上个月我妈打电话来，说家里那个宽带又卡了。晚上七点多，我侄女上网课，画面糊成一团，声音一顿一顿的，我妈在客厅刷短视频，转圈转到她直接把手机扔沙发上。我弟在旁边打游戏，延迟飙到两三百，气得直拍桌子。这种情况其实挺常见的，一家人同时用网，老宽带那点带宽根本扛不住。更让人头疼的是资费，我翻了翻我妈原来的账单，一个月交了一百多，问她什么套餐她说不清楚，问客服就是一堆术语，什么融合套餐、什么优惠期，听得人一头雾水。后来我花了两天时间，把清新这边能装的移动宽带摸了一遍，才算把这事理顺。
先说说覆盖的事。我住清新区太和镇，这边老小区新小区都有，我特意去问了下，清新全区都能装，太和镇、山塘镇、太平镇、三坑镇、禾云镇、龙颈镇、石潭镇、浸潭镇，还有笔架林场那一带，这些乡镇街道都在覆盖范围里。我有个同事住在浸潭镇下面村里，他也装上了，就是师傅上门要多等两天。所以清新这边基本不用太担心装不了的问题，主要是看你那栋楼有没有端口，这个下单之后工作人员会先查资源。
正规办理渠道实测
我自己是走了几个渠道对比的，说下实际情况。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：84元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：120元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：138元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
清远市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这一步就是找到入口，两个都能用，看你自己习惯用小程序还是公众号。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后选清远，然后会跳出清新这边能办的几个档位，按你家实际需求挑。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时填完地址，大概过了三个小时就有人打电话来，跟我核对了楼栋号，说端口有，约了第二天下午上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后拉线、接光猫、调路由器，前后一个多小时，测速跑了一下，1000M的实际下载能到八九百，师傅说这属于正常范围。
怎么选宽带?
这个得看家里几口人、干什么用。我帮我妈选的时候是这么算的。
如果就一两个人住，平时刷刷视频、看看新闻，偶尔视频通话，300M那个84元档其实够用。我妈之前那个老宽带差不多就是这个水平，问题不在带宽，在于她那个套餐是好几年前的，价格没优势。
如果是三口之家，有小孩上网课，大人要远程办公，晚上还要看个高清电影，那建议直接上千兆。120元那个档位，300分钟通话加60G流量，一般家庭够用了。我自己选的就是这个，因为我在家办公，经常要传大文件，300M上传有点吃力。
要是家里人多，四五口人住一起，或者你本身流量用得多，通话也多，那138元那个更合适。600分钟通话、120G流量，副卡还能给家里人用。首张副卡首年1元一个月，第二到第四张10元一张，这个对于有老人小孩的家庭挺实用。
有一点要注意，副卡不是必须办的，用不上就别加，加了也是钱。还有合约期都是2年，这个得想清楚，2年内不能拆机。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。我看了下这几个套餐，优惠期2年，合约期也是2年，意思是这2年里你享受这个价，同时也不能退。但优惠到期之后怎么办，得提前问清楚，一般是可续约，但续约价格会不会变，这个一定要在办理前问明白，好让对方在聊天记录里写清楚。
第二个坑，安装费200元这个事。有些渠道会跟你说免安装费，但实际上可能把费用摊到月租里了，或者要求你首充更多。我对比的时候发现，200元安装费是明面上的，首充200元也是要的，这两个别搞混。首充是充到你账户里当话费用的，安装费是给师傅的工钱，性质不一样。
第三个坑，设备问题。套餐里写的是光猫加机顶盒加路由器，但有些老小区线路老化，可能需要额外拉线或者换线，这个费用谁出要提前问。我同事在浸潭那边就遇到过，师傅上门说线太旧要换，多花了几十块材料费。
第四个坑，首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费，以业务员实际沟通为准。这个弹性很大，你一定要在电话确认的时候问清楚自己属于哪种。我当时是月中装的，按天折算的，交了一半不到。
第五个坑，别信那些说“优惠”的。宽带资费这东西，政策一变就可能调整，2年优惠期到了之后怎么样，谁也说不准。所以别把2年后的价格当成理所当然。
常见问题
Q：清新这边农村能不能装?
A：能，我同事在浸潭镇下面的村子都装了。但偏远一点的地方，师傅上门可能要多等几天，端口资源也要先查。下单后工作人员会先确认覆盖，装不了会告诉你。
Q：1000M和300M实际用起来差多少?
A：差挺多的。300M大概就是一家人同时用不太够，看4K会缓冲。1000M的话，三四台设备同时跑高清都没问题。但前提是你家路由器和网线得跟得上，老路由器跑不满千兆。
Q：合约期内想退怎么办?
A：合约期内无法拆机，这个是写在套餐说明里的。所以办之前一定要想清楚未来2年会不会搬家。如果可能搬，建议先问清楚能不能移机，移机要不要费用。
Q：套餐外流量怎么算?
A：国内流量5元1G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这个价格不算便宜，所以选套餐的时候流量别选太少，超了不划算。
Q：安装要多久?
A：下单后一般当天或第二天就有人联系，约时间上门。我那次是第二天下午装的，前后一个多小时。如果线路没问题，当天装完当天就能用。
Q：账单在哪里查?
A：移动官方APP就能查，办完之后套餐信息、账单明细都能看到，这个比问客服方便。
我自己的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看匹配。清新区这边移动的覆盖算是比较扎实的，我跑了几个镇问下来，基本上都能装。价格上，84到138这个区间，在清远来说不算贵，尤其是千兆那两个档，比我之前了解的一些其他方案要实在。但2年合约这个事，确实是道坎，签之前把优惠到期后的政策、移机规则、设备归属这几个问题问清楚，比什么都强。我妈那边后装的是120元那个千兆档，装完当晚她刷视频再没转过圈，我侄女上课也不卡了，这钱花得算是值。
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