去年十月我帮住在新会会城街道的舅舅处理宽带续费，翻他手机账单才发现，前一年办的套餐每个月悄悄涨了三十多块，问客服说是”优惠到期恢复原价”。他一脸茫然，说当初办的时候没人提过这茬。这事之后我就留了个心眼，陆陆续续帮亲戚朋友看过好几家的宽带资费，发现坑基本集中在三个地方：合约期藏着不说、优惠期到期不提醒、上行速率压根不写。尤其是老城区那些住了十几年的房子，线路老化，装之前不确认清楚，师傅上门一看装不了，白等一天。
这次了解的是广电的单宽带，覆盖情况我特意问过，是按区县来的。新会区所有乡镇街道都能办理，包括会城街道、大泽镇、司前镇、罗坑镇、双水镇、崖门镇、沙堆镇、古井镇、三江镇、睦洲镇、大鳌镇。也就是说不管你在会城的老小区，还是在双水、古井这些镇上，都在受理范围内。不过具体到某一栋楼能不能装，还是要等师傅查过端口资源才算数，这个后面会细说。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：29元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：网关光猫
套餐二：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：39元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：网关光猫
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：网关光猫
江门市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，江门，再挑自己要的速率档位。
第三步，填好姓名电话地址提交下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
第四步，约好时间师傅上门装，装完调试通了才付钱，先安装后付费，这一点对新手来说比较友好。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备同时在线、主要拿来干嘛。
一个人住，手机加电脑加个电视盒子，平时刷刷视频看看网页，300M够用，29元一个月，一年三百多。这个档位我表妹在用，她在会城租的单间，晚上追剧加视频通话同时开，没卡过。
三到四口人，孩子上网课，大人居家办公，晚上还要开电视，那500M更稳一些。39元一个月，多花十块钱，换来的是多设备同时跑的时候不那么挤。我舅舅家后来换的就是这档，他家四口人，晚上七点到十点那段高峰，之前100M的时候视频会议会糊，换完确实好了。
至于1000M，说实话不是人人都需要。家里五六台设备、有人打游戏有人下大文件、还经常往网盘传素材的，才值得上。69元一个月，一年八百多。我认识一个做短视频的小伙子，在新会大泽镇租了个工作室，三台电脑同时传素材，他用的就是千兆。
还有个容易被忽略的点：路由器。你办了500M、1000M，结果路由器还是几年前那种百兆口的老古董，那速率是跑不出来的。千兆宽带至少得配个全千兆口的路由器，网线也得是超五类以上。这个钱别省，省了等于白办。
避坑指南
坑一，合约期。这三个档位都是1年合约，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了一年之内想搬家、想换运营商，剩下的月份该付还得付。我有个同事2024年3月办的，6月份工作调动去佛山，后协商下来还是把剩下几个月结清了。所以租房的朋友，办之前一定跟房东确认能不能长住一年，别脑子一热就下单。
坑二，优惠期和合约期是两码事。这里的优惠期写的是长期优惠、到期后自动续约，听起来挺好，但你要明白合约期是硬约束、优惠期是资费政策。我的习惯是办完之后把当时的资费截图存下来，万一后面账单对不上，有据可查。官方APP里能实时看到账单和套餐信息，每个月花一分钟对一下，不费事。
坑三，200元安装费。这个是一次性的，三个档位都一样，不是押金，不退。有些人会以为跟光猫押金混在一起，其实光猫是包含在套餐里的设备，正常使用不用额外掏钱。上门那天问清楚师傅，200元包含哪些内容，有没有别的收费项，问明白再让他动手。
坑四，别光看下行速率。很多宣传只写下载多少兆，上传一个字不提。你要是有传文件、开直播、做远程办公的需求，办之前问一句上行是多少。这个信息客服那边能查到，别不好意思问。
坑五，老房子线路问题。新会有些八九十年代建的小区，楼道里的线还是老的，师傅上门一测发现跑不满，这种情况要么降档要么重新布线。所以下单的时候地址写详细点，具体到几栋几单元几楼，让客服提前查一下资源，能省掉一趟白跑。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：这个得看游戏服务器在哪。玩国服的游戏问题不大，你要是专门玩外服，那任何一家宽带都得配加速器，跟运营商关系不大。我那个做短视频的朋友偶尔打两把，他说能接受，但他是插网线玩的，你要是靠WiFi穿两堵墙，那延迟高不能怪宽带。
Q：200元安装费能不能免掉？
A：我了解到的情况是三个档位都要收，暂时没听说有减免。要是有人跟你说能免，多问一句是从哪个渠道免的、免了之后有没有别的条件，别到时候省了两百块，绑了个更贵的东西。
Q：只有宽带没有手机卡，会不会额外扣钱？
A：这是单宽带产品，一条宽带就是一条宽带，不带手机号卡。账单里就是月租加一次性的安装费，不会有别的名目。办完之后在官方APP里核对一下，心里有数。
Q：租的房子能装吗？
A：技术上能装，但要房东同意。因为合约期一年，你搬走了宽带拆不掉，要么下家接着用，要么自己承担剩余费用。我建议租房的朋友先跟房东打个招呼，实在不行就选短期的方案，别硬上。
Q：办完发现网速达不到标称值怎么办？
A：先别急着投诉，用网线直连光猫测一次，把WiFi排除掉。很多时候是路由器或者网线拖了后腿。有线测出来还是差得远，再打客服电话让人上门查，这个流程走下来一般都能解决。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同一个运营商在江门范围内迁移，有些情况是可以办移机的，具体要问客服。跨市就不行了，只能按违约处理。所以办之前想清楚未来一年的居住计划，这一步比选哪个档位更重要。
后说个我自己算过的数。300M这档，29元一个月，一年是348元，加上200元安装费，第一年总共548元。500M是668元，1000M是1028元。这个价格放在江门这边的单宽带里，算是我帮亲戚朋友看过的几个方案里比较清爽的，没有捆绑、没有隐形消费，账单上就那几个数字。至于值不值，还得看你自己家里几台设备、几个人抢网。我的判断标准很简单：办之前把未来一年的居住和用网需求想清楚，比事后省几十块钱有用得多。
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