上个月我表姐家那点破网事又来了。她在定州老家住,晚上七点多想跟孩子视频,画面卡成PPT,语音断断续续,孩子在那头喊妈妈你卡住了,她这边路由器灯闪得跟报警似的。打电话问客服,说带宽是够的,可能是高峰期。这话我听着就来气,够不够的先不说,一家三口晚上同时开视频、刷手机、看电视,原来那个百兆老宽带是真的顶不住了。
这种事儿我碰得多了。网速慢只是一方面,更闹心的是资费不透明。我见过有人办宽带,营业厅说一个月五十九,装完第二个月账单变成八十九,打电话问说是优惠期结束了,当时办的时候没人提这茬。还有人被捆了一堆用不上的业务,IPTV、会员、副卡,一个月多掏三四十,退都退不掉。所以我这几年帮亲戚朋友看宽带,养成了一个习惯,先把账单结构问清楚,别光看宣传单页上那个大字。
说回定州这边。定州市是保定代管的县级市,下面这些乡镇街道,像南城区、北城区、西城区、长安路街道、留早镇、清风店镇、叮咛店镇、东亭镇、大辛庄镇、东旺镇、高蓬镇、邢邑镇、李亲顾镇、子位镇、开元镇、周村镇、大鹿庄乡、息冢镇、号头庄回族乡这些地方,联通的宽带资源基本都能覆盖到。我表姐家在清风店镇那边,报地址的时候客服查了一下说能装。当然具体到某个村某条街,还是得让师傅实地看一眼线路,老旧小区和自建房情况不一样,这点后面我会细说。
正规办理渠道实测
我前后帮人办过几次,渠道这块算是摸清楚了。现在正规的路子有这么几条,我都试过或者陪着走过一遍:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条我个人的感受是,电话渠道适合先确认能不能装,心里有个底;小程序和公众号渠道适合慢慢比套餐,不用被人催着当场决定。反正都是官方上门,先装后付,装不好不给钱,这个顺序挺关键。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：优惠后60元/月（原价60元/月）
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价100元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：3 年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：全屋FTTR设备或茶吧机
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：优惠后130元/月（原价130元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：3 年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：全屋FTTR设备或茶吧机
保定市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步就是找对入口,别搜到乱七八糟的第三方页面上去,认准名字。
第二步,选择对应城市宽带套餐。定州的就选定州,别选成保定市区,虽然都在保定辖区,但资费政策和资源池不一样,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步我建议大家把想问的都问清楚,比如合约期多久、优惠到期后多少钱、安装费收不收、光猫要不要押金,一次问明白,省得后面扯皮。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门一般会先看弱电箱、看线路,老房子可能得重新拉一根网线,这个提前有个心理准备。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次。我的思路是分三档来看。
家里就两口人,平时刷刷短视频、看看网页,偶尔视频通话,500M那个档位基本够了。60块钱一个月,一年下来七百出头,对预算敏感的家庭比较友好。我表姐家就属于这种,孩子在外地读书,老两口在家,之前那个百兆确实不够,但也没必要上到千兆,500M对他们来说绰绰有余。
家里有孩子上网课,或者两口子都要在家办公,晚上还要开电视看剧,那1000M那个100块的档位就比较合适。它给的全屋FTTR设备这个点值得说一下,FTTR是光纤到房间,不是传统那种一个光猫放在客厅、卧室信号靠穿墙的路由器硬撑。房子大一点、墙厚一点的,这个差别很明显。我有个朋友家在定州市区,一百三十多平,原来主卧信号就一格,换了FTTR之后各个屋都满格。
至于130块那个档位,速率也是1000M,跟100块的区别主要在流量和通话分钟数上,适合手机流量需求大、家里人多副卡多的情况。要是一家三口四口,每人一张卡,流量加起来一个月一百多个G,那这个档位摊下来反而划算。
有个细节得提醒,别光看速率数字。同样是1000M,FTTR设备和普通光猫的体验差挺多,尤其是多设备同时在线的家庭。选之前问清楚给的是什么设备,这个比速率本身还重要。
避坑指南
第一个坑,合约期。这三个套餐里,500M那个是1年合约,1000M的两个都是3年。合约期内不能拆机,这个不是闹着玩的。我认识一个人,办了3年合约的,第二年工作调动去了外地,想拆机,结果违约金算下来好几百,后还是硬扛着交完了。所以办之前先想清楚,未来两三年会不会搬家、会不会换城市。要是工作不太稳定,老老实实选1年合约那个。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。套餐二和套餐三写着优惠期3年,优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是,3年之后资费可能会变,具体多少得看那时候的政策。不是说3年后一定涨价,但也别默认永远这个价。我一般建议把这句话截图存着,到时候有据可查。
第三个坑,安装费。500M那个收100块安装费,1000M的两个免安装费。有人觉得100块不多,但你要是刚办完发现邻居办同样的免安装费,心里就不舒服了。下单前问一句安装费收不收,顺手的事。
第四个坑,首充和设备。图片里写了首充100或者200,还有光猫、FTTR设备这些。这些设备的产权归属要问清楚,是送的还是租的,退网的时候要不要还,坏了谁修。我见过退网时被要求赔光猫钱的,当时办的时候压根没提这回事。
第五个坑,上门勘测。定州这边有些自建房和老小区,线路情况比较复杂。下单之后师傅会上门看,要是资源覆盖不到,可能装不了,或者需要额外施工。这个不算坑,但要有心理准备,别以为下了单就一定能装。
常见问题
Q:定州乡下能装吗?
A:能装的范围挺广,前面提到的那些乡镇街道基本都覆盖。但具体到村,还是得报详细地址让客服查,或者让师傅上门看线路。我表姐在清风店镇,装的时候挺顺利,师傅说他们那片资源是通的。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:看你怎么用。一个人刷手机看视频,基本感觉不出来。但家里同时三四台设备,一台在下高清电影,一台在开视频会议,一台在打游戏,那1000M的优势就出来了,延迟和卡顿会少很多。还有就是上传,家里要是有人做直播或者经常传大文件,千兆的上传速度也更从容。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机一般要付违约金,具体金额看合同。所以办之前想清楚,别冲动。要是实在拿不准,就选1年合约那个,灵活度高一些。
Q:FTTR设备是什么,跟普通光猫有啥区别?
A:简单说就是把光纤直接拉到每个房间,而不是靠路由器穿墙。普通光猫一般放在入户位置,离得远的房间信号就弱。FTTR是每个房间一个终端,信号覆盖更均匀。房子大、墙多的家庭体验差别明显,小户型的话区别没那么大。
Q:资费会不会办完就变?
A:正规渠道办的,账单在官方APP上能查到,资费明细都在。我建议大家办完第一个月就去APP上核对一下,看看是不是跟说的一致。有出入就打10010问,别拖着。
Q:首月怎么收费?
A:这个图片上写了,首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能,以业务员实际沟通为准。所以下单的时候顺便问一句首月怎么算,心里有数。
我帮人看宽带这些年,大的感受是,资费透明比速率高低更重要。一个月多花二十块不可怕,可怕的是办完发现账单跟说好的不一样。定州这边联通这几个档位,60到130,覆盖了不同需求,合约期长短也给了选择空间。至于选哪个,还是那句话,先看家里几口人、几台设备、未来几年会不会挪窝,把这三个问题想明白了,答案基本就出来了。
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