐
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