去年十一月我帮表姐在楚江街道的老房子弄宽带，前后跑了三趟，装完才发现合约签了三年，中途想换都换不了，违约金算下来比一年的月租还高。那会儿我就想，要是有人提前把这些事掰开揉碎讲清楚，能少走多少弯路。后来陆陆续续帮亲戚、同事、邻居看了七八次宽带，石门这边什么资费、配什么设备、师傅多久上门，我算是摸得比较清楚了，今天就把这些原原本本讲一遍。
先聊覆盖，免得看完半天发现自家装不了。这次说的是联通在石门县的月包宽带，整个石门县都在范围内，不是只盯着县城。楚江街道、二都街道、宝峰街道、永兴街道这四个街道自然没问题，易家渡镇、新关镇、皂市镇、维新镇、太平镇、磨市镇、壶瓶山镇、南北镇、白云镇、新铺镇、子良镇这些镇也在里面，所街乡、雁池乡、罗坪乡、三圣乡同样可以报装。不过话说回来，山区村子跟县城小区不是一回事，像壶瓶山深处、南北镇挨着边界那一片，光纤资源不一定铺到了每家每户门口，下单以后还是得让师傅按具体地址查一下端口，能不能装、几天能装，一般当天就有回话。我去年帮磨市一个亲戚问过，他那栋楼端口满了，等了小半个月才扩容排上。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都实际走过，说下真实感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序：微信搜“四方云讯”小程序。属于联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号：微信搜“云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话：直接拨10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价129元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价159元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主—从—一机
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价189元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主—从—一机
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价219元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主—从—一机
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价199元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年
- 设备：FTTR；可选装机顶盒（199元）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价159元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR（选装机顶盒199元）
常德市联通宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完就等师傅上门了：
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。石门县属于常德，选常德那一栏，六个档位都在里面，点开能看每档的具体内容。
第三步，填地址、姓名、电话，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认要哪个速率、安装费收不收、什么时候方便上门，这一步别急着挂电话，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完能上网了再走后面的手续，这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、房子多大、平时干啥用。
两口人、六七十平、主要刷视频看剧，500M那档就够用，109元一个月，配光猫、路由器加机顶盒，老人看电视也方便。这个档位在石门县城问的人挺多。
家里有孩子上网课、自己偶尔在家办公、手机平板电脑加起来七八台设备，1000M更稳当。139元那档带FTTR主从机，等于把光纤拉到房间，隔一堵墙信号掉得没那么厉害，我表姐家就是这么配的，她在主卧开会、孩子在次卧上课，互不打架。
再往上2000M，适合一百二三十平以上、房间多、或者家里有人做直播、剪视频传素材的。169元和199元两档配置接近，区别在通话时长、流量和副卡要求，199元那档流量给到220G、通话1000分钟，但副卡要求带2张；169元那档副卡可以选，灵活一些。139元那个2000M套餐看着便宜，安装费199元，还有个附加条件——得买280元的监控设备才能享受每月减60元的月租优惠，这笔账得自己算，别光看月租数字。
还有个容易被忽略的点：年龄。套餐一到四要求23到64岁，套餐五和套餐六放宽到18到70岁。给爸妈办的话，得先看看身份证年龄卡不卡线，我邻居就吃过这个亏，人到了营业厅才发现超龄，白跑一趟。
避坑指南
第一个坑，只盯月租不看合约期。六个套餐全是3年合约，合约期内拆机要付违约金。我表姐当时就没细看，后来想换别家，一算违约金直接放弃了。装之前先想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市工作。
第二个坑，把首充当成月租。套餐一、二、三、五首充200元，套餐四首充300元，这笔钱是预存进账户的，不是当月月租。去年我帮二都街道一个邻居办，他以为139元交完就完事，结果还要另充200，当场就跟业务员吵起来。下单前问一句首充多少，心里有数。
第三个坑，安装费看混。套餐一到四安装费是0，套餐五、六要收199元。同样写着139元月租，套餐二和套餐六差了一个安装费，还有设备和优惠期的差别，别只看数字一样就以为是同一个东西。
第四个坑，FTTR不是插上就能用。主从机之间要走线，老房子承重墙打孔可能打不了，得提前跟师傅说清楚户型。我见过一户人家装修完才装FTTR，明线拉得满墙都是，后悔也晚了。
第五个坑，优惠期的说法不一样。套餐一到四、六写的是长期优惠，套餐五是优惠3年。优惠到期以后按运营商当时的新政策续，不是永远这个价，这点要有心理准备。
第六个坑，口头承诺不算数。业务员电话里说的速率、费用、赠送内容，装完自己在联通官方APP上核一遍账单和套餐信息，对不上就及时反馈，拖久了不好处理。
常见问题
Q：石门乡下能装吗，比如壶瓶山那边？
A：范围上是全县都覆盖，但具体到某栋房子、某个村组，得报详细地址查端口资源。山里住户分散，有的地方要等扩容，建议提前问，别等到搬家前一天才想起来。
Q：500M够不够一家人用？
A：三口之家、手机加电视，正常刷视频看直播完全够。真正吃带宽的是同时多路4K、大文件上传下载、家里有人做直播，这种情况往1000M以上考虑。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同一城市内迁移一般可以申请移机，跨市或者跨省就比较麻烦，可能要按拆机处理。签之前想清楚未来三年住哪儿。
Q：下单后多久能装？
A：县城和镇上一般三五天，师傅会提前打电话约时间。偏远乡镇看资源情况，我见过等十来天的。
Q：账单在哪看？
A：联通官方APP里能查实时账单和套餐信息，装完第一个月建议核一次，看看月租、副卡、增值业务有没有多出来的。
Q：老用户能不能办这个价？
A：这类月包宽带主要面向新装，老用户能不能转、怎么转，得看当地当时政策，打电话问比自己在网上猜靠谱。
Q：FTTR跟普通路由器啥区别？
A：简单说就是把光纤直接拉到各个房间，主从机配合，穿墙衰减小。房子大、房间多、对稳定性要求高的值得上，小户型其实普通光猫加路由器也够。
这六个档位里，109元和139元这两档在石门问的人明显多，一个图便宜够用，一个图稳定省心。我自己给亲戚参谋的时候有个笨办法：把月租乘以36个月，再加上首充和安装费，算出三年总共掏多少钱，几个档位摆一起对比，比单看月租直观得多。比如109元那档三年下来是3924元加200元首充，139元的1000M档是5004元加200元首充，差一千出头，换来的速率翻倍和FTTR布线，值不值就看各家自己的账本了。
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