装宽带这件事,说大不大,说小也不小,但真轮到自己头上,糟心的地方一点都不少。去年冬天我帮住在彭水县城汉葭街道的表哥问宽带,跑了两个营业厅,报价全是”月租59起”,细问才知道要绑手机卡、绑两年,还要单独收一笔调测费,算下来一年八百多。更气人的是装完以后,晚上八点一到,刷个短视频都要转两圈。后来我才慢慢搞明白,很多坑不是网速本身的问题,是办之前没人把规则讲清楚。
今年10月下旬,我自己租房这边也要重新拉一条,预算不高,就想要一条单纯的宽带,不掺手机卡、不带一堆增值业务。问了一圈,后落到广电这条300M单宽带上,480元包两年。先把大家关心的覆盖说清楚:彭水苗族土家族自治县这边,汉葭街道、绍庆街道、靛水街道三个街道都能装,保家镇、郁山镇、高谷镇、桑柘镇、鹿角镇、黄家镇、普子镇、龙射镇、润溪镇、连湖镇、万足镇、新田镇、鞍子镇、大同镇、太原镇、梅子垭镇、龙溪镇、诸佛镇这些镇也在范围内,下面的石柳乡、走马乡、芦塘乡、长滩乡、乔梓乡、联合乡、石盘乡、双龙乡、岩东乡、大垭乡、朗溪乡、龙塘乡、鹿鸣乡、平安乡、棣棠乡、三义乡、善感乡、桐楼乡同样可以报装。说白了,只要你在彭水县境内,不管是县城老小区还是乡镇自建房,先报个地址让师傅查端口,比自己在网上瞎猜靠谱得多。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过,把过程记下来,省得大家来回折腾:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;属于正规宽带产品,官方安排上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口随便挑一个顺手的。
第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐,注意别选错区县,彭水的就选彭水。
第三步,填地址、姓名、电话提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚有没有别的费用。
第四步,师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带别一上来就看数字大小,先盘盘家里到底几个人用。像我这种一个人住,手机两台、电视一台、偶尔开电脑,300M完全够,4K视频拖进度条也不卡。要是三口之家,晚上大人刷剧、孩子上网课、老人看直播电视,300M也能扛住,前提是路由器别太老,我那台用了五年的老路由换了以后,同样的带宽体验差一大截。
再说用途。平时就是刷视频、看直播、聊微信,300M属于闭眼选;家里有人打网游,重点看的是延迟稳不稳,不是标称速率多高;要经常往网盘传大文件、做直播推流的,才需要考虑上行,这一点办之前可以直接问客服。预算这块更直白,一次性交两年和按月交,账要自己算,别被”月租低”三个字带跑。
避坑指南
第一个坑,口头承诺不算数。我表哥那次,业务员说”随时可以停”,合同上白纸黑字写着24个月合约期。规避办法很简单,下单前把合约期、优惠期、到期怎么续,一条条问清楚,能截图就截图。
第二个坑,设备费重复收。这条套餐里光猫是含在里面的,不需要额外买。有人上门说”光猫要押金””要换千兆猫加钱”,先别急着掏,问清楚是不是套餐里已经包含的,我邻居去年就多花了180块买了个所谓升级猫,后来发现原来那个完全够用。
第三个坑,优惠期到期没人提醒。480元是两年的价,两年后按当时的政策续约,价格可能会变。我的做法是在手机日历上设个提前一个月的提醒,到期前打个电话问清楚新价格,不合适再换,别等到自动续上了才反应过来。
第四个坑,楼道小广告。彭水有些老小区楼道里贴着”宽带特价”的纸,电话打过去对方连自己属于哪家运营商都说不清。这种一律不碰,走官方渠道,出问题至少有地方找。
第五个坑,装完不测速。师傅装完说”好了”就走了,人一走发现卧室信号弱。正确做法是当场用手机连上测一下,主要房间都走一遍,有问题当场提,别等师傅走了再扯皮。
常见问题
Q:300M一个人住会不会浪费?
A:不算浪费。300M是下载速率,实际体验还跟路由器、墙体、同时连接的设备数有关。一个人用属于绰绰有余,家里来两三个朋友一起看视频也不虚。
Q:480元是每个月交还是一次交清?
A:按两年一次性缴费,也就是办的时候把两年的钱交了,中间不用再月月惦记。平均下来一个月20块,一天不到7毛,这也是我后选它的主要原因。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里含光猫,不需要额外购买。路由器如果家里没有,那是另一回事,可以自己按需配。
Q:从下单到装好大概多久?
A:我在县城这边,提交信息后第二天就有电话确认,第三天师傅上门,前后不到一小时装完。乡镇上可能要跟着师傅的路线排期,具体时间下单时问一句就行。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:这个一定要提前问。彭水境内迁移和迁到县外是两种情况,政策不一样,下单前把这条问清楚,比事后着急强。
Q:上传速度怎么样?
A:家用场景够用,具体数值以装好后实际测的为准,我习惯装完当天用测速工具跑一遍,留个记录。
我自己是这么看的:宽带这东西,参数写得再花哨,落到日子里就是晚上八点能不能顺畅看完一集剧。480元包两年、300M、含光猫、合约24个月,这几个数字摆在一起,对彭水这种县城和乡镇混居的地方来说,属于把账算得比较明白的一种选择。至于要不要办,先看自家几口人、几台设备、平时干什么,再拿计算器按一下每月20块这个数,心里自然有答案。
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