去年冬天我帮我姑看宽带,她住在雁山镇边上,家里那条线还是早些年办的老套餐,嘴上说是100M,晚上八点孩子一开电视盒子、她在旁边刷短视频,画面就开始转圈。她一直以为是自己手机不行,换了台新手机还是那样。后来我拿网线接电脑一测,下载连三十兆都跑不满。更让她来气的是资费,当初业务员说的是69元一个月,第二个月账单出来变成89元,问了一圈才知道有个什么增值包默认带上了,取消了还得本人跑一趟营业厅。这种事我这些年听得太多了,网速虚、资费绕、合约捆得死,三样凑一块,谁办谁窝火。
这两年雁山区这边变化挺大,大学城那边学生多、租房多,良丰街道一带新小区也陆续交房,装宽带的需求一下子上来了。我前后帮亲戚朋友问过好几回,也自己跑过营业厅、打过客服电话,慢慢摸清楚了一点门道。像联通这个融合宽带,在雁山区是全覆盖的,良丰街道、雁山镇、柘木镇、大埠乡、草坪回族乡这几个乡镇街道都在范围内,不管是大学城周边的出租房,还是镇上自建房,正常都能报装。当然具体到某一栋楼、某一个村屯,线路资源多少有差别,师傅上门勘测的时候会再确认一次走线,这个属于正常流程,不用太担心。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走过的路子有这么几条,都是正规渠道,列出来供参考:
微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
拨打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。我上个月替同事打过一次,客服报的资费和后来在小程序里看到的是一致的,没有出现电话里一个价、下单又一个价的情况。
打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单;如果没有自动跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后,打开宽带中心下单。
打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;如果没有跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后,进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:200G
- 通话:1000分钟
- 首充:150元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
桂林市联通融合宽带安装流程
1、先在微信里搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口都能进,看哪个顺手用哪个。
2、进去以后选城市,定位到桂林,再挑雁山区对应的宽带套餐。这一步别选错区域,选错了后面还得改。
3、把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,有不清楚的地方这时候问合适。
4、约好时间,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测通了再付钱,心里踏实。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题:家里几口人住、平时干什么用、每个月话费大概多少。
一个人住,白天上班晚上刷刷剧,300M到500M完全够用,没必要上1000M。两口之家加个电视盒子,500M也撑得住。真正需要1000M的是这几种情况:家里三口人以上,晚上同时有人在打游戏、有人在看4K、还有人在开视频会;或者做设计、剪视频,经常要传大文件;再或者大学城那边合租的房子,五六个人共用一个网。这种时候千兆的优势才显出来,不然就是花钱买了个用不上的余量。
再说这个融合套餐本身。139元一个月,包含1000M宽带、200G流量、1000分钟通话,需要新增一张手机卡,按月从手机卡话费里扣。副卡多能开3张,头一年不额外收费,第二年开始每张10元一个月。所以这笔账要这么算:如果一家人本来每个月话费加起来就要一百二三十块,那这个套餐相当于宽带没多花钱;要是你一个人住,平时话费才三四十,那139元里有很大一部分是买流量和通话,就得掂量掂量值不值。200G流量对天天在外面跑的人是够的,1000分钟通话对做小生意、经常打电话的人也有用,用不上就是浪费。
避坑指南
合约期这条容易踩。24个月不算短,签之前一定问清楚:中途搬家、换城市、想换运营商,违约金怎么算。我有个朋友去年办了个两年合约,住了十个月换房子,新地址装不了同一家,去营业厅一问,剩余月份要按比例补钱,具体数目他没细说,反正不痛快。可操作的做法是:下单前把违约金计算方式问明白,让客服在工单里写清楚,自己截个图存着。
安装费100元是装机调测费,不是押金,装完不退。光猫和路由器是套餐里带的,但退网的时候要不要归还、坏了谁赔,这两点问一句不费事。我见过有人退网时被要求赔光猫,翻遍家里找不到,后掏了钱。
首充150元是充进手机卡里的话费,不是额外多收的钱,但到账方式要确认一下,是分月返还是一次性到账,影响你头几个月的实际支出。
副卡别贪多。头一年不额外收费,第二年每张10元一个月,三张就是30元。开卡的时候顺手开了,后面忘了销,一年多掏几百块的情况我见过不止一次。按实际用的人数开,用不上就不开。
还有一个特别常见的误会:办了千兆,拿手机连WiFi一测只有三四百兆,就认定宽带虚标。这真不怪宽带。手机WiFi受距离、墙体、路由器档次影响很大,想测真实速率得用网线接电脑测。我姑家那台老路由器还是几年前的百兆口,千兆宽带插上去也只能跑百兆,后来换了个千兆路由器才跑起来。装机的时候顺便问一句自家路由器是不是千兆口,能省不少事。
后是资费。宣传页上写的长期优惠,指的是当前政策下的优惠长期有效,但部分地市会因为政策调整变动,具体以运营商实际资费为准。签之前把当时的资费页面截个图,日后有争议也有个凭据。师傅上门时如果推销额外的延长保修、加速包之类,不需要就直接说不用,不影响正常装机。
常见问题
Q:雁山区乡下能装吗?
A:良丰街道、雁山镇、柘木镇、大埠乡、草坪回族乡都在覆盖范围里,镇上和大部分村屯都能报装。房子特别偏、线路没铺到的,师傅勘测时会告诉你实际情况,能装就装,装不了也会说明原因。
Q:1000M普通家庭用得上吗?
A:三口之家,晚上有人打游戏有人看4K,用得上。一个人住或者老两口只看看新闻刷刷视频,300M、500M就够,多花的钱不如留着交话费。
Q:一定要办新手机卡吗?
A:这个套餐是融合套餐,需要新增一张手机卡,139元是从这张卡的话费里按月扣的,流量和通话也都在这张卡上。不想办新卡的,可以考虑单宽带产品。
Q:下单后多久能装?
A:一般是下单后一到三天有人联系约时间。城区快一些,乡镇要看师傅排期,赶上月底、开学季这种时候会慢几天,提前一点报装比较稳妥。
Q:光猫和路由器要自己买吗?
A:套餐里含光猫和路由器,不用另外买。但如果家里面积大、房间多,自带的路由器覆盖可能不够,可以考虑自己加一个,这个属于可选,不是必须。
Q:合约到期之后怎么办?
A:到期后可以继续用,也可以换别的套餐或者换运营商,到时候提前问清楚续约价和退网流程就行,别等到自动续上了才想起来。
139元一个月,24个月算下来是3336元,加上100元安装费,一共3436元,首充的150元是话费不算额外支出。摊到每个月,如果一家人本来话费就要一百出头,这个价格在桂林这边算正常水平;如果只是一个人用,话费常年三四十块,那这3436元里有一大半是为你用不上的流量和通话买单。宽带这东西没有统一答案,先算清楚自己家一个月到底用多少、花多少,再去对着套餐看,比听谁推荐都靠谱。
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