前年冬天我还在玉田镇老房子住,晚上八点多孩子上英语网课,画面一直转圈,我媳妇在客厅刷剧也跟着卡。当时办的是别家的200M,合同上写着宽带200M,测速跑出来一百出头。打电话过去问,对方说线路老化、晚高峰都这样,让我错峰用。从那以后我就明白一件事,装宽带这事不能光看宣传页上的数字,得看线路、看设备、看合约,还得看当地有没有资源。后来我搬了家,也帮鸦鸿桥镇、窝洛沽镇几个亲戚陆续办过宽带,踩的坑攒了一箩筐。这篇就把河北唐山电信这个月包宽带的情况写清楚,给玉田县这边准备装宽带的朋友做个参考。
玉田县这边的电信宽带覆盖,我这段时间跑下来加上跟装维师傅聊天,基本是全县范围都能受理。具体到乡镇街道,无终街道、玉田镇、亮甲店镇、鸦鸿桥镇、窝洛沽镇、石臼窝镇、虹桥镇、散水头镇、林南仓镇、林西镇、杨家板桥镇、彩亭桥镇、孤树镇、大安镇、唐自头镇、郭家屯镇、杨家套镇、陈家铺镇这些镇,还有林头屯乡、潮洛窝乡、郭家桥乡这些乡镇,只要电信线路能到的小区、村子、自建房,一般都能办。不过老楼、村组末端、刚交付的新小区,具体有没有资源还得让工作人员查一遍,这个后面安装流程里会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过一遍,把实际情况写下来,省得大家到处乱问:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后89元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:旧FTTR设备
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆光猫+摄像头
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:旧FTTR设备 + 电信智能屏
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备 + 免费1000M二宽
唐山市电信宽带安装流程
我把整个流程拆成四步,按顺序走就行,中间不用来回折腾。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都能进。我自己习惯先用小程序翻一遍,界面清楚一点。
第二步,进去之后选城市,唐山下面的区县要选对,玉田县的套餐和唐山市区有时候会有点差别,选错了看到的资费就不是本地那套了。
第三步,挑好套餐提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你。这一步别嫌烦,一定要在电话里把两件事问清楚:一个是宽带速率到底是1000M还是1500M,另一个是安装费收多少、有没有其他一次性费用。我堂弟去年在窝洛沽镇装的时候就是没问,师傅上门了才知道要收299的安装费,虽然钱不多,但心里不舒服。
第四步,师傅上门安装调试。现在这边基本是先安装、后付费,装完测速没问题了再走付款流程,这个模式对用户来说踏实一些。装的时候建议人在现场,让师傅把光猫或者FTTR设备摆到合适的位置,别塞在弱电箱里头,夏天散热不行。
怎么选宽带?
选宽带这事,我的看法是先看住的人有多少、再看干什么用,别一上来就冲速率。
家里两口人,平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会,1000M完全够用。我自己测过,1000M的线路,手机连5G频段,隔一堵墙下载还能跑到六七百兆,日常用根本感觉不出瓶颈。
家里三代人一起住,孩子在线上课、大人在家办公、老人看4K电视,这种场景1500M会舒服一些。尤其是FTTR设备,光纤直接拉到房间里,卧室和客厅同时用的时候衰减没那么明显。我姐家在建明镇那边,之前用普通光猫,主卧网速只有客厅的一半,换了FTTR之后两个房间测出来差不多。
再说设备这块,旧FTTR和新FTTR的区别主要在于代次和端口规格,新的一般是支持更高带宽的版本,如果你办的本来就是1500M,设备跟不上就白搭。套餐四多了一个电信智能屏,家里有老人小孩的可能用得上,用不上的话就是多占个插座。
合约期也得看。套餐一和套餐五是3年,套餐二、三、四是1年。合约期内不能拆机,这条要提前想清楚,万一这一年里要搬家、要换城市,处理起来会比较麻烦。
避坑指南
坑一,只问月租不问安装费。我帮朋友在石臼窝镇办的时候,他一开始只盯着89这个数字,后来才发现安装费有0元的、99元的、299元的三档。正确的做法是打电话或者线上下单前,直接问一句”安装费多少,还有没有别的费用”,让对方明确答复,别含糊过去。
坑二,没看清合约期就下单。合约期是写进合同的,3年和1年差别很大。我一个同事在虹桥镇办的,签了3年,第二年工作调动要去外地,拆机的时候才知道要按剩余月份算违约金,后算下来比月租还贵。规避办法很简单,下单前把合约期和优惠期两个数字分开看清楚,优惠期3年不等于合约期3年,这两栏是两回事。
坑三,设备型号被调包。FTTR分新旧,光猫也分千兆和万兆。套餐二写的是万兆光猫加摄像头,套餐三写的是新FTTR设备,如果师傅上门带的设备跟套餐对不上,当场就要提出来,别等装完了再扯。我的做法是让师傅把设备型号报一遍,自己拍张照片存着,后面出问题有依据。
坑四,首月收费方式没确认。首月可能是按天折算,也可能是全价,不同业务员说法会不一样。这个不影响大局,但心里有数总比事后算账强。问清楚,记在手机备忘录里。
坑五,只看宣传速率不看实际线路。有些老小区入户还是老线,办1500M也跑不满。下单后工作人员会先查资源覆盖,这一步别跳过,查不到资源的话早点换方案,别干等。
常见问题
Q:1000M和1500M在家里用,能感觉出来差别吗?
A:单台设备下载大文件的时候能感觉出来,但日常刷视频、打游戏,1000M基本看不出短板。差别主要在多设备同时用的时候,1500M的余量更足一些。
Q:旧FTTR和新FTTR到底差在哪?
A:主要是设备代次和端口规格的差别,新的支持更高带宽。你办的如果是1500M,配旧设备理论上跑不满,实际能跑多少还得看家里的线路和网线。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合同上写的是不能拆,硬拆会有违约金。所以签之前一定要想好未来两三年会不会搬家或者换城市。
Q:首月是怎么收费的?
A:有首月全价、首月按天折算这几种情况,具体以业务员实际沟通为准,下单时问一句就行。
Q:副卡要不要另外花钱?
A:资料里写的是可选2张副卡,具体有没有月租、能不能共享流量,这个得跟业务员确认,不同档位的规则不太一样。
Q:我家在农村自建房,能装吗?
A:玉田县下面的乡镇基本都能受理,但村组末端、偏远地块得让工作人员查一下资源覆盖,查完再决定。
Q:办完之后怎么核对账单?
A:电信官方APP里可以查账单和套餐信息,装完之后自己对一遍,看看月租、速率、附加项跟当初说的是不是一致。
后说个我自己的感受。宽带这东西,装之前花半小时把速率、安装费、合约期、设备型号这四项问清楚,比装完之后打十通电话都管用。玉田县这边电信的月包从89到129,看着差40块钱,摊到三年合约里是一千多的差距,值不值取决于你家到底几个人用、用来干什么。我帮人办过这么多次,返工的基本都是当初没问清合约期和安装费的,速率反倒是很少出问题。
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