你有没有过这种情况?满心欢喜地上网冲浪,结果流量卡顿得让人抓狂,视频加载不出来,网页半天打不开,这心情,简直了!别急,今天咱就来聊聊流量卡顿怎么举报。
一、先搞清楚为啥会卡顿
要举报,得先知道为啥卡呀。有时候是网络高峰期,大家都在用,网络就像堵车一样。举个例子,晚上七八点,好多人都下班回家开始刷手机、看视频,这时候网络压力就大了,容易卡顿。还有可能是设备问题,像手机内存满了,运行的程序太多,也会影响网络速度。我有次手机里装了一堆游戏,结果上网就特别卡,清理了内存才好点。 所处位置信号不好也会卡顿,比如在地下室或者信号弱的偏远地区。

二、怎么收集卡顿证据
知道了原因,咱得收集证据才能有效举报。你可以记录下卡顿出现的具体时间,精确到分钟更好。比如是晚上 8 点 15 分开始卡的,这能帮助运营商定位问题。还有卡顿持续的时长,要是卡了 10 分钟,那也得记下来。再就是详细描述卡顿情况,是某个 app 一直转圈加载不出来,还是所有网页都加载缓慢。我上次卡顿的时候,微信消息发不出去,视频一直缓冲,这些细节都要记好,截图也很有用,把卡顿界面截下来,一目了然。
三、向谁举报及举报方式
收集好证据,就得找对地方举报啦。一般可以先联系你的网络服务提供商,也就是运营商。你可以打他们的客服电话,像移动 10086、联通 10010、电信 10000。跟客服说明情况,提供你记录的证据。也可以在运营商的官方网站或者手机营业厅上找反馈入口,在线提交问题。要是你怀疑是某个 app 导致的卡顿,也可以向 app 的官方客服反馈。比如你用的视频 app 卡,就去它的官网或者 app 内找客服渠道说清楚。
要是你按这些方法试了,欢迎回来告诉我效果!
本文由90号卡原创发布,如若转载,请注明出处https://www.90haoka.net/?p=379622