前几天连山吉田镇一个读者给我发消息，说家里那条宽带用得他心里堵得慌。当初办的时候，业务员嘴上说得挺好，结果一到晚上八点往后，刷个视频一直转圈，孩子上网课卡得老师声音都断成一段一段的。更让他想不通的是，每个月账单总比当初说的多出几十块，问了几回也没问出个所以然。
这种事儿我听得太多了。装之前把你当回事，装完之后就成了”客服请按1″。资费不透明、网速名不副实、出了问题找不到人，几乎每个踩过坑的人都能倒出一肚子苦水。
扯远了，说回今天要聊的这个。广东清远连山县的电信单宽，300M速率，160元一个月。连山县下面的吉田镇、太保镇、福堂镇、小三江镇、永和镇、上帅镇、禾洞镇，这几个镇都在办理范围内。连山这地方我去过几次，山多路绕，有些村子离镇上还挺远，所以能不能装、多久能装，跟当地的具体线路资源有关系，得实际查过才知道。
正规办理渠道实测
我自己加上身边几个朋友，这两年陆陆续续试过几种路子，把能走通的整理在下面。纯属个人经验，哪个顺手用哪个，不用非得按顺序来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：160元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
清远市电信宽带安装流程
这套300M单宽的安装流程，我按实际走下来的顺序捋一遍，大概四步。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个都能找到入口。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，清远的就找清远的。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问在这一步问清楚。
第四步，师傅上门安装。这里是把宽带装好、调试通了再付费，不用先交钱等师傅。
怎么选宽带？
先说很多人纠结的一个问题：300M到底够不够。这个真得看你家几个人用、怎么用。
我自己的经验是这样，一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M绰绰有余，甚至有点富余。两口之家，晚上一个追4K剧一个打游戏，300M也能扛住。但要是四五口人，家里还一堆智能设备，晚上同时开几个高清视频，那300M可能会有点吃紧，尤其是有人玩竞技类游戏对延迟敏感的时候。
再说说单宽带和融合宽带的区别。这次这个是单宽带，说白了就是一条纯宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话。适合哪类人呢？手机号已经用惯了不想换的，或者家里本来就有其他运营商手机套餐的。如果你正好缺一张流量卡，那融合套餐摊下来可能更合适，得看具体情况。
还有个容易被忽略的点，是上传速度。很多人只看下载，其实现在上传也重要，比如往网盘传东西、做直播、在家办公传文件。这个办之前问清楚，别等用上了才发现上传慢得难受。
另外，签约之前想清楚自己打算住多久。合约期一年，这期间一般是不能拆机的，搬家的、可能换城市的，心里要有数。
避坑指南
说几个我自己或者朋友踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
一个是只问月租，不算总账。很多人办宽带就盯着一个月多少钱，结果忽略了安装费、设备费，还有合约到期之后的资费变化。比如这个套餐，安装调试费199元是一次性的，合约期一年，优惠期也是一年。一年之后如果没留意，可能就按原价续了。规避办法很简单，办之前拿张纸，把首年总花费算出来——月租乘以12，加上安装费，再问清楚一年后每个月多少钱。
再一个是光猫的归属搞不清。有的地方光猫是送的，有的是租的，退网的时候要还，弄丢了还得赔。办的时候直接问一句”光猫是送的还是租的，退网要不要还”，能省掉后面不少麻烦。
还有个坑是口头承诺不落纸面。我有个朋友，办的时候业务员说前几个月有优惠，结果第二个月账单就按原价来了。去找人，人家说没这回事。所以任何优惠、任何承诺，都要求写在订单或者合同里，微信聊天记录也留好。
没确认覆盖就着急办，也是个常见问题。特别是连山这种山区县，有些村子的线路资源跟镇上不一样。我一个连山的朋友，房子在半山腰，等师傅来了才发现拉不了线，白等一场。规避办法是把详细地址先给到，让工作人员查一下资源覆盖，确认能装再往下走。
后一个，忽略了实际使用时段的速度。宽带速率是理论值，晚上七八点这种高峰时段，小区里用的人多，速度会打折扣。这个没法完全避免，但可以问问已经装了同小区的邻居，实际体验怎么样，比看宣传页靠谱。
常见问题
Q：300M的宽带，一家三口够用吗？
A：看怎么用。如果就是刷手机、看看剧、上上网课，够用。要是三个人晚上同时开高清视频，或者有人打竞技类游戏对延迟敏感，可能会有点紧。预算允许的话可以往上看看更高的档位。
Q：160元一个月，这个价格算贵还是便宜？
A：单宽带这个价位在广东来说属于中等偏上。融合套餐因为有手机卡和流量摊薄，单看宽带那一项会显得便宜，但总支出不一定低。关键还是看你缺不缺手机卡。
Q：安装费199元是每个月都要交吗？
A：不是，一次性收的，装的时候交一次。
Q：合约期一年，中间能退吗？
A：合约期内一般是不能拆机的，硬退可能涉及违约金。所以办之前想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市。
Q：光猫需要自己买吗？
A：这个套餐里带光猫，不用自己另外买。但具体是送还是租、退网要不要还，办的时候问清楚。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：看当地资源情况。镇上的话一般几天内能安排，偏远的村子可能要等久一点。下单后工作人员会跟你约时间。
Q：网速不达标怎么办？
A：先自己排查，路由器是不是老化了、网线是不是超五类以下的、是不是WiFi信号被墙挡了。这些都排除了还不行，就打10000报修，让师傅上门测。
连山县这一片，山区地形摆在那儿，线路铺设的成本和难度都比平原地区高，所以资费上跟珠三角那些城市比不一定有优势。160元一个月300M，放在清远整体来看属于正常水平，谈不上捡漏，但也不至于被宰。真正要操心的不是这160块，而是装之前把合约、设备、覆盖这些细节问清楚，装之后别稀里糊涂续了高价。我手上大概统计过十几个连山读者的反馈，装完之后觉得值的有，觉得一般的也有，比例大概六四开。不满意的那些，问题基本都不在网速本身，而是出在沟通和信息不对称上。
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