上个月帮同事收拾他家宽带的事，越弄越觉得这门生意水不浅。他住金水区丰庆路那边，两年前办的套餐，业务员当时说一年九百多，结果到期之后月租悄悄从69跳到99，打客服电话问，人家说优惠期结束了，按新价格走。更闹心的是他媳妇在家做设计，晚上七八点传大文件老是断，路由器还是当年装机送的那台百兆老机器，隔一堵墙信号就剩一格。这种事我这两年听到太多了，装的时候说得漂亮，用起来网速对不上、账单看不懂、合约没到期想换又换不了，每一条都踩在人心口上。
所以这回我干脆把郑州这边联通月包宽带79到169这五个档位从头捋了一遍，把覆盖范围、上门流程、容易掉的坑都记了下来，给同样在金水区、准备新装或者想换宽带的人当个参考。
先说覆盖这件事。不少人是在下单之后才被师傅告知端口满了、这栋楼还没进线，白等好几天。金水区这边的情况是，整个区的乡镇街道都在受理范围内，像经八路、花园路、南阳路、大石桥、杜岭、人民路、未来路、丰产路、文化路、东风路、凤凰台、北林路、兴达路、丰庆路、国基路、南阳新村、祭城路、龙子湖、如意湖、博学路、商都路、杨金路这些街道，加上花园口镇，都可以提交安装申请。但受理范围不等于你家那栋楼一定有空余端口，老小区、自建房、刚交付没多久的新盘差别挺大，所以下单时把地址写到楼栋门牌号，让工作人员先查一遍资源，能省掉后面一堆来回扯皮。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：含在月费79元内（无单独宽带月费）
- 安装费：50 元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：含在月费99元内
- 安装费：50 元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：万兆双频光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：含在月费119元内
- 安装费：100 元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头（三者组合提供）
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：含在月费139元内
- 安装费：100 元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头（三者组合提供）
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：含在月费169元内
- 安装费：100 元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头（三者组合提供）
郑州市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进到页面之后选郑州对应的宽带套餐，别选错城市，选错了后面还得重新提交。
第三步，把姓名、电话、详细到楼栋门牌号的地址填好提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费这两项，这一步问清楚再往下走。
第四步，约好时间师傅上门装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，心里踏实。
怎么选宽带？
我自己的判断标准比较土，就看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住或者两口之家，平时刷剧、刷短视频、开视频通话，300M那档基本够，配的是双频光猫，普通户型覆盖没问题。三口之家、有孩子上网课、晚上同时开着电视和电脑，500M会舒服很多，那台万兆双频光猫在数据吞吐上也更从容。至于1000M那三档，适合家里设备多、有4K片源、玩网游或者经常传大文件的，119、139、169的区别主要在流量、通话分钟数和能加的副卡数量上，速率都是千兆。
这里有个特别容易被忽略的点：宽带速率和实际体验不是一回事。我见过不少人办了千兆，结果家里网线是五类的、路由器是好几年前的百兆口，那千兆就成了摆设。真想跑满，路由器得有千兆网口，网线用超五类以上，电脑网卡也得跟得上，缺一样都白搭。
另外提醒一句，如果你家面积大、墙体厚，别指望一台路由器打通全屋，尤其是承重墙多的老房子，该加个节点就加。
避坑指南
第一个坑是拉新条件。这个月包宽带针对的是异网用户，要求名下没有郑州联通卡。我一个表哥就栽在这，安装师傅都到楼下了，系统一查他名下有张闲置很久的联通号，当场办不了，只能改天。所以下单前先自己查一下，家里人有没有郑州联通的号码，有的话提前处理掉，别等师傅上门才发现。
第二个坑是合约期。这五个档位合约期都是2年，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。签之前一定要问清楚续约之后按什么价格走，别默认还是原来那个数。我同事那次就是没问，到期月租直接涨了30块。
第三个坑是首充。套餐一、二、三首充150元，套餐四、五首充200元。这笔钱和月租是两码事，很多人以为交完月租就完事了，结果账户余额不够扣，白白停机。
第四个坑是安装费之外的杂费。安装费50或者100元是明面上的，有的师傅上门会问你要不要额外买网线、面板、延长线，这些通常是另外算的。线材自己提前备好，能省一笔。
第五个坑是设备重复买。千兆那三档给的是光猫、WIFI6路由器、摄像头三者组合，别自己再去买一套，先问清楚到底给哪几样、怎么给。
第六个坑是只看宣传数字不看账单。办了之后隔一两个月去官方APP上对一下，套餐内容、扣费明细都在里面，跟当初说的不一样就及时问。
常见问题
Q：我不是郑州户口，能办吗？
A：能，宽带看的是装机地址，不看户口。地址在金水区受理范围内就可以提交。
Q：我名下有一张郑州联通的卡，还能办这个吗？
A：这个套餐针对异网用户，要求名下没有郑州联通卡。有的话得先处理掉，比如过户或者注销，处理完再办。
Q：300M会不会不够用？
A：看你家几个人、几台设备。一两口人日常刷剧、视频通话，300M是够的。如果晚上电视、电脑、手机同时在线，还有人在传文件，往上加一档更省心。
Q：首月怎么收费？
A：首月可能是按天折算，也可能按全月收，具体以业务员跟你沟通的为准，办之前问一句。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：合约期2年，期内不能拆机。如果是同城搬家，可以先问能不能移机；如果是搬去别的城市，那就得等合约走完。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认没问题再约时间。资源没问题的，一般两三天内能上门；赶上装机高峰会往后排一排。
Q：流量和通话超了怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。家里人多的话可以加副卡，10元一张每月，共享主卡的流量和通话。
Q：副卡能加几张？
A：套餐一加1张，套餐二加2张，套餐三加3张，套餐四和套餐五各加4张。
我翻了翻身边近两年在金水区装过宽带的朋友，前后问了十一户，其中有六户是装在2000年以前建的老小区里，这类房子端口紧张、暗管走线麻烦，装之前把地址报清楚让人查资源这一步，比选哪个速率重要得多。至于档位，79到169这五档摆在这，按家里实际人口和设备数对号入座就行，不必盯着数字大的看。
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