我家那条宽带是2021年装的，当时业务员上门拍胸脯说300M够一家三口用。结果去年下半年，孩子在上网课，我在客厅开视频会，画面卡成幻灯片，气得我把路由器拔了重插。更闹心的是资费，办的时候说好99一个月，第二年账单悄悄变成109，打客服问，答复是”活动到期了”。从那以后我看任何宽带宣传都多留个心眼，凡是只写大字不写小字的，我都得掰开揉碎问一遍。
前阵子我表哥在中山民众镇买了房，装修完要装宽带，让我帮着看看。这一看才发现，移动在民众这边的覆盖比我想的扎实。民众街道下面那些地方基本都能报装，像民众社区、浪网社区、新平社区、多宝社区、锦标社区、群安社区、沿江社区、东胜社区、义仓社区、裕安社区、三墩社区、新建社区、接源社区、三民社区、民平社区、沙仔社区、上网社区这些社区，还有新伦、新华、前锋、平二、平三、平四、五四、民合这些村子，都在受理范围里。他那个小区是2019年交楼的，属于新建楼盘，光纤入户本来就到位，师傅上门一看就能装。要是自建房或者老房子，好提前说清楚楼层和走线情况，师傅会先勘测再定方案，省得装到一半发现管道不通。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我表哥后是打的10086先问覆盖，客服查了地址说能装，然后按指引在小程序里填的信息。整个过程没交定金，师傅上门装完才收的安装费，这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：0元/月（原套餐199元/月及以上）
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，中山的号就选中山，别选错地市，选错了系统里查不到你那个地址的资源。
第三步，填地址、姓名、联系电话，提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是能装到多少速率，二是安装费具体怎么收。这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。
第四步，师傅约时间上门。先安装、后付费，装完测完速你满意了再给钱，中间不会让你提前转账。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个速率好”，我觉得应该倒过来问：你家几口人、几台设备、干什么用。
我表哥家128平，常住三口人，两台电视、三台手机、一台台式机、一个平板，孩子偶尔打游戏，他自己在家办公要传文件。这种情况2000M是能吃得下的，尤其是FTTR一主一从的组合，主光猫放在客厅弱电箱，从光猫放到主卧，隔了两堵墙信号也不至于掉到没法用。
但如果你是一个人住，五六十平，平时就刷视频看看剧，300M到500M完全够，没必要为了数字好看多花钱。速率这东西跟水管一样，家里就一个水龙头，接再粗的管子也是浪费。
还有一点，老号加装宽带这个路子，适合本来手机套餐就不低的人。这个2000M的档位写得很清楚，原套餐199元/月及以上才能0元/月加装。你原本月租只有五六十，那就不在这个范围里，硬凑不划算，不如老老实实看单宽带或者融合套餐。
避坑指南
合约期这件事得单独拎出来说。36个月，说长不长说短不短，但你要是这两年可能搬家、可能换城市工作，就得掂量掂量。中途注销一般要付违约金，具体金额按剩余月份算，办之前一定问清楚写进工单里，别听口头承诺。
安装费399，问清楚包含什么。正常是包含光猫调试、线路接入和基础材料，但如果家里要走明线、要打孔、要加长网线，可能另算。我表哥家弱电箱到主卧没有预埋管，师傅现场走了一段线槽，没额外收钱，但这个因小区而异，提前问一句不吃亏。
FTTR那套一主一从的设备是租用的，不是送给你的。退网的时候要还，丢了或者坏了要赔。我见过有人搬家把光猫随手扔了，后赔了两百多，挺冤的。
还有个常见的误会：宣传写2000M，你在手机上一测只有五六百，就以为被坑了。其实测速受三样东西影响——你的手机支不支持Wi-Fi 6、连的是2.4G还是5G频段、测速服务器离你多远。想测准就用网线直连主光猫，用电脑测。我表哥家直连测出来一千八百多，隔一堵墙用手机测是九百左右，这个落差属于正常范围。
后提醒一句，老号加装之前先查一下自己现在的套餐到底多少钱。有些人以为自己早就199了，结果一查是合约打折后的139，那就不符合条件。打10086让客服报一下当前套餐原价，一分钟的事。
常见问题
Q：2000M家里真能用出差别吗？
A：看你干什么。一家三四口同时在线，有人打游戏有人看4K，那差别明显。一个人刷短视频，300M和2000M体感差不多，别被数字绑架。
Q：我号码不是199套餐，能不能办这个0元加装？
A：办不了。这个档位的前提就是原套餐199元/月及以上，客服系统里一查就知道。不符合的话可以问问有没有其他档位，或者考虑单宽带。
Q：安装费399能不能少点或者免掉？
A：这个我没谈到减免，政策上也没写能免。不过不同时期活动不一样，办的时候可以顺嘴问一句有没有当期优惠，问不到也正常。
Q：光猫是自己的还是移动的？
A：租用的，产权在运营商那边。用的时候免费使，退网要还，别随手处理掉。
Q：以后搬家能移机吗？
A：中山市内移机一般可以，打客服报新地址，确认新地址有资源就行。跨市就不行了，等于重新办。所以36个月合约期这个事，搬家频繁的人要提前想好。
Q：从下单到装好大概多久？
A：我表哥是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后不到48小时。当然这跟片区工单量有关，月初月末会慢一些。
我个人对这类老号加装产品的看法是，它适合本来手机消费就不低、又刚好需要宽带的人，属于顺手办的事，不值得为了它特意去升档。我表哥家装完到现在用了半个多月，晚上八点全家一起上网没掉过线，直连测速稳定在一千八百兆上下，这个成绩对得起它的定位。至于划不划算，你把36个月的安装费摊下来，399除以36，一个月多出十一块，再对照一下你现在交的宽带费，心里就有数了。
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