去年十月我表弟在安溪凤城镇租了个两居室,图便宜装了个300M的宽带,结果晚上八点一到,他媳妇追剧转圈,他在旁边打游戏掉线,两个人为了谁占网吵了一架。后来我去他家吃饭,顺手测了一下,客厅里手机连WiFi只有三十几兆,路由器还是几年前的老款,百兆口。这事让我印象挺深,很多人装宽带的时候只盯着月租数字,忽略了速率、设备、合约这几样东西,等到用起来才发现不对劲。所以这回亲戚让我帮忙问移动老号加装宽带的事,我就多花了几天时间,把该问的都问了一遍。
先说覆盖范围,这个很多人上来就忽略。这次问的是安溪这边的移动老号加装,+20元/月给1000M。安溪县所有乡镇街道都能办,凤城镇、城厢镇、参内镇、湖头镇、蓬莱镇、官桥镇、剑斗镇、金谷镇、龙门镇、虎邱镇、芦田镇、感德镇、魁斗镇、西坪镇、尚卿镇、长卿镇、大坪乡、龙涓乡、蓝田乡、祥华乡、桃舟乡、福田乡、白濑乡、湖上乡,这些地方都在范围内。我特意问了下龙门镇那边的朋友,他住在镇区边上,师傅上门也是正常走流程。不过山区乡镇像福田、桃舟这些,装机排期可能会比县城多等一两天,这个提前有个心理准备就行。
正规办理渠道实测
我自己把能走的渠道都过了一遍,记下来给同样要办的人参考:
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:泉州市安溪县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我实际走的是打电话那条路,客服态度还行,问得比较细,地址报到楼栋号她才好查端口资源。挂电话前我特意确认了一遍速率和安装费,免得后面扯皮。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:108元
- 合约期:24个月
- 设备:光猫+(千兆路由器/电视机顶盒/监控)三选一
泉州市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,看你顺手哪个。
第二步:进去之后选择对应城市宽带套餐,城市选泉州,再往下找安溪的入口,别选错地市,选错了单子会卡住。
第三步:提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚再点头。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能上网了再走流程,心里踏实。
我亲戚那单是周三下午下的,周五上午师傅就来了,前后不到四十分钟,光猫换新,路由器摆好,测速跑了九百多兆。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先别急着看数字,先数人头。家里就两个老人,平时看看电视刷刷短视频,300M到500M其实够用,1000M对他们是浪费。像我表弟那种两口子加一台游戏本一台平板再加电视投屏,还经常同时开视频会议,1000M才有意义。
第二看设备。1000M宽带配个百兆路由器,等于给跑车装了个自行车轮胎。我见过有人办完千兆,测速一直四百多,折腾半天发现是路由器LAN口只有百兆。装修时埋的网线也有讲究,老房子那种细线,跑千兆会打折。
第三看房子结构。安溪这边自建房多,两三层的那种,一台路由器放一楼,三楼基本没信号,得考虑加个mesh或者多买一台。这个跟宽带速率没关系,是覆盖问题,别指望换个1000M套餐就能解决。
第四看老号码套餐档位。这次这个加装是8元及以上套餐才能办,办之前先翻翻自己近三个月的账单,确认没降过档,这是硬条件,不符合的话客服那边直接过不了。
避坑指南
坑一,前三个月有降档记录办不了。我邻居上个月才把套餐从58降到38,兴冲冲去问,结果卡在这儿。规避方法很简单,办之前打开移动APP翻近三个月账单,看套餐档位有没有变化,拿不准就打10086让人工查。
坑二,办完三个月不能降档。这条写在规则里,很多人签的时候不看。有人想着先办下来,回头把主套餐降回去省点钱,结果一降就被卡住。我的做法是把这条记在手机备忘录里,标个日期提醒自己。
坑三,合约期24个月。中途要拆机、搬家、换运营商,可能涉及违约金,具体多少各地不一样,办之前问清楚。我亲戚是租房,房东那边说了至少住两年,他才敢办。
坑四,安装费108元是扣话费,竣工后7个工作日内返还108话费。这话听着绕,实际就是先扣后返。我让他装完第三天就去APP查账单,第八天没看到返还又打了一次10086,第十天到账的。这种事自己盯着点,别不好意思问。
坑五,设备三选一别随手点。家里有老人天天看电视,机顶盒实用;房子大、设备多,选千兆路由器;开店或者有院子要看门口,监控那个更合适。我亲戚选的路由器,我特意让他确认是千兆口,别拿个百兆的糊弄。
坑六,别信那些来路不明的低价。去年我一个远房亲戚在群里看到有人发“内部价”,装完发现绑了别的增值业务,退起来费劲。走官方或者有资质的授权渠道,账单在APP里能查,出问题有地方找。
常见问题
Q:我套餐是8元的,能办吗?
A:8元及以上就可以,但有个前提,前三个月没有降档记录。你要是刚降过,等满三个月再说。
Q:1000M实际能跑多少?
A:我这边实测有线九百多,WiFi看路由器和距离,隔一堵墙掉到六百多很正常,别拿手机在卫生间测然后说宽带不行。
Q:108元安装费是不是白交了?
A:不是,扣的是话费,竣工后7个工作日内返还108话费,等于这笔钱又回到你账上,但得自己留意到账。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以先问客服能不能移机,安溪县内移机一般可以,跨市就麻烦,具体政策办的时候问一句,别等搬了才想起来。
Q:多久能装好?
A:县城和镇区一般两三天,山区乡镇看排期。我亲戚在凤城,周三下单周五装完。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里带光猫,师傅上门带过来。你自己要准备的是路由器,或者选套餐里的三选一。
我后算了笔账,20元一个月,24个月是480元,安装费108元先扣后返,实际两年花在宽带上的钱就是480元上下,摊到每月20元拿1000M。这个账不难算,难的是办之前把合约期、降档限制、设备型号这几件事问明白。宽带这东西不是买完就完事,它要陪你两年,签字前多问三句话,后面能少跑三趟营业厅。
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