我在三角镇住了六年多,宽带这事儿被折腾得够呛。早几年装的那条宽带,说是200M,晚上八点到十点刷个短视频都要转圈,孩子上网课卡在老师点名那一下,气得我想砸路由器。打客服电话,对面客客气气让我重启光猫,重启完还是老样子。更烦的是资费,当初办的时候说得好好的,第二年续费悄悄涨了三十块,账单上多出来的名目我也看不懂,问就是”活动到期了”。去年年底我干脆把这条线停了,一直靠手机热点撑着,撑到今年10月,实在撑不住了。
这次换宽带之前我学乖了,先把覆盖范围问清楚。广电在中山这边的网络是铺到镇一级的,三角镇下面这些村子——三角村、结民村、沙栏村、高平村、东南村、蟠龙村、光明村、和平村,再加上镇中心那几个社区,都在覆盖范围里。我家在三角村边上的一栋老楼,六层没电梯,本来担心线路进不来,打电话报了详细地址,客服查了一下说可以装,心里才踏实。所以你要装之前,别光看套餐页面写得多漂亮,先把自己家那条巷子、那栋楼报上去让人查,这一步能省掉后面一堆麻烦。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒+爱奇艺 优酷 腾讯会员三选一
中山市广电融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错城市,中山的套餐和周边城市不是一套资费。
第三步,提交信息下单,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,有疑问当场提。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再给钱,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
我先说个实话,1000M不是人人都需要。我家四口人,两台手机刷视频,一台电视看4K,孩子偶尔打个网游,我晚上还要传点工作文件,这种用量上1000M才算不浪费。如果家里就两位老人,平时看看新闻、视频通话,300M、500M完全够,花那冤枉钱没必要。
融合套餐适合什么人?适合本来就要办手机卡的人。这个套餐99元里包含65G流量和100分钟通话,相当于宽带和手机卡绑在一起算账。你要是手机卡已经用得很顺手,不想换号,那就得掂量一下,因为融合宽带需要新增手机卡,原来的号码不一定能直接并进来。
合约期24个月,这个得想清楚。两年时间不短,中间要是搬家、换城市、或者工作调动,提前注销是要按合约处理的。我当初就是图便宜办了个一年合约,结果半年就搬了家,赔了一笔违约金,那笔钱够我交三个月宽带费。
避坑指南
头一个坑,安装费200元到底含什么。我第一次装宽带的时候,师傅上门说网线不够长,要另外买,一根线收了六十。这次我提前问了,200元是安装费,材料超出部分怎么算要当场问明白,别等师傅爬上爬下弄完了再谈钱。
第二个坑,设备归属。光猫、路由器、机顶盒这三样,有的是租用,有的是赠送,退网的时候要不要还,还不了要不要赔,这些在办理页面里往往写得含糊。我邻居去年退网,光猫找不到了,被扣了一百五。你自己拿个小本子记一下设备编号,退网的时候心里有数。
第三个坑,会员三选一怎么领。爱奇艺、优酷、腾讯三选一,不是自动到账的,得自己去领,而且有时间限制。我10月20号装完,隔了三天在广电APP里找到入口领的,大概又过了两个工作日才生效。你不主动领,它不会自己飞过来。
第四个坑,测速的误区。装完那天我用手机测,客厅里跑六百多,卧室隔一堵墙掉到四百出头,我一开始以为被坑了。后来拿网线直连光猫测,跑九百四,这才明白是WiFi衰减。老房子的网线如果是很多年前埋的五类线,跑千兆会打折,这个跟运营商没关系,是自家线路的问题。
第五个坑,首充39元。这笔钱是进话费账户的,不是白交,但首月账单怎么算,是按天折算还是全价,以运营商实际出账为准,别自己脑补。我第一个月账单出来是八十多块,按天折算的,跟我想的差不多。
常见问题
Q:三角镇下面的村子真的能装吗?
A:能,我装的这单就是在三角村边上的老楼,师傅上门看了线路,从楼道弱电箱拉了一根光纤进来,前后不到一个小时。不过具体到某一栋楼,还是要报地址查一下,有些老楼管道堵了,得走明线。
Q:1000M是不是真能跑满?
A:有线直连能跑到九百多,无线看路由器和墙体。别拿手机在厕所测速然后骂运营商,那不客观。想跑满,路由器得支持千兆,网线得是超五类以上。
Q:65G流量和100分钟通话是手机卡的吗?
A:是,融合套餐里带的手机卡,流量和通话都在这张卡上。具体是全国通用还是有限制,办理的时候问一句,别等用超了才发现。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以申请移机,同城范围内一般能办,但要看新地址有没有覆盖。跨市就麻烦,大概率要按合约处理。所以签之前先想好未来两年会不会动。
Q:安装要等多久?
A:我是10月20号下的单,21号下午师傅就来了,算快的。赶上月底或者节假日会慢一些,建议别卡在月底后几天报装。
Q:师傅上门要不要额外给钱?
A:安装费200元是明面上的,师傅上门不会再收。但如果要打孔、走长距离明线、加装面板,这些可能产生材料费,提前问清楚。
我这两年在这条宽带上花的钱,掰着指头算得出来:99元一个月,24个月是2376元,加上200元安装费,总共2576元,39元首充进的是话费账户,不算额外支出。摊到每个月,一百块出头,换来一条能跑满的千兆线、一张有流量的手机卡、一个机顶盒和一份视频会员。值不值,得看你家几口人、用得多不多。我自己的判断标准很简单:晚上八点孩子看动画片不卡,我传文件不转圈,账单上每一笔我都看得懂,这钱就没白花。
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