
最省事的方法:在线客服
直接在官方App里找在线客服最直接。输入“关闭上网功能”或者“关闭流量包”之类的关键词,通常就会触发自动回复,给你一个操作链接。如果机器人搞不定,输入“转人工”,让客服小哥/小姐姐帮你后台操作,核实完信息很快就能关掉。
最自助的方法:官方App
自己动手,丰衣足食。打开官方App,一般在“我的”页面或者“办理”业务里,仔细找“流量包”、“我的订单”或“功能开关”这些选项。点进去就能看到你当前生效的流量包,旁边通常就有“退订”或“关闭”的按钮。
最传统的方法:发短信
觉得App操作麻烦?发条短信也行。通常的指令是发送特定的代码到运营商的服务号,比如“TDLLB”(退订流量包的缩写,具体指令以官方最新为准)。最好先发送“CXLL”查询一下已订购的业务,确认好要退订的业务编号再操作,避免误关。
关流量和注销卡是两码事
这点很多人会搞混!关闭流量功能只是让你的手机卡不能上网了,但卡本身还是活着的,月租费照样扣,接打电话、收短信都不影响。你要是想彻底告别这张卡,那得去办销户手续,不然欠费停机会影响你的个人征信。
关之前想清楚这些
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