十一月初那几天，我表姐在密云鼓楼大街那边的家里跟我吐槽，说宽带又卡了。晚上七点多孩子上网课，画面一顿一顿的，她老公在旁边刷个球赛直播，两个人一起用就开始转圈。更让她上火的是资费，一个月交一百二十多，问她套餐里都含了啥，她自己说不清楚，客服念了一串她也听不懂。这种事我这两年听得太多了，很多人办宽带的时候只问了一句多少钱，后面合约多长、到期怎么续、设备归谁、有没有副卡，全都没问。等出了问题再翻合同，才发现自己签的是啥都不太明白。
这次帮她看的是北京联通的融合宽带，密云这边能办的范围挺广，鼓楼街道、果园街道、檀营地区这三个城区片不用多说，往下密云镇、溪翁庄镇、西田各庄镇、十里堡镇、河南寨镇、巨各庄镇、穆家峪镇、太师屯镇、高岭镇、不老屯镇、冯家峪镇、古北口镇、大城子镇、东邵渠镇、北庄镇、新城子镇、石城镇这些地方也都在受理范围内。不过我得先把话说前头，范围归范围，具体到你家那栋楼有没有空闲端口，还是得让运营商上门核一遍资源，老小区和自建房尤其要看。表姐家在檀营那边一个零几年的老楼，师傅上门看了弱电箱才确认能装。
正规办理渠道实测
这次我特意把几条路子都走了一遍，说下真实感受。
微信小程序那条，搜「四方云讯」就能找到。我自己的习惯是先在运营商官方APP里核一下套餐名字对不对得上，确认是线上授权代理的资质，再下单。它家套餐价格确实比官网挂着的标价要低一些，下单后是官方安排师傅上门，装完验收没问题才付钱，这个先装后付的流程对新手比较友好，至少不用担心付了钱没人管。
公众号那条是「云速星球」，逻辑跟小程序差不多，也是授权代理的路子，售后有人跟。我表姐这种不太会用小程序的中年人，我更愿意让她走公众号，因为对话窗口里能直接问，她问了三四个问题对面都回了，套餐内容跟官方APP里查到的能对上。
打电话这条别忽略。直接拨10010，跟客服报清楚地址，比如”密云区檀营地区某某小区几号楼”，对方能当场帮你查这片有没有资源，能装的话就直接约上门时间。我试过，等了大概两分钟就查完了，比自己在网上瞎猜靠谱。
联通官方APP也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单；万一你那个版本没跳，就手动去微信搜「云速星球」，关注了再下单，一样。
官方小程序同理，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序；没跳转的话，微信里搜「四方云讯」打开下单就行。
这五条路我都试通了，套餐是同一个套餐，区别只在你习惯用哪个入口。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：3304元/三年
- 流量：35G
- 通话：100分钟
- 首充：3304元
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
北京市密云区联通融合宽带安装流程
整个流程比我预想的省事，四步走完。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去以后选城市，选到北京，再挑对应的宽带套餐。这里别看花眼，套餐有好几个速率档位，按家里实际需求选，别一上来就冲高的。
第三步，填信息提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核一遍宽带速率、安装资费这些，这一步别嫌烦，正好把不清楚的地方一次问明白。表姐那单是提交后第二天上午来的电话。
第四步，师傅上门装。先安装，装完测速没问题再付费，不用提前交钱。师傅那天下午两点到的，走完线、调完光猫，测速跑出来三十多兆每秒的下载，前后不到一个半小时。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我觉得顺序应该是先看家里几个人用、再看干什么、后才看价格。
一个人住，白天上班晚上回来刷剧打游戏，300M完全够了。三口之家，孩子上网课、大人开视频会、老人看电视盒子，300M也撑得住，前提是路由器别太老。要是家里四五口人同时在线，还有人在做直播上传，那就往500M甚至更高看。
300M这个速率，理论上峰值下载在37.5MB每秒左右，实际跑到三十出头是正常水平，一部两G的电影几分钟的事。别被”多少M”这个数字唬住，一百平和一百五十平的房子，信号覆盖的差别比速率档位的差别影响更大，路由器位置放对了比多花钱提速管用。
融合套餐这块要算清楚。这个套餐是109元一个月的原价，优惠后3304元用三年，摊下来一个月九十块出头，里面带35G流量、100分钟通话，还能开一张副卡。如果你本来就每月交一百多的手机费，那这种打包的方式确实省；但如果你手机套餐才二三十块，为了宽带硬上一张新卡，就得掂量掂量。
合约期12个月，优惠期是三年，这两个数不是一回事。合约期是你能不能中途退的约束，优惠期是价格能维持多久。三年到期后按当时的政策续，到时候资费会不会变，谁也说不准，这点心里要有数。
避坑指南
坑一，只问价格不问资源。我邻居去年就是这样，网上看着便宜直接下单，结果师傅上门一看，他那栋楼没端口，白等一周。可操作的做法是下单前先打10010报地址，让对方查一下覆盖，两分钟的事。
坑二，把合约期和优惠期搞混。有人以为签了三年，其实合约期是12个月，优惠期才是三年。问的时候直接问”我什么时候能退、退了赔多少、价格保到哪年”，三个问题一次问完。
坑三，首充和月扣没弄明白。这个套餐是先充3304元，之后每个月从手机卡话费里扣，扣的是109元的月租口径。有人以为充完就完事了，结果第二个月发现话费还在掉，跑去投诉。办之前问一句”钱怎么扣、从哪扣”就能避免。
坑四，光猫归属。设备是包含光猫的，但销户的时候要不要还、坏了谁修，得问清楚。我一般会让师傅在工单上写明白。
坑五，上门时的额外推销。有的师傅会推荐你加钱换更好的路由器、加装 mesh，不是说不能买，但先别当场掏钱，自己网上比一比价格再说。
坑六，口头承诺不落字。客服说”你这个价三年不变”，好让他在工单或者聊天记录里留一句，将来有争议的时候这就是凭据。
常见问题
问:300M够一家人用吗?
答:三口之家基本够。孩子上课、大人开会、老人看电视，同时跑没问题。真正拖后腿的往往是路由器太旧或者摆放位置不对，先换个支持千兆的路由器试试，比直接升档划算。
问:办这个一定要新开手机卡吗?
答:是的，这是融合套餐，需要新增一张手机卡，套餐里的35G流量和100分钟通话都在这张卡上，另外可以再开一张副卡。
问:提交订单之后多久能装?
答:表姐那单是提交后第二天接到确认电话，第三天下午师傅上门。具体快慢看片区，城区一般快些，偏远一点的镇可能要多等两天。
问:装的时候要先付钱吗?
答:不用，先安装后付费。师傅装完、测速确认没问题，你再付款，这个流程我觉得挺让人踏实。
问:首月怎么算钱?
答:首月可能是全价、也可能是按天折算，具体以实际出账为准，办的时候顺口问一句，心里有底。
问:以后搬家能移机吗?
答:能移，但要看你新地址有没有资源，而且移机可能有费用，具体多少得问客服。所以租房的朋友办之前先想想自己会不会短期内换地方。
问:三年到期以后怎么办?
答:按当时的政策续约。这也是我建议大家在日历上设个提醒的原因，到期前一两个月去问问新政策，别等着自动续上。
问:老用户能不能办?
答:这个得看你现在名下有没有冲突的套餐，打10010报号码问一下快，别自己猜。
三年3304元，摊到每个月九十块出头，配上35G流量、100分钟通话和一张副卡，在密云这个价位算是中等偏下的水平。我这两年帮亲戚朋友前前后后办过六七条宽带，真正出问题的从来不是速率不够，而是办之前没问清楚那几句话。花十分钟把资源、合约、扣费方式问明白，比事后打十通投诉电话都值。
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