上个月我妈在文成老家跟我视频，画面卡成幻灯片，声音断断续续，她举着手机在客厅里转圈找信号，嘴里念叨“是不是路由器又坏了”。我远程指挥她拔电重启，折腾了二十分钟，画面才顺过来。挂了视频我翻了翻她家的宽带账单，一年交的钱不算少，问她是多少兆的、合约到什么时候，她一句都答不上来。这事挺典型的，很多人装宽带的时候图省事，装完就忘，等到卡了慢了才想起来问，结果一问三不知，续费的时候也稀里糊涂。
我自己在文成大峃镇这边住，前阵子也在重新看宽带。这次学乖了，先把套餐的来龙去脉弄清楚再动手。正好近在了解联通这个69元500M的融合套餐，顺手把覆盖范围也问明白了。文成这边整个辖区都能报装，大峃、百丈漈、南田、西坑、黄坦、珊溪、巨屿、玉壶、峃口、周壤、二源、铜铃山这12个镇，加上桂山、双桂、平和、公阳、周山畲族5个乡，都能提交安装申请。我表姐家在玉壶镇那边，属于比较靠里的位置，她说师傅上门也是正常安排的，只是偏远一点的村可能要提前一天约时间。所以别觉得住在乡镇就装不了，这个套餐是按文成全县铺开的。
正规办理渠道实测
我这人有点轴，10月中旬花了几天时间把能走的渠道挨个走了一遍，记录一下过程，省得大家来回试。
- 微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后也有自己的体系，套餐价格比运营商官网要划算一些，关键是官方APP里能实时核验账单和套餐信息，不会出现交完钱查不到的情况。正规宽带产品，官方安排师傅上门安装，先装后付，钱在装好之后才扣，心里踏实。
- 微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，价格也比官网便宜。套餐在官方APP里可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 客服电话渠道：直接拨10010。接通之后就跟客服说：我要新装宽带，地址是温州市文成县某某小区某栋某单元，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，然后预约上门时间。客服查完会告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐，填信息下单。我试的时候客服态度还行，问得比较细，连楼层和有没有弱电箱都问了。
- 联通官方APP：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功，就手动微信搜“云速星球”，关注之后从里面打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳过去，手动微信搜“四方云讯”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：69元/月
- 流量：150G（另注：100G，含40G全国通用+60G省内通用流量）
- 通话：100分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
温州市联通融合宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我按自己下单的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留意，温州下面各区县的套餐不是完全一样的，文成的资费和市区可能差几块钱，选的时候认准温州文成这个选项，别选错成别的区。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人、身份证信息，提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费、首充金额这些细节，确认没问题再往下走。这一步别嫌麻烦，问清楚比装完再吵强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能上网了才扣钱，安全无忧。我这边是下单后隔了一天师傅就联系了，约的周末上午，前后弄了一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案，得看你家几口人、平时干什么。我总结了几条自己的判断标准。
一个人住，手机加电脑，偶尔刷刷剧打打游戏，300M到500M完全够用，没必要上更高速率，钱花在速率上不划算。像这个500M的，理论下载速度大概62.5MB/s，实际跑起来受路由器、网线、线路质量影响，四五十兆每秒是比较常见的情况，下一部两三个G的电影也就一分钟上下。
家里三四口人，老人看电视、小孩上网课、年轻人打游戏，那就得看设备数量和并发情况。500M在三室一厅里一般不会打架，前提是路由器别太老，五六年以上的百元路由器该换了，很多人觉得宽带慢，其实是路由器拖后腿。
还有一点容易被忽略，就是融合套餐里的手机流量和通话。这个套餐带150G流量（其中100G是40G全国通用加60G省内通用）和100分钟通话，如果你本来就在用联通卡，或者正好要换号，那这部分等于顺手把手机费也覆盖了一部分，算总账会划算。但如果你全家都是别的运营商，为了宽带硬加一张卡，就得把月租和换号成本一起算进去。
合约期36个月这点也要考虑。三年不算短，中途搬家、换工作、房子出租，都可能用不上。你要是未来两三年内可能离开文成，或者房子是短租的，那长期合约就得慎重。
避坑指南
说几个我自己踩过和身边人踩过的坑。
坑一，只看月租不看总支出。69元一个月听着不多，但安装费100元、首充100元是要一次性拿出去的，三年下来是69×36=2484元，加上安装费一共2584元。算清楚这个数，再拿去和别的方案比，比只看月租靠谱。
坑二，以为优惠期等于合约期。这个套餐是三年优惠，到期按政策续约，也就是说三年后什么价，得看当时的政策，不是自动延续69元。办之前把这个问明白，好在手机备忘录里记一笔到期时间，提前一两个月去问续约方案。
坑三，光猫归属和设备责任没问清。设备是光猫，安装的时候师傅会带过来，但光猫是租用还是赠送、退网的时候要不要还、坏了谁修，这些细节在协议里一般写着，签之前花两分钟翻一下，别等退网时被扣设备费。
坑四，地址没核实就下单。有些老小区、自建房、新交付的楼盘，端口情况不一样。我邻居就是下单了才发现楼里没资源，白等三天。正确做法是先打电话或者在小程序里查地址，确认能装再填信息。
坑五，副卡随手开。副卡可以加一张，不额外收钱，但副卡也是要实名、要占用名额的。家里人不用就别开，开了不用放在抽屉里，后面想注销还得跑一趟。
坑六，装完不测速。师傅装好当场好测一下，手机连上WiFi，用测速工具跑一次，再插网线跑一次。有线和无线差距大，说明路由器有问题；有线也上不去，那就是线路或者速率没开对，当场让师傅处理，比事后报障省事得多。
常见问题
Q：这个套餐是必须新办一张手机卡吗？
A：是融合套餐，需要新增手机卡，宽带是挂在卡上的，费用从手机卡话费里按月扣。所以它不是单纯拉一条网线那种。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有可能是按天折算，也有可能是全价或者有活动，具体以实际办理时页面和客服告知的为准。别自己猜，下单前问一句。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：是一次性收取的安装费，不是每月都收。首充的100元是预存到手机卡里抵扣后续费用的，两笔钱性质不一样，别搞混。
Q：套餐外的资费贵不贵？
A：流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。这个价位在行业里算常规水平，平时注意别超出套餐就行，150G对大多数人够用。
Q：三年合约中途不想用了怎么办？
A：提前退网一般要按协议处理，可能涉及违约金，具体金额以签约时的条款为准。所以签之前想清楚未来几年会不会离开文成。
Q：乡镇和村里的地址能装吗？
A：文成全县12个镇5个乡都在覆盖范围内，但具体到某一栋楼、某一个自然村，还是要以系统查询结果为准。地址越详细越好，好写到门牌号。
Q：500M够不够一家人用？
A：三口之家日常看电视、上网课、刷手机基本够，如果家里有人做直播、经常传大文件，可以考虑更高一档的速率。速率档位不止一个，按需选就行。
我自己对这类融合套餐的看法是，它适合本来就有通信消费需求、又打算在一个地方住满三年的人。如果你符合这个画像，69元把宽带、流量、通话打包在一起，账面上是能省一点的。但如果你只是短期租房，或者对资费变动特别敏感，那不如选合约短一些的方案，多花的钱买的是灵活。我这边把账算到这儿：三年2584元，平均每月不到72元，包含500M宽带、150G流量和100分钟通话。数字摆在这儿，值不值，各人心里有杆秤。
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