上个月我妈打电话跟我说，家里那个网又不行了，晚上八点多刷个短视频转圈转到人发火。我让她把路由器重启一下，她说重启了还是那样。这事我太熟了，前年我自己租房的时候就踩过这个坑，办的时候说得天花乱坠，装完了发现高峰期卡得跟幻灯片似的，打电话问客服，人家说”您这个速率是正常的”，正常个鬼。
后来我才慢慢搞明白，宽带这东西，宣传页上写的和实际用起来的差别，往往藏在那些小字里。尤其是资费这块，有的说月租多少多少，结果装完发现还有调测费、设备押金、合约期内不能退，乱七八糟加起来比想象中多不少。所以这次帮家里重新弄宽带，我提前做了点功课，也顺便把过程记下来，给日照这边同样要装宽带的朋友一个参考。
先说要紧的，覆盖范围。这次看的是移动的宽带，在五莲县这边是能装的。五莲县下辖的乡镇街道包括洪凝街道、高泽街道、许孟镇、潮河镇、街头镇、于里镇、汪湖镇、叩官镇、中至镇、松柏镇、户部乡、石场乡这些地方，基本上这些区域内的村子、小区都在覆盖范围内。我家在洪凝街道这边，师傅上门的时候我特意问了一嘴，他说周边几个乡镇的单子他也跑过，只要是正常有移动线路的地方，装机问题不大。当然具体到某个村某栋楼，还是得让工作人员查一下资源，有的老小区或者偏一点的村子，端口满了就得等扩容，这个后面避坑那块我再说。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，主要是我上班时间跟营业厅对不上，周末又懒得排队。试了几个线上渠道，把过程说一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看了一下，流程大同小异，填地址、选套餐、留电话，然后等工作人员联系。区别在于有的是小程序有的是公众号，看自己平时用哪个顺手。有一点要提醒，填地址的时候尽量写详细，写到楼栋单元号，不然后面预约装机还得再确认一遍，耽误时间。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年（优惠后）；原价79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒
这个套餐我看了一下详情，它是融合类型，里面除了宽带还带了手机卡的东西，1500分钟通话、150GB流量，不过有个条件，得名下没有山东省内的移动卡才能办。首充是600元，这个我理解下来就是预存的话费，具体怎么扣、首月怎么算，得跟业务员确认清楚，因为详情页写的是”以业务员实际沟通为准”。套餐外资费也列了，流量5元/G，语音0.19元每分钟，短信0.1元一条。合约期两年，这期间不能拆机，这个得想好了再办。
日照市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，找到日照这边的宽带套餐，看清楚速率和资费再点。
第三步，提交信息下单，把地址和联系电话填好。提交完没多久就有工作人员打电话过来，跟我确认宽带速率和安装资费，还问了一下具体门牌号，说先查资源。
第四步，约好时间师傅上门。我家是周六上午装的，师傅来了之后拉了线、调了光猫，前后不到一个小时。费用是先安装后付，装完确认没问题才收钱，这点我觉得挺踏实，不用担心钱交了人跑了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次，说几个实在的判断标准。
看家里几个人用。一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M其实够用，没必要上1000M。但要是家里三四口人，晚上各看各的视频，还有人打游戏，那1000M会舒服很多，尤其是晚高峰的时候，带宽不够就是大家一起卡。
看用途。如果只是微信、网页、短视频，对速率要求不高。但要是经常下载大文件、看4K、或者家里有人做直播、上网课，那速率和稳定性都得考虑。1000M的下行速度理论上是125MB/s左右，实际跑起来受路由器、网线、设备影响，能到七八成就算不错了。
看合约和预算。这个套餐是600元一年，折下来50元一个月，比原价79元便宜不少，但合约两年，中途退的话可能有违约金。如果只是短期租房，或者不确定住多久，就得掂量一下。长期住的，这个价格在千兆宽带里算是有优势的。
还有个容易被忽略的点，光猫和路由器。运营商给的光猫一般够用，但如果你家面积大、墙多，光猫自带的路由功能可能覆盖不过来，这时候得自己加个路由器。我家一百二十平，光猫放在客厅，卧室信号就弱一格，后来加了个mesh路由器才好。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，端口满了装不了。我有个同事在五莲县城老小区，去办的时候说他们那栋楼端口满了，得等扩容，等了快一个月。规避方法就是下单前先让工作人员查资源，别急着交钱，确认能装再走流程。电话里就能查，报地址就行。
第二个坑，资费说不清楚。有的业务员口头说的和实际扣费对不上，比如首月怎么算、优惠期过了之后多少钱，这些一定要问明白，好让对方在聊天记录里确认一下。我这个套餐详情页写了”首月收费以业务员实际沟通为准”，所以我特意问了，首月是按天折算的，不是整月扣。
第三个坑，设备押金和调测费。有些套餐看着便宜，结果装的时候收个一百多的调测费，或者光猫要押金，退网的时候还得还回去。这个套餐写的是安装费免费，设备是光猫加机顶盒，具体退网时怎么处理，办之前问一句不吃亏。
第四个坑，合约期内搬家。合约两年，如果中途换房子，宽带能不能移机、移机收不收费，这个也得提前问。有的地方同城移机免费，有的要收几十块，跨区可能更麻烦。我这次是给老家装的，短期内不会动，所以没太纠结这个。
第五个坑，网速不达标。装完之后建议自己测一下，用测速软件跑跑看，如果差太多，先检查是不是路由器或者网线的问题，排除之后再找运营商。我家装完当天测的是下行九百多兆，达标了，晚高峰再测掉到七百多，也算正常波动。
常见问题
Q：五莲县下面的乡镇能装吗，比如潮河、街头这些地方？
A：我特意问过，洪凝街道肯定是没问题的，周边乡镇像许孟、潮河、街头、叩官这些，只要线路覆盖到就能装，但建议下单前先报地址让工作人员查一下，有的偏远村子端口紧张，可能要等。别自己觉得能装就直接付钱。
Q：这个600元包年，是不是一次性交600就行，后面不用再交了？
A：不是这么简单。详情页写的是首充600元，资费是600元一年，这两个是分开列的。我的理解是预存600元话费，然后年费从里面扣或者另外算，具体得跟业务员确认清楚。别看到600包年就以为交完啥都不用管了，问明白再办。
Q：名下已经有山东移动卡，还能办这个吗？
A：详情页写了”需名下没有山东省内移动卡用户办理”，所以如果你已经有山东移动的卡，这个套餐可能办不了。具体能不能通融或者有没有别的方案，得问工作人员，政策这东西各地执行起来有时候不太一样。
Q：合约期两年，中间不想用了怎么办？
A：合约期内拆机一般有违约金，具体多少得看合同。所以办之前想清楚，两年内会不会搬家、会不会换运营商。如果只是短期用，可能不太适合这个套餐，可以考虑没有合约或者合约短的。
Q：装宽带要多久，当天能装好吗？
A：看情况。我这次是提交订单后第二天工作人员联系，第三天师傅上门。如果资源现成、师傅排期不紧张，快的话一两天。赶上装机旺季或者你那边端口要扩容，可能得等几天。预约的时候问一下大概时间，心里有个数。
Q：光猫和机顶盒是送的还是租的，退网要还吗？
A：这个套餐里设备写的是光猫加机顶盒，一般是运营商提供的，退网的时候通常要归还，具体是押金还是免费使用，办的时候问一句。别到时候退网发现设备找不到还得赔钱。
写到这里，说个我自己的观察。宽带这东西，价格是一方面，但稳定性和售后其实更重要。便宜几十块钱，结果出了问题找不到人，那才闹心。我这次选移动，一是因为家里本来信号还行，二是线上办理确实省事，不用专门跑一趟。600元一年1000M，在日照这边横向比下来不算贵，但适不适合你，还是得看自己家的实际情况。我家现在是晚上三台设备同时看视频不卡，这个状态我挺满意。至于两年后会怎样，到时候再说，政策年年变，谁也说不准。
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