上个月帮一个开图文店的老乡看网络，店在宝山顾村，之前用的那家一年两千出头，标称200M。白天还行，一到晚上七八点，客人微信传个设计稿过来，点开转半天圈。他打电话问客服，对方说高峰期正常，都这样。他把合同翻出来给我看，小字里写着上行速率那一栏，数字低得可怜，他签的时候压根没注意过。这事儿不是个例，我这两年帮人看宽带，十个里有六七个说不清自己办的到底是啥，只知道一年交多少钱，剩下的全靠猜。
这回帮他看的这个上海移动商业宽带100M，1590包年，是给商铺、工作室、小厂房这类商业地址用的。先说说能装的范围，宝山区这边覆盖面挺全，友谊路街道、吴淞街道、张庙街道这几个老城区能装，往外一圈的庙行镇、淞南镇、高境镇、大场镇、顾村镇、罗店镇、月浦镇、杨行镇、罗泾镇，只要地址性质对得上，也都能安排。我特意问过，不是那种只覆盖城区几个街道的半吊子产品，乡镇这边同样有人上门。不过有个前提得先讲清楚，这个套餐是商业宽带，地址得是商铺、写字楼、园区、厂房这类，住宅小区和出租屋的地址装不了，这条卡得比较严，后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都走过一遍，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：1590包年元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我按实际顺序捋一遍。
一、微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”，两个入口都行，进去之后页面结构差不多，看哪个顺手用哪个。
二、选择对应城市宽带套餐。这里要选上海市，然后按宝山区的地址往下走，别选错区，选错了后面还得重来。
三、提交信息下单。地址、联系人、联系电话填清楚，门牌号别写个大概，师傅找不着会耽误时间。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候有什么疑问直接问，别客气。
四、专业师傅上门安装。约好时间在家或者店里等着就行，都是先安装、后付费，装完能上网了再走付款流程，这点对新手比较友好，不用担心先交钱没下文。
怎么选宽带?
选宽带这事，说到底是先搞清楚自己拿它干什么。
100M这个速率，放在家里打游戏看视频，现在确实不算宽裕。但放在商业场景里，得看具体怎么用。我那个开图文店的老乡，店里三台电脑，一台收银，一台做设计，一台给客人自助传文件，外加两个监控摄像头，100M跑这些绰绰有余。他之前那个200M之所以卡，问题不在下行带宽，在于上行被压得太狠，传大文件出去慢。
所以选之前先数三样东西：一是同时在线的设备有多少台，二是要不要往外传大文件，三是有没有人拿它跑直播或者视频会议。设备在十台以内、没有大量上传需求的，100M够用。要是店里装了七八个摄像头全开高清回传，或者有员工天天开视频会议，那100M就有点紧，得往上看看更高的档位。
还有个容易忽略的点，商业地址和住宅地址的网络环境不一样。商铺、写字楼往往一层几十户共用管道，高峰期拥堵程度跟小区也不同。我这几年观察下来，选宽带别光看标称速率，得问问周围同楼层的人在用什么，实际体验比参数表靠谱。
避坑指南
第一个坑，也是比较容易踩的，就是地址性质。这个套餐是商业宽带，家庭小区、出租屋的地址装不了。我今年年初就见过一个，在宝山某小区住宅楼里租了套房做工作室，下单填的住宅地址，师傅上门一看，直接说装不了，白等一周。规避办法很简单，下单前先确认自己的地址是商业用途还是住宅用途，商铺、写字楼、园区、厂房这些没问题，住宅就是不行，别抱侥幸心理，师傅到现场一眼就能看出来。
第二个坑，1590这个数要搞清楚是什么钱。它是按年一次性缴的宽带使用费，不是押金，不退的。有人以为先交一笔押金，到期能拿回来，结果到期去问，人家说这是年费。合同上写得明白，按年一次性缴费，签之前把这句话看两遍。
第三个坑，合约期12个月。一年之内想换别家，或者店不开了要退网，可能涉及违约，具体怎么算得问清楚。我一般建议，如果店面租期本身就不确定，比如只签了半年租约，那办一年合约的宽带就得掂量掂量，别到时候人走了网还在扣着。
第四个坑，光猫设备。设备是运营商提供的，用的时候不用自己买，但退网的时候要还回去，弄丢了或者弄坏了通常要赔。装的时候记一下设备型号，退的时候别少配件，电源线、网线这些一起收好。
第五个坑，资费变动。这个我得提一句，部分地市因为政策影响，资费可能会有调整，具体以运营商实际报的为准。所以下单时客服报的价格，跟自己心里记的价格对一下，不一致就以实际为准，别拿网上看到的旧数字去较真。
第六个坑，安装费的问题。套餐里写的是安装费免费，但实际安装过程中如果涉及额外布线、打孔、超长网线这些，可能会有材料费，这个提前问清楚，别等装完了才发现账单上多出一笔。
常见问题
Q：商业宽带和家庭宽带到底差在哪？
A：主要是地址性质和使用场景。商业宽带面向商铺、写字楼这类地址，网络规划上会考虑多设备、长时间在线的场景；家庭宽带面向住宅，两者在办理时的地址审核上卡得不一样。你要是拿住宅地址去办商业宽带，基本办不下来。
Q：100M够不够用？
A：看设备数量和用途。十台设备以内，主要是收银、办公、监控回传，够用。要是有大量上传需求，或者多人同时开视频会议，就得往上考虑。我建议先按实际设备数算一算，别一味求高。
Q：1590是押金吗，到期能退吗？
A：不是押金，是按年一次性缴的宽带使用费，不退。合同里写的是收费模式按年一次性缴费，这个要区分清楚。
Q：安装要等多久？
A：提交信息后运营商会打电话确认，确认完约上门时间。宝山区这边一般几天内能安排，具体看师傅的排期。急的话提交完可以主动问一下大概时间。
Q：我地址是住宅，能不能想办法装？
A：装不了。这个不是沟通能解决的问题，地址性质在系统里是硬性条件，师傅上门也会核验。与其折腾，不如先看看自己地址符不符合，不符合就换别的产品。
Q：合约到期之后怎么办？
A：到期前运营商会联系你续约或者处理后续，具体政策以当时的通知为准。建议到期前一个月自己主动问一下，别等着，免得到期后网络停了才想起来。
1590块一年，摊到每个月是132块5，一天四块四。这个数字放在商业宽带里不算高，但前提是你的地址对得上、设备数量在合理范围内。我这几年帮人看宽带的经验是，钱花多花少是其次，先搞清楚自己那间铺子到底适合什么，比盲目追高速率实在得多。
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