上个月我妈打电话来，说家里那个网又不行了，刷个短视频转圈转到她以为手机坏了。我远程指挥了半天，重启光猫、拔网线、换WiFi名字，折腾一个小时还是老样子。后来才搞明白，是之前那个套餐到期之后被自动续到了一个更贵的档位，速率没变，钱倒是多掏了。这事儿让我挺上火的，也让我意识到一个问题：很多人装宽带的时候根本不知道自己签的是什么，等到出问题才发现里面全是弯弯绕。
云阳县这边的情况我算是比较熟了。青龙街道、双江街道、人和街道、盘龙街道这几个城区街道，加上南溪镇、凤鸣镇、高阳镇、平安镇、故陵镇、红狮镇、龙角镇、宝坪镇、桑坪镇、沙市镇、江口镇、鱼泉镇、农坝镇、渠马镇、巴阳镇、双土镇、路阳镇、后叶镇、养鹿镇、大阳镇、石门乡、洞鹿乡、上坝乡、新津乡、堰坪镇、普安乡、外郎乡、蔈草镇、清水土家族乡这些乡镇，广电能装的地方不少。我有个朋友在江口镇开店，去年装的也是广电，他说信号还行，就是办的时候得先问清楚自己那条街有没有资源，有的老小区管道没通，得等师傅上门看了才知道。所以下面聊的这些，前提都是你所在的位置能装，具体能不能装还是得让工作人员查一下。
正规办理渠道实测
我自己办的时候前后试过几种方式，这里按我实际接触到的顺序说一下，都是正规路子。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打了10099问覆盖，客服查了之后说我们那片可以装，然后让我去小程序上看套餐。整个过程没有出现要我先交钱再查资源的情况，都是先确认能装再走下一步。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
这里补充几个我从资费说明里看到的细节。一年期的套餐要付100元设备押金，拆机的时候押金可以退，两年期和三年的就没有押金这一说。另外全重庆市范围内是免费移机的，比如你从云阳搬到万州，这个不收钱。还有一句原话是“以下套餐仅作为参考，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主”，所以上面这些数字你拿去对照没问题，真办的时候以当时查到的为准。
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个我前面都提过，选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。云阳县属于重庆市，选重庆那个入口，里面会列出不同速率和年限的组合。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚你选的到底是500M还是1000M，一年还是两年，因为下单页面选项多，点错了后面改起来麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我朋友那次是师傅来了先测线路，确认没问题才开始装，装完当场测速给他看，他确认了才付的钱。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑比较简单，先看家里几个人用、用来干嘛。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，500M足够了。300块一年那个套餐，平均下来一个月25块，比很多手机流量包都便宜。这个速率下，1080P视频随便拖，打游戏延迟也稳。
如果是三口之家，晚上有人刷剧有人打游戏有人在开视频会议，那500M在高峰时段可能会有点挤。这种情况我倾向于上1000M，360块一年，多花60块钱，余量足一些。特别是家里有人做直播或者经常传大文件的，1000M的上行体验会明显一些。
至于选几年，得看你的居住稳定性。刚工作租房子的，别签三年，万一换城市了拆机麻烦，一年期虽然要100块押金，但灵活。自己房子打算长住的，三年期折算下来划算，500M三年900块，平均一年300，1000M三年1080，平均一年360，而且没有押金。
有一点要说清楚，合约期内是不能拆机的。这个在资费说明里写得很明白。所以签之前想清楚未来一两年会不会搬家，别到时候被动。
避坑指南
第一个坑，自动续约涨价。我妈那次就是吃了这个亏，优惠期结束之后没管它，结果按新政策续了，速率没变钱多了。规避方法很简单，办的时候记下优惠期到哪天，提前一个月打10099问清楚续约政策，觉得不合适就换套餐或者换运营商。我现在的做法是在手机日历上设个提醒，提前40天。
第二个坑，把“免费安装”理解成“什么都免费”。安装调试费是免的，但一年期要100块设备押金，这个钱是押金不是费用，拆机退。如果你没问清楚，可能会以为是乱收费。办之前直接问一句“有没有押金，什么条件下退”，对方会告诉你的。
第三个坑，路由器的问题。套餐里给的是光猫，路由器要自备。有些师傅上门会带路由器卖给你，价格比外面贵。我的建议是自己提前买一个，百来块的WiFi6路由器就够用，师傅来了直接接上。如果你不想折腾，也可以让师傅装，但价格先问好。
第四个坑，没查资源就下单。云阳有些老小区或者自建房，管道没通，下单了才发现装不了，退款流程走一圈挺耽误时间。所以第一步一定是让工作人员查覆盖，确认能装再往下走。
第五个坑，速率单位搞混。500Mbps和500MB/s不是一回事，前者是带宽，实际下载速度大概在50到60MB/s左右。有人看到500以为下载能到500兆每秒，装完觉得被骗了。这个心理预期要提前建立。
常见问题
Q：云阳县哪些地方能装广电宽带？
A：城区几个街道和大部分乡镇都有覆盖，像青龙、双江、人和、盘龙这些街道，还有南溪、凤鸣、高阳、江口这些镇。但具体到你家那栋楼，得让工作人员查一下端口资源，有的楼管道没通就得等。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干嘛。一个人刷剧打游戏，500M和1000M体感差不多。但家里设备多、同时有人看4K、有人下大文件、有人开视频会，1000M的余量就体现出来了。另外1000M的上行通常也好一些，做直播或者传素材的人会更明显。
Q：一年期那个100块押金什么时候退？
A：拆机的时候退。也就是说你用满一年，不续了，办理拆机，押金退回。两年期和三年的套餐没有这个押金。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：资费说明里写的是合约期内无法拆机。所以签之前想好自己的居住计划，别签了三年结果半年后要搬走。
Q：全重庆市免费移机是什么意思？
A：就是你在重庆范围内搬家，比如从云阳搬到主城，宽带可以跟着移过去，不收移机费。但新地址得在广电覆盖范围内，而且要在合约期内。
Q：师傅上门是先装还是先付钱？
A：先安装后付费。师傅装完调试好，你确认能用再付。这个流程对用户来说比较友好，不用担心钱付了人跑了。
Q：能不能只装宽带不办手机卡？
A：这个套餐本身就是单宽带，一条宽带没有手机卡，不捆绑任何移动业务。你不需要为了装宽带去办一张用不上的手机卡。
Q：资费会不会变？
A：资费说明里有一句“部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主”。上面列的300到1080这些数字是参考，实际办的时候以查到的为准。广电这两年资费调整不算频繁，但政策这东西谁也说不准，办之前确认一下稳妥。
云阳这边我观察下来，广电单宽带在价格上确实有优势，1000M三年1080块，折算下来一个月30块，在几个运营商里算低的。但便宜不代表适合所有人，关键还是看你的使用场景和居住稳定性。我自己的做法是先算一笔账：把未来两年的居住计划想清楚，再对照家里几口人、几台设备、干什么用，后才去挑速率和年限。宽带这东西装上了就是天天用，选的时候多花二十分钟问清楚，比装完了再折腾强得多。
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