10月20号晚上八点半，我去松山湖万科生活广场附近一个朋友家吃饭。他家用的还是几年前办的百兆宽带，吃完饭坐沙发上想看个4K剧集，缓冲圈转了能有十几秒，他老婆在旁边刷短视频也卡。他一边重启路由器一边跟我抱怨，说每年交着钱，网速却一年不如一年，问营业厅又说老用户没有新政策。这种情况我这两年见得太多，很多东莞的老移动号用户根本不知道，自己手里那个用了五六年的号码，其实是可以走”老号加装”这条路的，不用换号、不用重新办卡，在原套餐上叠加一条宽带就行。
不过这类政策不是哪儿都能装，卡得很细。就我这两天问下来的情况，松山湖园区这一片是可以问的：北部片区、中部片区、南部片区、生态园片区，加上松山湖社区，还有华为溪流背坡村、光大We谷、台湾科技园、松湖烟雨周边这些住宅和产业园一带，都在受理范围里。出了松山湖往大朗、寮步方向走，政策口径就不太一样了，得单独问。所以别听人说”东莞都能装”就急着动手，先确认自己小区在不在这个圈里。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走的顺序捋一遍：
先在微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进，我一般用小程序，界面清爽点。
进去以后选城市，一定要选到东莞，然后找对应的宽带套餐。松山湖这边归属东莞，别选错城市，选错了后面报装地址对不上会被打回来。
选好套餐提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，多问两句，把399安装费包含什么、光猫是不是一主一从、合约多久，全部在电话里确认清楚。
后是师傅上门。我朋友那单是下单后第三天来的，两个师傅，穿工服带工牌，走明线还是走暗管会先跟你商量。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这点相对省心。
怎么选宽带?
先说一个前提，这个0元/月不是凭空掉下来的，得看你原来的移动套餐档位。政策写得很清楚：东莞移动老号码，原套餐199元及以上，才能加装这条2000M。你原套餐是99、129的，那就对不上这个口径，得先看看有没有别的档位可选，或者问清楚升级后的总支出是多少。
在这个前提下，怎么判断自己要不要上2000M：
看户型。八九十平的两房，一台路由器基本能覆盖，2000M有点溢出；一百二以上的三房四房，或者复式、带院子、墙厚的房子，FTTR一主一从就有意义了，主光猫放客厅，从光猫放主卧或者书房，中间走光纤，隔两堵墙信号也不至于掉到底。
看人数。家里三口人以上，晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议，那带宽和并发就得往上走。我一个人住的时候，500M都够用；现在家里人一多，晚上八点到十点那个时段，需求完全是两回事。
看用途。只是刷短视频、看剧、办公，500M到1000M足够了；家里有人做直播、剪视频上传素材、玩竞技类游戏在意延迟，2000M加FTTR的体验差别能摸出来。
看合约承受力。36个月，三年。这三年里你要是可能换房、换城市，就得掂量一下违约金怎么算。我身边就有朋友装了不到一年要搬去深圳，后补了一笔钱才办下来。
避坑指南
第一个坑，把”0元/月”理解成”不要钱”。实际情况是：你原来199元以上的套餐费照付，宽带这一项是0元/月，总支出并没有归零。我表姐去年就是听人说”0元宽带”，办完发现每月账单还是那么多，跑来找我问是不是被骗了。规避办法很简单，办之前在移动官方APP里看一眼自己当前套餐的月费和构成，把”宽带0元”和”总支出”分开算。
第二个坑，安装费399的边界不清。这399通常包含上门安装和光猫设备，但有些情况会额外产生费用，比如需要重新穿管、走长距离明线、墙体打孔。我邻居家老房子，弱电箱到客厅没预留管，后走了二十多米明线，师傅提前说明了才没扯皮。可操作的做法是：师傅上门勘测那一步，先问清楚”399包含哪些、哪些要另算”，让对方报个数再开工。
第三个坑，合约期和违约条款没看清。36个月不短，签字或者线上确认前，把违约金计算方式问出来，好让对方在订单备注里写清楚。口头说的”到时候好商量”，到真要办的时候基本商量不动。
第四个坑，租房装的宽带，退租时带不走。松山湖这边租房的年轻人多，华为、台湾科技园那边上班的不少。装之前跟房东确认能不能动墙、能不能打孔，退租时是迁移还是拆机，拆机要不要费用，这些提前问一句，比事后省事。
第五个坑，只测速不测实际体验。装完师傅测出来2000M，那是光猫到测速服务器的数字。真正影响你的是路由器到手机的这段，尤其是老路由器，跑不满千兆的很多。装之前先确认自己路由器是不是2.5G口，不然宽带升级了，瓶颈还在自己设备上。
常见问题
Q：我这个号用了六年，套餐是129的，能办吗？
A：这个2000M的0元加装，要求原套餐199元及以上。129的对不上这个口径，要么先看有没有其他速率档位可以选，要么算一下升档之后总支出划不划算，别只看”0元”两个字。
Q：安装费399是一次性的还是每月扣？
A：一次性，装机的时候收。之后每月账单里只有你原套餐的费用，宽带这一项是0元。
Q：FTTR一主一从是什么意思，我家需要吗？
A：就是一个主光猫加一个从光猫，两个之间用光纤连。一百平以内、户型方正的，主光猫可能就够了；房间多、墙厚、有长走廊的，一主一从明显稳。装的时候可以让师傅先测一圈再决定从光猫放哪儿。
Q：合约36个月，中途搬家怎么办？
A：可以问迁移，同城迁移一般能办，跨市就麻烦，可能涉及违约。搬之前先打10086问清楚你这单的具体规则，别自己想当然。
Q：2000M我手机能跑满吗？
A：跑不满是正常的。手机WiFi受限于频段和距离，测出来一千多已经不错了。2000M的意义更多在多人同时用、多设备并发的时候不掉速，不是单台设备飙数字。
Q：怎么确认账单没被乱加？
A：装完次月，打开移动官方APP看账单明细，宽带那一项应该是0元，套餐费跟你原来一致。对不上就打10086问，别拖。
我自己这两年帮人看宽带，前后经手过十来单，东莞这边老号加装的需求比想象中多。10月这半个月我在松山湖问到的口径是：199元及以上老套餐加0元/月2000M，安装费399，36个月合约，FTTR一主一从。真正决定体验的往往不是那个2000M的数字，而是你家墙有多厚、路由器什么年份买的、从光猫放在哪个房间。这些事没人替你看，得自己站在客厅里走一圈。
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