上个月帮一个开美甲店的朋友看店里的网，她在普陀区真如镇那边租了个临街铺面，之前一直用手机热点撑着。平时还好，一到下午三四点客人扎堆，收银系统扫码要转好几圈，顾客举着手机站那儿等，她比顾客还尴尬。后来想装宽带，又不知道该问谁，怕被绕进去。
这种事我碰到过不止一次。宽带的坑不在于贵不贵，而在于办的时候没弄明白几件事：这个地址到底能不能装、合约期多长、优惠期过了之后按什么价走、中途要搬店能不能拆。装的时候五分钟做决定，用起来两三年都受影响，前期多问两句，后面省心很多。
这次看的是上海移动的商业宽带，普陀区这边的覆盖范围可以说明一下：曹杨新村街道、长风新村街道、长寿路街道、甘泉路街道、石泉路街道、宜川路街道、万里街道、真如镇街道，再加上长征镇和桃浦镇，这些区域的商业地址都在可申请范围内。这里有个关键点，它叫商业宽带，不是随便什么地址都能装，具体原因我在后面避坑那块展开讲。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几条路子，把能走通的记下来，省得大家一个个去踩。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：2990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：3990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。我朋友当时是在小程序里看的，页面直接按城市分类。
第二步，选择对应的城市宽带套餐。上海这边就是按普陀区的地址来选，别选错了区域，不然提交完还得重新来一遍。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你那个地址的宽带资源覆盖情况，二是终确认速率档位和安装资费。这一步别嫌烦，电话里问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速正常再走流程，这点相对省心。
从下单到师傅上门，我朋友那次大概是第三天来的，赶上工作日，师傅上午到的，布线加调试前后一个多小时。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实先该问的是自己店里几个人用、用来干什么。
一个人看店，就收银机加一部手机，偶尔刷刷视频，100M那档基本够。1590一年，摊到每个月一百三出头，对一个小铺面来说压力不大。
两三个人同时用，还有监控要回传录像，那就往200M走。1990一年，比100M多400块，平均下来一天一块多。我朋友后选的就是这档，她店里有收银系统、监控、还有一部平时放歌的平板，同时在线不打架。
如果店里有直播需求，或者经常要往云盘传大文件、做设计图交付，300M起步比较稳。2990一年看着贵一截，但如果你的生意本身就依赖网络，卡一次可能丢的就是一个客户。
500M那档3990一年，说实话不是所有人都需要。适合那种店里同时跑好几台设备、有直播加录像加收银一起上的场景。普通小店铺用不上，别为了数字好看多花钱。
除了速率，还要看两个时间概念：合约期和优惠期。这四个套餐都是合约1年、优惠1年，意思是这一年里价格是锁定的，一年之后按运营商当时的政策续约，不是永远这个价。心里有数就行。
避坑指南
第一个坑，也是这次要说的重点：商业宽带装不了家庭小区和出租屋。产品说明里写得明白，家庭小区、出租屋地址无法安装。我朋友那个是临街商铺，有独立的商业门牌，所以能装。如果你是在居民楼里租的房子想开个小工作室，先别急着下单，打电话让客服查一下地址性质，省得白折腾。
第二个坑，合约期内不能拆机。这四个套餐都是合约1年，中途要搬店、要换运营商，处理起来麻烦。签之前先想清楚这个铺面你打算做多久，一年内会不会换地方。我见过一个做小吃的老板，干了半年发现位置不行要转租，宽带还有半年合约，只能自己扛着。
第三个坑，优惠期到期后的价格。优惠期1年，到期按运营商新政策续约。这话听着客气，实际意思就是一年后的价格现在没法给你保证。建议快到一年的时候提前一个月打客服问清楚续约价，觉得不合适还有时间做别的安排。
第四个坑，光猫设备的归属和退还。套餐里包含的是光猫，安装的时候师傅会带过来。合约到期拆机的时候，设备一般是要回收的，弄丢了可能要照价赔。装完把设备型号拍张照存手机里，退的时候对得上。
第五个坑，别信口头承诺。不管是电话里说的还是上门师傅说的，终都以订单页面和官方APP上显示的信息为准。装完之后去官方APP里核对一下账单和套餐信息，速率、资费、合约期对不上就及时反馈。
第六个坑，地址填写要具体。下单的时候写清楚是哪个区、哪条路、几号楼几号铺，别只写个大概。地址模糊的话，师傅上门可能找不到，来回耽误的是你自己的时间。
常见问题
Q：商业宽带和家庭宽带有啥区别？
A：主要是可安装的地址类型不一样。商业宽带针对的是商铺、写字楼、门店这类商业地址，家庭小区和出租屋不在范围内。速率和资费结构也不太一样，商业宽带的套餐通常更简洁，就是纯宽带，不带手机卡那些东西。
Q：我是个个体户，没有公司营业执照，能装吗？
A：这个得看具体情况，不同地址性质要求不一样。稳妥的做法是打10086把地址报给客服，让人家查一下覆盖和资质要求，别自己猜。
Q：100M和200M到底差在哪？
A：单看数字是翻倍，实际体验上，一个人用感觉不出太大差别。差别在同时用的人多不多。一个人刷视频，100M够；三个人同时在线，还带个监控在传录像，100M就容易出现转圈，200M会顺很多。
Q：安装要花多长时间？
A：从下单到师傅上门，一般两三天。上门安装本身一个多小时，包括布线、接光猫、调试测速。具体还得看当天师傅的排期和现场布线难度。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：按产品说明是合约期内无法拆机。所以签之前先确认自己这个铺面至少会用满一年。如果实在拿不准，就先别急着办长约。
Q：优惠期一年之后会涨多少？
A：这个现在没有准确答案，得看到时候运营商的新政策。建议在到期前一个月主动打客服电话问续约资费，留出比较和调整的时间。
我朋友那家店后定的是200M那档，1990一年，装完当天下午测了速，收银扫码基本是秒过。她说早该装了，之前那几个月白白流失的客人，算下来比这一年宽带费贵多了。这话我信，做小生意的，网络这东西平时不显眼，一卡就是真金白银。
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