上个月底我从集美搬到翔安，租的房子在新店街道附近，老小区，楼道里那捆网线看着比我年纪都大。搬进来第三天晚上，孩子在上网课，我这边开着视频会议，画面卡成PPT，声音一顿一顿的。打电话报修，师傅上门测了一下说线路老化，建议我重新拉一条。那一刻我才意识到，搬家容易被忽略的不是水电燃气，是宽带这根线。后来我花了大半个月时间把翔安这边能装的宽带挨个问了一遍，问资费、问安装费、问合约期、问光猫归谁，记了满满两页纸。这中间踩过的坑、绕过的弯，今天一次性摊开讲。
先说覆盖这件事，因为很多人第一步就搞错了。我这次了解的是电信的单宽带产品，在翔安这边的覆盖情况是这样的：翔安区所有乡镇街道均可办理，具体包括大嶝街道、新店街道、马巷街道、凤翔街道、香山街道、民安街道、金海街道，以及新圩镇和内厝镇。我当时特意问了一句大嶝岛那边能不能装，对方说可以，岛上部分区域要走桥上线缆，预约的时候说明地址就行。所以不管你是住在马巷老街那种自建房，还是香山这边的新楼盘，先确认地址在不在覆盖范围内，这一步别省。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办什么事都想把渠道摸清楚，因为前年被一个自称”内部渠道”的人收了两百块定金，人就没影了。这次我把能走的正规路子挨个试了一遍，下面这几条是我实际验证过的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条我都点进去看过，页面上的套餐信息是一致的，能对得上，这点让我比较踏实。电话那条我实际打过，客服会先查地址资源，再报资费，态度还行，就是等待时间有点长，我那次排了差不多四分钟。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：158
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
厦门市电信单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完了，我把每一步的实际情况说清楚：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口进去看到的东西差不多，我用的前者，页面加载快一点。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留神，别看到”福建”两个字就点进去，要往下翻到厦门，再确认是翔安区的地址，因为不同区的资费和资源情况会有差别。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，我就是在这通电话里问明白了光猫归谁、合约到期怎么处理。
第四步，专业师傅上门安装。我这边的师傅是下单第二天下午来的，穿工服带工牌，从进门到测速完大概四十分钟。都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，满意了再走流程，这一点我个人觉得挺安心。
怎么选宽带?
选宽带这件事，说白了就是先搞清楚自己家有几口人、几个设备、用来干什么，别一上来就问哪个快。
我一个人住的时候，100M都用得挺舒服。现在家里三口人，两台手机、一台平板、一台电视、一台笔记本，晚上同时在线的话，300M是比较合适的档位。孩子上网课要稳定，我开会要稳定，我老婆追剧要带宽，三个需求叠一起，200M会有点紧，500M以上又用不满，多花的钱有点冤。
再说单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡、不绑套餐，一年交一次钱，980元这个价格就是这么来的。融合宽带是把手机卡和宽带绑在一起，月租看着低，但你要额外养一张卡，一年算下来不一定便宜。我选单宽带的原因很简单，我手机卡用得好好的，不想为了宽带换号，也不想被一个套餐捆两年。
还有一点，别只看下行速率。300M的下行够用，上行一般在30M左右，如果你在家做直播、经常传大文件、或者要远程连公司电脑，上行这条线得提前问清楚。我有个做设计的朋友就是没问，天天往云盘传图，传得他怀疑人生。
避坑指南
下面这几条都是我和身边人真金白银换来的教训，不是网上抄的。
第一条，只问月费不问安装费。我同事去年装宽带，销售跟他说一个月三十九，他觉得便宜就办了，装完才知道安装费另收两百，合约期两年，提前退网还要按剩余月份算违约金。这次我特意确认了，安装费158元，合约期12个月，优惠期一年，白纸黑字写在订单里，我才签。
第二条，把”优惠期”当成长期价格。这个套餐优惠期是一年，一年之后按当时的政策续约。也就是说，第二年多少钱现在说不准，可能一样，也可能变。我的做法是在手机日历里设了个提醒，合约到期前一个月去查一下续约政策，别等到自动续上了才发现价格变了。
第三条，设备归属没问清。光猫这东西，有的套餐是含在里面的，有的是租用，退网要还，丢了要赔。这个套餐设备含光猫，不需要额外买，但退网时要不要归还、怎么归还，我当场问了，对方说按安装时的约定走，我就把安装单拍下来存手机里了。
第四条，找”熟人”代办。我前年那两百块定金就是这么没的。后来我才知道，正规渠道下单全程在系统里走，订单号、安装单号都能查，钱也是装完才付，根本不存在”先交定金锁名额”这回事。凡是让你私下转账的，直接挂电话。
第五条，老房子线路没检查。我这套房子是零几年的，墙里的网线不知道什么规格。师傅上门的时候我让他测了一下，果然是老线，跑不满300M，后来重新走了一根明线才解决。如果你家也是老小区，装机那天让师傅顺手测一下线路，别等装完了发现速度上不去，来回扯皮。
第六条，光看宣传页不看实际地址资源。同一个区，不同小区的线路情况差很多。有的楼栋端口满了要等扩容，有的自建房要走架空线。下单前把详细地址报给客服查一遍，能省掉很多麻烦。
常见问题
Q：300M一个人用是不是浪费？
A：一个人住的话确实用不满，但宽带这东西有个特点，你永远不知道自己什么时候会需要它。比如临时下载个几十G的游戏、家里来亲戚连着好几个设备、或者突然要在家办公传大文件。300M属于留了余量的档位，不算奢侈。真要抠成本，一个人住100M到200M也够。
Q：980一年，折合下来一个月多少钱？
A：980除以12，一个月大概81块7。第一年还要加158的安装费，合起来1138元，摊到12个月是94块8左右。第二年如果没有安装费，就是81块7一个月。这个价格在翔安这边属于什么水平，你可以拿同小区邻居的单子对比一下，别光听我说。
Q：单宽带和融合宽带到底怎么选？
A：看你手机卡的情况。手机卡用得顺、不想换号的，选单宽带，一年一交，清清爽爽。手机卡本来就打算换、或者家里有副卡需求的，融合宽带可能更合适。关键是别为了便宜几十块，把自己绑进一个两年的合约里。
Q：合约期12个月，中途搬家怎么办？
A：这个要提前问清楚。不同情况处理方式不一样，有的可以移机，有的要走退网流程。我建议下单前就把这个问题抛给客服，把答案记下来。搬家这事谁也说不准，提前知道规则，真遇上事不慌。
Q：光猫需要自己买吗？
A：这个套餐里设备含光猫，不需要额外购买。装的时候师傅会带过来，装完调试好。你要注意的是退网时的归还规则，别到时候找不到设备赔钱。
Q：多久能装好？
A：我这边是下单第二天下午师傅上门，全程四十分钟左右。但这个是运气好的情况，遇上月初月末、或者小区端口紧张，可能要等两三天。着急用的话，下单时说明情况，让客服帮你排个靠前的时间。
Q：装机当天需要准备什么？
A：身份证原件，还有就是把弱电箱或者光猫摆放位置提前想好。我家弱电箱在玄关，位置太窄，后把光猫放在了电视柜下面，走了一小段明线。如果你介意明线，提前跟师傅沟通走线方案，别等钉完了再说。
写到这里，我把自己这两页纸的笔记基本掏空了。说个实在的感受，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。980元一年300M，在翔安这个价位段，适合的是那种不想折腾、不想绑卡、家里三四台设备同时在线的普通家庭。如果你家是五口人以上、有重度游戏或者直播需求，那这个档位可能得往上走一走。我后是这么算的账：一年1138元（含安装费），摊到每天三块一，比我在楼下买杯豆浆贵不了多少，换来的是一家人晚上不吵架，这笔钱花得值。至于第二年续不续、按什么价续，我日历上的提醒已经设好了，到时候再算一遍。
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