上个月我表弟从厦门调回龙岩上班，在新罗区租了套两居室，让我帮他把宽带的事弄一下。我陪他跑了一趟营业厅，第一次去说端口满了要等，第二次去又说必须搭两张手机卡才能办。他一个单身小伙子，手机卡用得着那么多吗？这事儿其实挺普遍，装宽带遇到的烦心事翻来覆去就那么几样：办的时候说得挺好，装完了发现网速跟宣传的对不上；只想拉一根网线，结果被塞了一堆用不上的东西；问资费的时候含含糊糊，账单出来多出几十块也不知道扣在哪。我从2019年到现在在龙岩这边前后装过三回宽带，100M、200M、500M都用过，坑不算踩得少。
这回我盯的是电信的单宽带，说白了就是一条宽带不绑手机卡那种。先把覆盖这件事说清楚，免得你白忙活。新罗区的东城街道、南城街道、西城街道、中城街道、北城街道、西陂街道、曹溪街道、东肖街道、龙门街道、铁山街道，这十个街道都在办理范围内；往下还有红坊镇、适中镇、雁石镇、白沙镇、万安镇、大池镇、小池镇、江山镇，再加上岩山、苏坂两个乡。也就是说，不管你住在老城区那种楼龄二三十年的房子，还是东肖、龙门那边的新小区，又或者是镇上、乡里的自建房，都属于可上门看资源的范围。老房子也不用先自己吓自己，能不能装是师傅现场查端口和线路之后才知道的，我2021年在西陂街道租的老楼，六楼没电梯，照样装上了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边朋友都走过，整理出来给你对照着看：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：108元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/年
- 安装费：108元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：108元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：108元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
龙岩市电信单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，四步：
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后把城市选到龙岩，再对着自己的需求挑速率档位。
第三步，姓名、电话、安装地址填好提交，下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这两件事。这一步别嫌啰嗦，问清楚了后面省心。
第四步，师傅约时间上门装，都是先安装、后付费，装完当场测个速，确认没问题再付钱，安全这块不用太担心。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实先问自己几个问题更实在：家里常住几口人？同时连网的设备有多少台？平时是刷短视频、看剧，还是有人打游戏、有人居家办公传大文件？
我自己的经验是这样。100M这档，一个人住、手机加电脑加电视盒子，四五台设备，看1080P的剧集，够用。200M适合两口人或者三口之家，晚上有人看剧有人打游戏，互不打架，这档的资费是540元一年，跟100M只差60块，速率翻了一倍。300M这档是980元一年，比200M贵了440元，我实测下来，它的价值主要体现在多人同时用的时候，比如家里有人在客厅看4K，有人在书房开视频会，有人手机在下游戏更新包，这时候200M会有点挤，300M就顺一些。500M是1380元一年，适合家里设备多、有人做直播或者经常要往云盘传大文件的，普通家庭日常用，我个人觉得有点富余。
还有一点容易被忽略，光猫是运营商提供的，设备这块不用自己另买，但路由器得自己配。路由器如果是五六年前的老款，就算拉了500M，实际跑出来的速度也可能卡在200M上下，这是我自己2022年换宽带时才发现的事，白白浪费了大半年。
避坑指南
坑一，只问月费不问年费加安装费。有的地方报的是“每月多少钱”，听着不高，一年算下来加上108元安装调试费，跟按年付费的差不了多少甚至更贵。可操作的做法是：让对方把一年的总支出报给你，包括安装调试费、光猫是否另收费，一次性写清楚。
坑二，不看合约期就下单。这四个档位的合约期都是1年，合约期内没法拆机。我2023年帮同事在曹溪街道办过一次，他住了三个月要换房子，想拆机重装，结果只能等合约走完。如果你租的房子租期不到一年，办之前得先想好这件事。
坑三，优惠到期后资费会变。优惠期同样写着1年，到期后按运营商当时的政策续约，不是锁定原来的价格。建议在合约到期前一个月自己主动去官方APP上查一下账单和套餐信息，心里有数，别等到扣费了才发现。
坑四，被推销绑手机卡。你要的就是单宽带，那就明确说单宽带。单宽带和融合宽带的区别很直接，前者就是一条宽带，不含手机卡，后者是宽带加手机套餐打包。没有手机卡需求的人，办了融合套餐反而多一笔固定支出。
坑五，没查端口就交钱。下单之后会有一步是工作人员查询宽带资源覆盖，这一步是必须走的。有些老楼或者刚交房的小区，端口情况跟你想的不一样，先查再装，避免装到一半卡住。
常见问题
Q：单宽带是不是就完全不能加手机卡？
A：不是不能，是默认不含。单宽带产品就是一条宽带，你要是后面想加卡，那是另外的事，办的时候按单宽带办就行。
Q：我住镇上或者乡里，能装吗？
A：新罗区下面这些镇和乡都在覆盖范围内，能不能装终看端口资源，提交地址之后工作人员会帮你查。我朋友在雁石镇老家装过，也是走这个流程。
Q：多久能上门？
A：一般下单后运营商会先电话联系你确认信息，然后约师傅上门的时间。具体快慢跟当地装维的排期有关，工作日约的话通常排得比较快，周末和月底会紧一些。
Q：装完测速达不到标称速率怎么办？
A：先看两件事，一是你用的是不是千兆路由器，二是测速用的是有线还是无线。手机连WiFi测出来的数字普遍偏低，用网线接电脑测更准。如果有线也差得远，那就联系装维师傅上门复查线路。
Q：合约期内想换速率档位可以吗？
A：这个得问客服，不同时期政策不一样。比较稳的做法是办之前就把速率定好，别图便宜先办低的再往上调。
Q：安装费108元是给谁的？
A：这是安装调试费，属于装机环节的费用，跟宽带年费是分开算的两笔钱。问资费的时候把这两笔都问上，免得后对不上账。
把这四档摊开算一下月均：100M一年480元，一个月40元；200M一年540元，一个月45元；300M一年980元，一个月81块多；500M一年1380元，一个月115元。从200M往上跳到300M，一年多掏440元；从300M跳到500M，一年多掏400元，速率却多了200M。这笔账我算完之后的判断是，多数普通家庭的瓶颈不在宽带本身，而在路由器和家里的网线，先把这两样理顺，比盲目往上加档更管用。
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