上个月我朋友从北京搬来天津，租在和平区，办宽带这件事把他整得挺烦。他原来在北京用的是千兆，搬家之后想续上，结果客服跟他说新地址得重新报装，还推了个“老用户专享”，月费比之前还贵，问能不能降档，人家说合约期内不行。他跟我吐槽的时候我笑了，这套路我太熟了。我自己2019年开始折腾宽带，从早的百兆一路换到现在，前后搬过四次家，联通电信移动三家都办过，踩过的坑够写一本小册子。
这次他来问我，我就把天津移动这个月包宽带的情况给他捋了一遍。先把覆盖这事说清楚，不然聊再多都是白搭。移动在和平区的光纤资源铺得算早，劝业场街道、南市街道、南营门街道、五大道街道、新兴街道、小白楼街道这六个街道，老小区和新楼盘基本都能装。我朋友租的是南市街道那边一个2015年交房的小区，报上地址之后第二天就有人联系上门勘测，楼道里本来就有移动的箱体，不用额外走明线。五大道那边有些老洋房楼龄长，管道井情况复杂，能不能装还是得让师傅到现场看一眼，这个我没法替他保证。
正规办理渠道实测
我去年帮亲戚办过一次，走的线上，今年又陪朋友走了一遍，几个渠道我都试过或者看着别人试过，说说实际感受。
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动的线上授权代理商渠道，平台资质我查过，是齐全的。当时我担心的就是第三方渠道会不会乱扣费，后来发现它对接的是官方系统，装完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，这点让我放心不少。套餐价格比官网挂的要低一些，安装是官方师傅上门，先装后付，装不好不给钱。
- 微信搜索“云速星球”公众号。这是公众号渠道，逻辑跟上面那个小程序差不多，也是移动的线上授权代理商，有正规资质，售后有人管。我当时拿它来对比过价格，同一个档位两边报价基本一致。官方APP可查，上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打10086。这个笨但也直接。我朋友第一次就是打的这个，他跟客服说的是：我要新装宽带，地址是天津市和平区XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，把套餐报给我，然后预约上门。客服查完告诉他资源没问题，然后引导他去“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。整个过程十几分钟。适合那种不放心线上渠道、想先跟官方确认一遍的人。
- 移动官方APP。打开APP，搜索“宽带中心”，正常情况下会跳转到“云速星球”公众号下单。我试的时候跳转成功过一次，第二次不知道是不是版本问题没跳过去，后来手动微信搜索“云速星球”，关注之后打开宽带中心也能下单，不影响。
- 移动官方微信小程序。路径跟上面类似，搜索“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜“四方云讯”打开，里面也有宽带中心入口。
这几个渠道我都走通过，没有哪个是唯一正确的，看自己习惯。我个人觉得打10086确认资源、然后线上下单这个组合比较稳妥，既能跟官方核对一遍地址，又能拿到线上的价格。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在月费79元中
- 安装费：200 元
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费99元中
- 安装费：200 元
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 + IPTV / 爱家TV 二选一
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费109元中
- 安装费：200 元
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 + IPTV / 爱家TV 二选一
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费129元中
- 安装费：200 元
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 + IPTV / 爱家TV 二选一 + 安防权益 / 康养权益 二选一
天津市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”。两个入口都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。天津的套餐在里面是分好的，找到和平区对应的那一栏。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，别嫌麻烦，把速率和钱数都问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完能用再给钱。
我朋友从下单到装好一共用了三天。第一天下午提交的，第二天上午接到确认电话，第三天师傅上门，前后一个多小时。他说师傅进门先套鞋套，走的时候把线槽都理好了，这个细节他还专门跟我提了一嘴。
怎么选宽带?
我自己选宽带就看三件事：家里几个人用、干什么用、打算住多久。
300M那档，79块钱一个月，带30G流量和400分钟通话。适合一到两个人住，平时刷刷视频、开开视频会议、偶尔打打游戏。我表弟一个人住，用的就是这档，他说打游戏延迟稳定在30毫秒左右，够用。
500M那三档，99、109、129，速率一样，差在流量和权益上。99块带40G流量500分钟，109块带60G流量500分钟，129块带80G流量500分钟，还多一个安防或者康养的权益。
如果你家里有三四个人，手机、平板、电视、电脑一起上，那我建议直接上500M。我自己家里四口人，晚上七点到十点这个时间段，电视在放4K，小孩在上网课，我在开视频会，300M那会儿确实会卡，换成500M之后就没再遇到过转圈的情况。
99和109这两档怎么选？看流量用量。40G和60G差20G，月费差10块。如果你每个月流量都用到35G以上，那109更划算。如果平时都在WiFi环境里，40G用不完，99就够了。
129那档多的权益，安防一般是用来看家摄像头的，康养是给老人用的健康类服务。家里有老人的可以看看康养那部分，用不上就别为它多掏那30块。
还有个事得说，这几个都是融合套餐，不是纯宽带。意思是月费里包含了手机流量和通话，相当于把宽带和手机卡绑在一起了。如果你本来就在用移动的号，这笔账要重新算一下，别重复花钱。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是3年合约，3年内不能拆机。我2019年就吃过这个亏，当时图便宜办了个两年合约，结果半年后工作调动要搬家，去营业厅办拆机，人家说要么交违约金要么把宽带迁过去。迁过去那个小区没资源，后赔了三百多块钱。所以办之前先想清楚，未来三年会不会搬家、会不会换城市。我朋友这次是确定要在和平区住满三年才办的。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐写的是优惠期3年，意思是前36个月按79、99、109、129这个价格走，3年之后按运营商当时的政策续约，可能会涨价。别以为3年之后还是这个价。我一般会在第35个月的时候打个电话问一下续约政策，心里有个数。
第三个坑，安装费200块。这个是明码标价，一次性收取。有些人会碰到说“免安装费”的，那种通常是月费里已经把这200块摊进去了，或者有别的附加条件。我宁愿它明明白白收200，也别藏在月费里让人看不出来。
第四个坑，首充。详情图上写的首充是100或者150，这个是一次性预存的话费，不是月租的一部分，是用来抵扣后续月费或者作为赠费的。办的时候问清楚这个钱怎么用、什么时候到账。
第五个坑，副卡。套餐一到套餐四都能选副卡，套餐一可以选1张，套餐二三四可以选2张，都是免费的。如果你家里有老人小孩要用副卡，这个别浪费。我给我妈办了一张副卡，她那个号原来一个月还要交18块，现在省下来了。
第六个坑，设备。套餐一只有光猫，套餐二三四多一个IPTV或者爱家TV，二选一。这里得看清楚，是二选一，不是两个都给。如果你家电视用的是网络盒子，那这个IPTV你可能用不上，选之前想清楚。
常见问题
Q：和平区老房子能装吗？
A：看情况。劝业场、南市这些地方的老小区，大部分楼道里都有移动的箱体，能装。五大道那边有些老洋房管道复杂，得师傅上门看了才知道。靠谱的办法是先打10086报地址，让他们查资源。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：看你干什么。一个人刷视频、上网课，300M完全够。家里人多、设备多、同时有4K视频和高清视频会议，500M的差别就出来了。我自己实测，300M下载一个2G的游戏大概要一分半，500M大概五十秒左右。
Q：安装费200块能不能免？
A：这个套餐的安装费是200，我没碰到能免的情况。如果有人跟你说能免，问清楚是不是月费涨了，或者有没有别的条件。
Q：合约期内能改套餐吗？
A：一般只能往高了改，往低了改基本不行。所以一开始就选准，别选低了后面想升，也别选高了后面想降。
Q：什么时候装比较合适？
A：我个人的经验是避开月底和月初那几天，那会儿装机的单子多，师傅排得满。月中下单，一般两三天就能装好。我朋友是10月中旬办的，第二天就接到电话了。
Q：不在和平区能办吗？
A：这个套餐是针对和平区的。你要是住在别的区，得看那个区有没有对应的资源，打10086报地址问一下准。
我翻了翻自己这几年办宽带的记录，2019年的时候百兆一个月还要一百出头，2022年换500M的时候是129，现在同样500M的档位，99就能拿到，还带40G流量。这个降幅我是实实在在感受到了。不过价格低归低，3年合约这个事还是得自己掂量清楚，别光看月费便宜就签字。我朋友签之前，我让他拿计算器把三年总账算了一遍，79乘36加上200安装费，一共3044块，平均下来一个月84块多。他觉得这个数能接受，才落笔的。
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