
小公司流量卡流量异常频发,用户吐槽不断
最近不少用户反映,自己用的小公司流量卡突然出现流量消耗异常,明明没怎么用,流量却跑得飞快。有人月初刚充的100GB,不到一周就提示“流量耗尽”,甚至有人半夜收到超额扣费短信。
运营商回应:已启动排查, 用户自查
几家涉事小公司客服统一口径,称“技术部门正在核查”,但拒绝透露具体原因。有内部员工私下透露,可能是近期合作的虚拟运营商资费结算系统出错。
用户目前能做的:
业内人士:低价套餐或藏隐性成本
这些出问题的流量卡多为年付套餐,主打“19元100GB”等低价策略。通信行业博主@科技信号塔 分析:“小公司为抢市场常超售带宽,一旦用户集中使用,就会触发限速或计费紊乱。”
2025年新规要求虚拟运营商必须公示流量计算方式,但目前仍有平台用“达量降速”等模糊条款。某投诉平台数据显示,今年二季度流量争议投诉同比上涨47%,其中小公司占比超六成。
用户自发组织维权群,律师提醒关键证据
微信、QQ已出现多个“流量异常维权群”,成员超5000人。法律顾问@法务老张 “重点保存三样东西——原始套餐合同、异常扣费截图、与客服的录音记录。”
北京某区消协透露,近期已接到37起类似投诉,若确认运营商责任,需按《消费者权益保护法》退一赔三。不过走流程平均耗时3-6个月,很多人最后选择和解。
本文由90号卡原创发布,如若转载,请注明出处https://www.90haoka.net/?p=88328