家里宽带用了快四年,一直是早办的那个老套餐,当初图便宜签的两年约,到期后也没管,结果每个月话费账单里默默多扣了三十多块的宽带费,要不是有天闲着没事翻APP看消费明细,估计到现在还被蒙在鼓里。后来跟小区邻居聊天才发现,宽带这玩意儿水是真的深,有的套餐跟你说100M,实际跑到半夜才能勉强上个百兆,你找客服人家还说线路正常,让你重启光猫试试,重启了八百遍还是一样。还有那种办的时候跟你说得天花乱坠,什么免费用一年,结果第二年偷偷按原价扣费,你想问个明白电话打过去全是机器人语音,转人工等半小时起步。
近不是搬到了南川区这边住嘛,老宽带要移机过去,客服一查说老地址那边设备不支持千兆,建议我直接拆机重新办。正好赶上移动这套月包宽带政策,我前前后后研究了一周多,也翻了不少实际办过的人发的反馈,今天就把我掌握的情况完完整整分享出来,各位看官自己判断值不值。先说覆盖面,这套宽带在南川区所有乡镇街道都是可以办的,包括东城街道、南城街道、西城街道这三条街道,往下走像南平镇、水江镇、大观镇、金山镇、头渡镇、大有镇、合溪镇、黎香湖镇、石莲镇、神童镇、鸣玉镇、石墙镇、铁村乡、骑龙镇、鱼泉镇、中桥乡、乾丰乡、河图镇、木凉镇、白沙镇、民主镇、冷水关镇、石溪镇、福寿镇这些地方,只要是移动的宽带资源覆盖到了,基本都能上门装,反正我了解下来南川城区这片是没啥问题的,乡镇上只要不是特别偏的村,一般也能通。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎,毕竟是牵扯到一年合约的东西,怕碰上那种收钱跑路的中介。所以我把市面上能走的正规渠道都摸了一遍,给大伙儿捋一捋:
- 微信小程序搜”四方云讯”,这个是移动在线上授权的代理渠道,平台资质是能查到的,不是那种野路子。售后体系比较完善,套餐价格比运营商官网直接办要便宜一些,办理成功后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明确实是正规产品。装宽带也是官方师傅上门,先装后付,不用先交钱再看脸色。
- 微信公众号搜”云速星球”,跟上面那个是同一家公司的另一个入口,性质和四方云讯一样,也是移动线上授权代理,正规资质,售后有保障。套餐价格同样是优惠过的,官方APP可查,官方安装,先装后付。
- 打移动客服电话10086,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是重庆市南川区XX镇XX村XX号,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服会告知你去”四方云讯”小程序挑套餐,填好信息等着预约就行。
- 打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会自动跳转到”云速星球”公众号下单,要是没跳转,就手动在微信里搜”云速星球”,关注后进宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序也一样,搜”宽带中心”会跳到”四方云讯”小程序,没跳转就自己搜。
这几条路我都实际走过一遍,后是通过小程序下的单,隔天就有师傅联系我确认地址和安装时间,整个过程没扯皮,还算顺当。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后71元/月(原价139元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后87元/月(原价169元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后101元/月(原价199元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后121元/月(原价239元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒
这里有个细节我得说明白,套餐详情单上写的是月包资费,其实里面是包含了手机卡的,每个档位都带通话时长和国内流量。比如71元那个档位给1200分钟通话加80GB流量,87元档给3000分钟加110GB,101元档给4000分钟加140GB,121元档给4000分钟加240GB。首充金额前三个档是200元,高的档是300元。副卡可以开两张,给家里人用倒是方便。机顶盒是另外收费的,一个月12块钱,如果家里不看电视直播可以不要。另外首月收费方式有几种可能,有的地区首月免租,有的按天折算,有的收全价,这个得跟业务员当面确认清楚,别想当然。套餐外流量是5块钱1个G,语音0.19元一分钟,短彩信一毛一条。
重庆市移动宽带安装流程
我这次办下来整体流程很简单,跟以前装宽带那种要跑营业厅排队完全两个概念。第一步,微信上搜”四方云讯”小程序或者”云速星球”公众号,这个前面已经说过,认准就行。第二步,进去后选重庆,然后选南川区,根据自己需求挑套餐,71元那个就是低门槛。第三步,填好地址和联系电话提交订单,不用自己再催,移动那边会有专人联系你,跟你核对装的速率、有没有资源覆盖、安装费多少、首月怎么算,这些都会一次说清楚。第四步,约好时间就有师傅上门,熔纤、装光猫、调路由一套下来半个多小时搞定,测速达标才算完工,收费是等宽带装好通了网再付,这个先装后付的规矩确实让用户放心不少。
怎么选宽带?
我见过不少朋友一上来就问”哪个套餐划算”,其实这个问法本身就是错的。选宽带先看自己家到底几个人用、平时拿宽带干什么,再谈价格。如果你是一个人租房子住,平时就刷刷短视频、看看网页、跟人视频通话,那71元那档1000M完全够用,甚至有点浪费,但你要知道这档还带80GB流量和1200分钟通话,折算下来其实不亏,相当于话费加宽带一起包圆了。如果是小两口或者一家三口,电视、手机、电脑同时在线是常态,而且喜欢看4K视频、打打网游,那87元那档比较稳妥,流量给到110GB,通话3000分钟,基本不会出现月底流量告急的情况。家里人多、或者有做自媒体、直播、频繁下大文件的,101元档和121元档更合适,121元那个给了240GB流量,等于把手机卡的大流量需求也覆盖了,每个月不用再单独买流量包。
不过我得提醒一句,这套套餐合约期是一年,优惠期也是一年,什么意思呢?就是你这一年内不能拆机,到期后按运营商当时的新政策续约。所以你要是那种随时可能搬家换城市的人,签之前得想清楚,违约成本不低。另外原价139元到239元这个是挂牌价,实际你办的时候就是按优惠价来,不存在什么先涨后降的把戏,但一定要确认业务员给你报的价跟APP上查到的是一致的,别口头一套合同一套。
避坑指南
说几个我身边真实碰到的坑吧,都是血泪教训。
第一坑,装宽带不看光猫位置。我朋友去年装宽带,师傅问他光猫放哪,他说随便,结果师傅把光猫装在了弱电箱里,那个铁皮箱子一盖,WiFi信号直接废了一半,卧室里刷视频都卡。后来找人把光猫挪出来,又花了80块上门费。装的时候一定跟师傅说清楚光猫要放在房子中间的位置,尽量通风、不遮拦,别放在弱电箱、柜子深处这种信号死角。
第二坑,被忽悠着多花钱买路由器。移动师傅上门一般会问你要不要路由器,说他们配套的好,其实师傅手里那路由器不一定适合你家户型。我另一个朋友就花了两百多买了个师傅带的千兆路由器,结果穿墙能力一塌糊涂,后来自己网上买了个一百多的反而信号更好。装宽带前自己先准备个支持千兆的WiFi6路由器,两三百块能买到不错的,别听上门师傅推销。
第三坑,合约期没算清楚就签字。有个同事办宽带时没细看合约,用了一个月觉得网速不行想退,结果客服告诉他合约期内拆机要付违约金,一算下来比继续用还亏。签之前一定问清楚,优惠期是不是等于合约期,到期后能不能随时拆,违约金怎么算,问明白了再签字。
第四坑,机顶盒强推给你。有些地区装机师傅会极力推荐你开那个12块钱一个月的机顶盒,说看电视方便。你要是不看直播,或者电视本身就是智能电视能装APP,完全没必要多花这钱。我这次办的时候师傅也提了一嘴,我直接说不要,也没影响装机。
常见问题
Q: 71元这个套餐真的能跑满1000M吗?
A: 我实测的情况是,有线连接能跑到940M左右,无线的话看你路由器和手机支持不支持,一般的WiFi6手机近距离能跑个700到800M,远了就不好说了。千兆宽带是给你一个上限,具体能跑多快取决于你家设备跟网线。注意师傅装完一定要当面试一下速度,别等人走了才发现慢。
Q: 南川区乡镇上能装吗?
A: 前面说了,大部分乡镇都能装,但有些很偏的地方可能资源没覆盖到,你下单后移动那边会先查资源,装不了会有人联系你退款,不会说硬给你装个半吊子。靠谱的办法就是先打10086问问你那具体地址能不能装,或者直接在小程序下单等他们联系。
Q: 首充200元是什么意思?
A: 这个200元是充到手机卡话费里的,不是给宽带安装费的。安装费是120元,这个是师傅上门装好后另收的。首充的200元就当预存话费,每个月月租从里面扣。理解清楚这两笔钱的区别,别到时候以为200元含了安装费。
Q: 合约期内房子到期了怎么办?
A: 搬家的话,只要新地址在重庆市范围内,移动支持宽带移机,一般是收个移机费几十块左右。如果新地址没资源装不了,那就只能拆机,拆机可能要付违约金,具体金额要看合约条款。所以租房住的人签合约前好确认自己一年内不会搬走。
Q: 跟电信联通比,移动千兆宽带到底行不行?
A: 说实话,前几年移动宽带打游戏确实不如电信稳,延迟偶尔会跳。但这两年移动在重庆这边下了不少功夫,我自己用了这段时间,日常看视频、开网页、下载东西体验都不差。你要是重度网游玩家,对延迟极其敏感,那可能电信还是。但如果你就是普通家庭用,移动这个价格确实香,毕竟71块钱包含1000M宽带加80GB流量加1200分钟通话,电信同规格的融合套餐基本没有低于一百块的。
后说个我自己的数据供参考,我办的87元那档,师傅装好当晚我拿电脑有线直连光猫测了三次,下行高跑到了947Mbps,上行大概在110Mbps左右,延迟在12ms到18ms之间波动。手机连WiFi在客厅信号满格,隔一堵墙后速度掉到四百多M,隔两堵墙还能有两百多M,日常使用完全没感知到卡顿。这价格配上这体验,我心里那杆秤是过得去的。
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