这两年问我宽带的人越来越多，问题翻来覆去就那么几个。明明办的是300M，晚上八点刷个剧还是转圈；业务员说一年多少钱，装完发现账单上多出几项没听过的费用；老用户续费比新装还贵，打电话问就说政策不一样。我自己也栽过跟头。2023年那会儿在富春街道租房，图省事办了个绑手机卡的套餐，结果一年下来话费用的比宽带还多，想拆机还得等合约到期。后来搬到银湖街道，才老老实实把单宽带这件事研究明白。单宽带说白了就是一条纯宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话，用多少付多少，账算得清楚。
富阳这边广电的单宽带，覆盖范围比很多人想的要广。城区五个街道——富春街道、东洲街道、春江街道、鹿山街道、银湖街道，老小区新楼盘基本都能报装。往下走，万市镇、洞桥镇、新登镇、渌渚镇、胥口镇、永昌镇、大源镇、灵桥镇、里山镇、常绿镇、场口镇、常安镇、龙门镇这十三个镇也在范围内。再偏一点的湖源乡、上官乡、新桐乡、渔山乡、环山乡，同样可以提交申请。上个月帮常安镇一个朋友问过，师傅上门看了线路说能装，就是排期比城区多等两天。所以别一听乡镇就默认装不了，先报地址查资源才作数。
正规办理渠道实测
- 1. 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，杭州就选杭州，富阳的地址填详细一点，楼栋单元房号别写错，师傅靠这个找门。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全这块不用太担心。
怎么选宽带?
350M那档分两个价格，360元一年和600元一年，区别在合约期。360元绑1年，600元绑3年，折算下来长期用便宜，但中间搬家或者换房就麻烦。我自己是倾向先签1年的，住得稳定再续。
350M够不够用？两口人，手机电脑加起来四五台设备，晚上看看视频、刷刷短视频、偶尔开个视频会议，350M完全撑得住。我家去年就是350M，实测下载速度三十多兆每秒，4K片源不卡。
600M适合三口之家，家里有小孩上网课，大人同时开会，电视还挂着投屏，多设备一起跑不至于互相抢。720元一年，摊到每月60块。
1000M是给需求明确的人准备的。在家办公传大文件、经常下游戏、做剪辑素材同步，或者家里智能设备一堆，千兆口才吃得下。1280元一年，先想清楚自家路由器和网线跟不跟得上，光猫是千兆口，但路由器如果是老款百兆口，办了也是白搭。
避坑指南
坑一，合约期没看清。套餐二到套餐四都是3年合约，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。有人只看到“720元一年”就下单，第二年搬家想迁机发现迁不了，只能干等到期。规避办法很直接：签之前问一句“我要是中途搬家怎么办”，把答案记下来。
坑二，把单宽带当成融合套餐。这四个套餐都不含手机流量和通话，就是一条纯宽带。有人以为办了宽带就送卡，装完问业务员要手机号，场面挺尴尬。家里要是本来就有手机卡，单宽带反而省心，不用被绑着换号。
坑三，安装费的理解有偏差。资费表上写的是安装调试费免费，但个别情况比如需要额外拉明线、加装面板，可能会有材料费。下单时问清楚“我这个地址装下来还要不要另外掏钱”，一句话的事。
坑四，光猫和路由器搞混。设备里给的是光猫，负责把光信号转成网络信号，它本身WiFi能力有限。想全屋覆盖还得自己配路由器，别指望一个光猫解决一百二十平的房子。
坑五，只听口头承诺。2024年我帮邻居问过一次，电话里说得好好的，结果上门师傅报的资费和之前说的对不上。后来让他重新走线上下单，以订单页面写的为准，问题就没了。任何资费都以你下单页面显示的内容为准，聊天记录留好。
常见问题
Q：单宽带是不是装完没有WiFi？
A：光猫自带基础的WiFi功能，能连，但覆盖和穿墙一般。房子大或者隔墙多，自己加个路由器更实在，这不是套餐的问题，是设备搭配的问题。
Q：350M和600M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧、视频通话，体感差别不大。差别在同时用的设备多不多、有没有人下大文件。三口人以上、设备超过八台，600M会稳一些。
Q：合约期3年，中间换房子怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是资费说明里写清楚的。同城迁机要看新地址有没有资源，能不能迁、怎么迁得问客服。所以租房的朋友，优先考虑1年合约那档。
Q：安装费真的一分不收吗？
A：标准安装调试是不收的，资费表里写明了。特殊施工比如打孔、超长走线，可能涉及材料成本，下单时确认一遍就行。
Q：提交之后多久能装？
A：富阳城区一般三到五天，乡镇看排期，我朋友在常安镇等了差不多一周。急着用的可以提前几天报装，别等到搬家当天才想起来。
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：这个得看你玩什么。休闲游戏没问题，对延迟敏感的竞技类，建议装完先测一周再决定要不要长期用，反正先装后付，测速不满意当场就能沟通。
我自己现在用的是600M那档，720元一年，从今年3月装到现在，晚上八点到十点的高峰期测过几次，下载速度稳定在七十兆每秒上下，偶尔掉到五十多，没断过网。富阳城区这个表现，对得起这个价格。倒是提醒一句，办之前先翻翻自家路由器的型号，2020年以前买的百兆口设备，配千兆宽带就是浪费，换个三百块的路由器，体验提升比升级套餐明显得多。
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