上个月帮我表弟折腾宽带,才算把这里头的弯弯绕绕摸清一点。他租在漳平桂林街道,房东留下的那条宽带到期以后自动续费,一个月七十多块,说是200M,晚上八点半一测,三十几兆。打电话过去问,客服一句“高峰期共享带宽属于正常现象”就把人打发了。资费不透明、速率打折、到期悄悄续费,这三件事大概是新手装宽带绕不开的坎。后来我陪他重新找,才发现广电在龙岩这边有个单宽带,300M一年240块,安装费98,光猫含在里面不用另外买,合约期12个月。这个价格在漳平算不上花里胡哨,但胜在明码标价,没那么多捆绑。
先说覆盖,这个是我当时关心的,因为表弟老家在象湖镇,他一直在纠结是装城里还是装老家。我特意找装维师傅问了一遍,漳平这边城区两个街道,菁城街道和桂林街道,都能受理;往下双洋、永福、溪南、新桥、赤水、南洋、和平、象湖、拱桥、芦芝、西园这11个镇也都在覆盖范围里;官田乡、吾祠乡、灵地乡这三个乡同样可以报装。等于说漳平所有的乡镇街道基本都能办,只是偏远一点的村组要看线路端口到不到位,报装的时候师傅会先查一下你那个位置有没有空闲端口,没有的话会告诉你大概等多久。表弟后装在桂林街道的出租房,从报装到上门隔了两天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过一遍,说下实际情况。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
龙岩市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口进去的套餐是一样的,看哪个顺手。
第二步,选到龙岩市,再往下选到漳平,对应的宽带套餐就出来了。这里提醒一句,别选错城市,选错了后面客服核对地址还得改。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系电话,运营商会主动打过来,跟你确认两件事:你那个位置能不能装、宽带速率和安装资费到底是多少。有些老小区或者自建房,端口情况跟系统显示的不一样,这一步就是核实的。
第四步,师傅上门安装。是先安装、后付费,装完测通了才收钱,这一点对新手来说比较踏实,不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
300M这个档位,说实在的,适合的人群比很多人想的要宽。我自己总结下来大概这么分:一个人租房、平时刷刷剧看看短视频,100M都够;两口人到三口人,手机平板电视同时在线,300M是比较舒服的位置,晚上八点一家人各看各的不会互相卡;如果家里有人天天打竞技类游戏、还要开直播推流,那再往上加。表弟那边是两个人住,一台电视、两台手机、一台笔记本,300M跑下来没问题。
还有一个容易被忽略的点,很多人一上来就问有没有千兆。我劝你先看看自己家的路由器。我邻居去年办了个千兆,结果还用着几年前那台百兆口的老路由,测出来永远卡在一百出头,还以为是运营商的问题,折腾了半个月。宽带速率是上限,路由器、网线、手机WiFi模块任何一个拖后腿,你花的钱就白搭。300M配一台普通WiFi6路由,实际体验比千兆配老路由要稳。
另外广电这条线路是独立宽带,不绑手机卡不绑电视,对已经有一张主力卡的人来说省心,不用为了宽带再养一个号。
避坑指南
合约期这件事必须问清楚。12个月合约,中途搬家或者换城市怎么办,能不能移机、移机收不收钱,这些在报装时就要问明白。我同事前年在永福镇装过另一家的宽带,签的时候没看合约期,住了半年要搬,被告知要么把剩下半年的钱补齐,要么交违约金,后掏了一百八才了事。
安装费98是明面上的,但有些情况会产生额外材料费,比如从楼道弱电箱到你家入户要走很长的线、需要打墙孔、需要加装面板。这些在师傅上门勘测的时候就要问一句“除了98还有没有别的费用”,别等装完了才看到单子。我表弟那次线走的是原有的管孔,没加钱。
光猫的事也要弄明白。这个套餐里光猫是包含的,不用额外买,但要想清楚是租用还是赠送,将来退网要不要还回去、丢了赔多少。有些师傅上门不会主动说,你多问一句不吃亏。
还有一类电话要当心,就是自称运营商客服、说你“宽带可以免费提速”的。真正要核实,挂掉以后自己拨10099问,别在电话里报验证码,也别按对方说的操作什么。这类电话我去年接过三个,一个都没理。
报装之前建议先自己测一下现有宽带的实际速度,用有线连电脑测,别用手机WiFi测,手机测出来的数字参考价值有限。知道自己的真实起点,后面才有对比。
常见问题
Q:240元是一年的全部费用吗?
A:240是宽带年费,安装费98是单独收一次的,光猫包含在套餐里不用另外买。加起来头一年338元,摊到每个月28块出头。
Q:漳平乡下真的能装吗,比如吾祠、灵地这种偏远乡?
A:行政区域上是都覆盖的,所有乡镇街道都可以报装。但具体到某个村某一栋,要看当地有没有空闲端口和线路资源。稳妥的做法是报装时把详细地址写清楚,让客服先查,查完再决定。
Q:300M实际能跑多少?
A:表弟那台笔记本插网线测,晚上八点半在280到300之间,白天能跑满。手机在客厅WiFi能到两百多,隔一堵墙到卧室掉到一百五左右,这个属于正常损耗,跟路由器和墙体有关。
Q:从下单到装好要多久?
A:我们那次是周一提交,周三师傅联系确认,周四上门装的,前后三天。镇上可能会慢一两天,看当地装维的排期。
Q:以后搬家能移机吗?
A:可以申请移机,同城范围内一般都能办,具体收不收费、多久能上门,各地政策不太一样,报装的时候顺口问一句,记下来。
Q:这个套餐能看电视直播吗?
A:这是单宽带,只包含上网。要看广电的电视节目得另外办对应的业务,别搞混了。
我自己的看法是,宽带这东西没必要追高。表弟这个300M一年240块,算上安装费头一年338,用下来的感受就是够用、不折腾、账单清楚。我前后帮人装过五六条宽带,踩过的坑基本都集中在“没问清楚”这四个字上——没问合约期、没问材料费、没问光猫归属。把这些问明白了,剩下的就是看自家几口人、几台设备,按需选档位就行。
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