上个月帮表姐收拾新房，晚上八点多在她家客厅坐着，手机连着WiFi刷个剧，画面转圈转到我想砸遥控器。她家那个宽带是几年前办的，说是200M，实际晚上测下来七八十兆都算好的，路由器还塞在电视柜后面的铁皮箱子里。更让她来气的是账单，每个月交一百三十多，翻开明细一看，什么彩铃、什么会员包、什么云盘，七八项她压根没开通过。她说了一句话我印象特别深：我不是嫌贵，我是不知道这钱花哪儿去了。
这事儿其实挺普遍。宽带这东西，装的时候一堆人围着你转，装完就没人管了，等你发现不对劲，合约已经过了两年。所以这回她换房重新装，我陪她把资费、合约、设备这些东西一条条抠了一遍。后选的是联通融合宽带2000M，199元一个月。
先说清楚覆盖范围，别白忙活。这个套餐是广东全省范围内的，广东省所有地级市都能办理，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、东莞、中山、江门、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮，这21个市都在覆盖里面。表姐在东莞南城，属于东莞的城区范围，师傅上门那天我看了下工单，从预约到装完不到48小时。所以不管你在粤东粤西还是珠三角，只要地址在广东，基本都能查一查能不能装。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，把几个入口都试了，说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我当时的顺序是先打10010问地址能不能装，客服查了端口说可以，然后我才去小程序里看的套餐详情。这个顺序建议你们也照着走，先确认端口，再看资费，别反过来。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 首充：500元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口进去的内容是一样的，我用的是小程序，页面加载快一点。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要留神，广东各个地市的资费政策不完全一样，进去之后先把自己的城市选对，别看着全省的标题就直接下单。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。表姐这单是第二天上午接到的电话，客服把199元、200元安装费、500元首充、24个月合约期又重复了一遍，问她确认不确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天带了两台设备，一主一从的FTTR，走的是明线，从弱电箱到客厅再到主卧，前后弄了一个半小时。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别一上来就问多少兆，先问自己家里几口人、几台设备在线。
我一个人住，手机加电脑加电视，平时也就看看剧开个会，300M到500M其实就够了。表姐家不一样，两个孩子，一个上网课一个打游戏，她自己在书房做直播，老公晚上还要连着公司VPN，这种场景上千兆是起步。她选2000M，说白了是给未来两年留余量，现在家里同时在线七八台设备，晚上测速还能跑到一千六七百兆。
再一个看上行。很多人只盯着下行数字，其实直播、传素材、远程桌面这些吃的是上行。装之前可以直接问工作人员上行是多少，别不好意思问。
还有个容易被忽略的点，就是设备。2000M这个速率，老式的单台路由器基本喂不饱，尤其是承重墙多的户型，主卧信号掉到一两格是常事。这个套餐配的是FTTR一主一从，一个主机加一个从机，从机放在信号死角那个房间，走的是光纤不是网线，这个对大户型和多层住宅是实打实的差别。表姐家一百二十多平，从机放在主卧，我拿手机在阳台测了一下，还有四百多兆。
至于套餐体系里其他速率档位，资费和条件各地市会有出入，我不瞎猜，具体以工作人员联系你时报的为准。
避坑指南
坑一，合约期。24个月，这个数字签之前一定要在心里过一遍。表姐上一个宽带就是合约没到期想换，被告知要补违约金。我的建议是，如果你近两年有搬家、换城市、结婚这类计划，先想清楚地址会不会变，宽带是可以移机的，但移机有时限和条件，别默认一定能移。
坑二，安装费200元别当成可退的押金。这笔钱是施工费，装完就没了，不会退。有些人以为是押金，到期跑去问要，白跑一趟。
坑三，首充500元。这笔钱是充到账户里的，不是白交，但你要知道它是先垫进去的，等于前几个月不用另外掏钱。办之前算一下自己现金流，别以为是额外收费。
坑四，设备归属。FTTR一主一从是跟着套餐走的，合约期内用，合约到期怎么处理要问清楚，是收回还是留用。我朋友之前退网的时候，光猫没还，被扣了一笔设备费，扯了两个月。
坑五，套餐外资费。这个套餐国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。平时用不到，但家里老人如果拿这张卡刷短视频，一个月跑出去几个G是很容易的事，建议把流量提醒打开。
坑六，捆绑手机卡。这个融合套餐需要捆绑一张卡一起使用，具体办理条件和资费细节，以下单后运营商工作人员联系沟通的结果为准。别嫌麻烦，电话里问清楚卡的月租、流量、能不能加副卡，比事后翻账单强。
坑七，首月费用。首月是按天折算还是全价，以实际为准，不同地市执行不一样，装之前问一句，省得月底看到账单心里犯嘀咕。
坑八，部分地市因为政策影响资费会有变动，这不是套话，是真的。同一个套餐，东莞和湛江报出来的条件可能就有差别，所以别拿别人晒的截图去跟客服掰扯，以你所在城市实际报的为准。
常见问题
Q：2000M是不是必须的，我家就两个人。
A：不是。两个人日常刷剧办公，五百兆到千兆完全够用，2000M更多是给多设备、有直播或者大户型的家庭准备的。多花的钱要能对上你的实际需求，不然就是浪费。
Q：安装要等多久？
A：表姐这单是周一上午下单，周二下午接的确认电话，周三上午师傅上门，前后三天不到。具体还是看当地装维排期，老小区端口紧张的时候会慢一些。
Q：老小区能装吗？
A：能装不能装，取决于你家楼下有没有联通的端口，这个只有查了才知道。打10010报详细地址，客服系统里能直接看到，比自己在网上猜靠谱。
Q：FTTR那个从机必须装吗？
A：从机是套餐里带的，装不装看你户型。八十平以内一居两居，主机放中间位置基本够；超过一百平或者有长走廊、承重墙多的，从机建议装上，不然2000M到了卧室就剩个零头。
Q：合约期内想升级或者降速怎么办？
A：可以问，但通常涉及重新签约，合约期可能会重新计算。这种事别自己猜，直接打10010问清楚再动。
Q：账单在哪里看比较准？
A：联通官方APP里能实时查到套餐信息和账单明细，装完之后自己登进去对一遍，比看纸质单子清楚。表姐就是装完第二天登进去看的，各项费用列得很细。
后说个我自己统计的数字。我从2019年到现在，前后帮亲戚朋友处理过11次宽带安装或者换套餐，其中7次踩的坑都跟“没看清合约期”和“没问清设备归属”有关，跟网速本身有关的只有2次。也就是说，大部分让人窝火的事儿，不是网速不够快，是当初那张单子没看明白。199元一个月买2000M，贵不贵见仁见智，但把这24个月、这200元安装费、这500元首充、这一主一从的设备归属全部弄清楚了再签字，这钱花得才不冤。
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