前年帮朋友在北市区租的房子装宽带，折腾了快半个月。先是上门一看，说那栋楼的老线路只能跑到百兆，想提速得整栋楼申请改造；后来换了一家，办的时候说得挺好，用了两个月发现账单里多出几项没听过的服务费。还有一次更离谱，师傅装完就走，光猫塞在电视柜后面，路由器丢进弱电箱，卧室里刷个视频都要转半天圈。
这些事说到底就两个原因。一是办之前没弄清楚自己那片区域到底能不能装、能装到多少兆；二是资费构成没问明白，月租、安装费、首充、副卡各是多少，签的时候糊里糊涂，后面就容易扯皮。
这次我自己在盘龙区这边弄，情况还算清楚。盘龙区下辖的拓东街道、鼓楼街道、东华街道、联盟街道、金辰街道、青云街道、龙泉街道、茨坝街道、双龙街道、松华街道、滇源街道、阿子营街道，这12个街道都在这次电信月包宽带的覆盖范围里。从市中心的老小区，到茨坝、阿子营那边的自建房，只要楼道里有电信的光纤资源，基本都能报装。当然具体到某一栋楼还得看线路情况，有些老小区管道满了、或者物业有限制，师傅上门勘测的时候会给个准话，这个不用提前焦虑。
正规办理渠道实测
我这次把能走的入口都摸了一遍，说下实际感受。
- 微信里搜”四方云讯”小程序。这是电信的线上授权代理商渠道，平台资质齐全合规，售后有专门的人跟。套餐价格比运营商官网挂出来的划算一些，办完之后在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息。装的时候是官方师傅上门，先装后付，这个可以放心。
- 微信里搜”云速星球”公众号。同样是电信的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，资费比官网划算，官方APP可查。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 打电信客服电话10000。跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把能报的套餐发给我，约个上门时间。客服查完资源会告诉你，去”四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 电信官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳过去，就自己手动微信搜”云速星球”，关注之后从里面进宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序。打开官方小程序搜”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”四方云讯”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价119元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价169元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/双路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后168元/月（原价168元/月）
- 安装费：250元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后208元/月（原价208元/月）
- 安装费：250元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从/上行100M（直播专用）
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进得去。
第二步，进去之后选城市，选到昆明，页面里会列出对应的宽带套餐档位，按自己的需求挑一个。
第三步，填地址、姓名、联系电话这些信息提交下单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，问清楚再往下走。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速确认没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个划算，其实得先看你家几个人、干什么用。
一个人住，平时就是手机刷刷视频、偶尔电脑上开个会，300M那档基本够。109元一个月，带25GB流量和100分钟通话，光猫路由器智屏都给，适合小户型。
两个人或者三口之家，手机电脑电视一起用，晚上还有人打游戏，500M这档是比较舒服的位置。99元一个月，45GB流量加150分钟通话，性价比在这一堆里比较突出。我这次给家里选的就是这档。
家里有四五个设备同时在线、经常传大文件、或者做自媒体的，1000M那档139元的可以考虑，65GB流量和200分钟通话，配的是光猫加双路由器，信号覆盖会比单路由器好一些。
要是家里是复式、大平层、墙特别厚的户型，普通路由器穿墙穿不过去，那就看FTTR那一档。168元起，一主一从两个光终端，相当于把光纤拉到每个房间，信号衰减小很多。208元那档上行给到100M，做直播的可以留意，普通家用其实用不上这么高的上行。
还有个容易被忽略的点：流量和通话不是摆设。家里老人的号如果一起并进来做副卡，能省一笔单独的月租。所以选之前先把家里现有的手机号资费翻出来对一遍。
避坑指南
第一个坑，只看”优惠后”三个字。宣传页上写109元，原价那栏写着119元，看着差得不多，但你要留意优惠期是”长期优惠”还是”到期恢复原价”。合约备注里写得很清楚，优惠到期后按照运营商新政策续约，这个政策以后会不会变，谁也说不准。我一般会把这个截图存下来。
第二个坑，合约期没看清楚。这几个套餐合约期都是3年，合约期内无法拆机。我有个同事2024年办了个三年合约，2025年工作调动去成都，后只能把宽带留在那套房子里，等于白交了一年多。所以签之前先想清楚，这三年你会不会搬家。
第三个坑，把安装费和首充当成一笔钱。这两项是分开的。安装费150元或者250元，首充150元或者200元，加上第一个月的月租，办下来第一次掏出去的钱是三百多到五百多。营业厅或者线上渠道一般会讲清楚，但你自己心里要有数。
第四个坑，副卡的事。套餐里写的副卡是同步开通的，不是你想开就开、想不开就不开。副卡本身不额外收费，但它是绑定在你主卡下面的，注销、过户的时候会牵扯到一起。如果家里人不打算用这个号，提前问清楚能不能不开。
第五个坑，设备归属。光猫、路由器、智屏、FTTR的光终端，这些是运营商提供的，不是送给你的。合约到期拆机的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我见过有人搬家把光猫扔了，后赔了两百多。
第六个坑，测速方法。师傅装完当场测速，很多人拿手机连WiFi测，测出来六百多兆就以为千兆是假的。手机WiFi受频段、距离、手机网卡影响很大，要测真实速率得用网线接电脑测。这个别冤枉师傅，也别被忽悠。
第七个坑，别信所谓”内部渠道能拿到更低价格”。电信的资费是统一的，线上线下差的是赠品和返费方式，不是基础价。遇到那种让你先私下转账的，直接拒绝。
常见问题
Q：盘龙区茨坝、阿子营这些偏一点的地方能装吗？
A：这两个街道在覆盖名单里，能不能装主要看你这栋楼有没有电信的光纤资源。提交地址之后，后台会查覆盖情况，查不到的话会有人联系你说明。老小区和自建房建议先问物业或者邻居，看看楼道里有没有电信的分光箱。
Q：安装费150元和250元差在哪？
A：150元对应的是普通光纤入户，光猫加路由器或者智屏。250元对应的是FTTR那种，需要多布一段室内光纤，施工量和材料都多一些，所以贵一百。不是乱收的。
Q：首月怎么算钱？
A：首月有三种算法，首月不收费、首月按全价收、首月按天折算。具体哪种以业务员上门沟通的为准，办之前直接问一句”我这个月怎么算”，一句话的事。
Q：流量用超了怎么办？
A：套餐外国内流量3元每G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。这个标准几家运营商都差不多。家里有WiFi的话，手机流量一般用不完。
Q：装完之后网速达不到标称值怎么办？
A：先排除自己的问题，用网线接电脑测，测速的时候别开下载和视频。如果还是有线都跑不满，打10000报故障，师傅会上门检查光衰和线路。电信这边一般当天或者次日能安排。
Q：三年合约到期之后呢？
A：合约到期后按照运营商当时的政策续约，不是说自动就恢复原价。到期前一个月左右会有提醒，到时候可以再对比一下当期资费再决定。
我这次给家里选的是500M那档，99元一个月，45GB流量加150分钟通话，光猫和路由器都配齐，安装费150元，首充150元，从下单到师傅上门装好一共三天。盘龙区这边的装维师傅响应还算快，上午提交信息，下午就有人打电话约时间了。至于千兆值不值得上，看你家里有多少台设备同时在跑，设备少的话，多花的钱基本是浪费。
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