去年这时候我还在城桥镇租房，房东拉的那条宽带，晚上八点一开视频就转圈，孩子上网课卡成幻灯片，找人来修了三回，每回都说”线路正常”。今年10月中旬搬进自己房子，我干脆把宽带这事从头捋了一遍。说实话，宽带这行的坑不在技术上，在信息差上：营业厅报的价、网上看到的价、师傅上门说的价，经常是三个数；合约期写着一年，解约条款藏在第三页；说是千兆，实测跑不满一半。我这人吃过亏就爱记笔记，这次装上海崇明区的电信单宽带，从问价到装机全过程都留了底，写下来给同样住崇明、不想被绕进去的人看看。
先说范围，免得白高兴一场。这个480元包年200M的电信单宽带，崇明区所有乡镇街道都能装，城桥镇、堡镇、新河镇、庙镇、竖新镇、向化镇、三星镇、港沿镇、建设镇、东平镇、长兴镇、新海镇、港西镇、中兴镇、陈家镇，还有横沙乡和新村乡，都在覆盖里。我住城桥镇老城区一栋九几年的楼，本来担心线路老，报地址的时候客服查了一下说能装，第二天师傅就来了。长兴镇和横沙乡那边我特意问过一句，答复是同样受理，只是海岛片区排期会比本岛多等一两天，急着用的可以早点报装。
正规办理渠道实测
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- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
上海市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，我用的前者，页面干净点。
第二步，进去之后选城市，找到上海崇明对应的宽带套餐，别选错区，崇明和市区有些资费不一样，我当时手滑点成浦东，价格对不上，退回来重选的。
第三步，填地址、姓名、电话提交订单。提交完大概两个小时，10000号那边就来电话了，跟我核对宽带速率是不是200M、安装费100元、设备押金200元这几项，确认能装之后约上门时间。这一步别嫌烦，核对清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅按约定时间上门，布线、装光猫、调测，全程四十来分钟。装完当场测速给我看，然后才付的钱——先安装后付费，这点我挺认可，起码不用提前把钱交出去等排期。
怎么选宽带?
我总结下来就看三件事：家里几个人用、平时干什么、打算住多久。
一个人住，手机加台笔记本，刷刷剧看看网页，200M完全够。我家三口人，晚上同时开两个视频加一个网课，200M用下来没出现明显卡顿，测速大概在190到210M之间浮动，属于正常范围。要是家里有玩主机游戏的、经常下大文件的、或者做直播的，那200M可能会觉得紧，可以考虑往上走一档。
再说住多久。这个套餐合约期12个月，优惠期也是一年，到期按当时的政策续约。如果你就打算住一年半载，那正好卡在合约里，不用中途折腾；要是确定长住，也可以先办一年用着，到期再看有没有更合适的档位，别一上来就签长约把自己锁死。
还有一点容易被忽略：先算总账再决定。480元一年，加100元安装费，再加200元设备押金，第一次掏出去是780元。押金这200元到期不用退设备就能退回来，等于押在那儿，不算花掉。把这个数算清楚，再跟别的套餐横向比，才不会被”月均多少”这种说法绕晕。
避坑指南
第一个坑，把押金当资费。我第一次看到”设备押金200元”的时候差点以为是额外收费，其实是押金，光猫到期退还设备就退钱。规避办法很简单，办之前直接问一句：这笔钱是押金还是费用，退不退，怎么退。问清楚再下单，别自己脑补。
第二个坑，地址填错区。崇明这边跨区资费政策不完全一样，我那次点错成浦东，客服打过来核对才发现。填地址的时候把镇名、小区名、楼栋号写全，像”城桥镇XX路XX弄X号楼X单元”这样，师傅找起来也快。
第三个坑，老房子线路问题。我邻居家是八十年代的老楼，装的时候师傅发现入户线老化，重新穿线多花了半天。这不是套餐的问题，是老房子的通病。规避办法是报装时主动说一句房子大概哪年建的、有没有暗管，师傅上门会带对应材料，不至于跑两趟。
第四个坑，合约到期没留意。优惠期一年，到期按政策续约，如果你忘了这茬，可能就按新政策走了。我手机日历里设了个提醒，第11个月的时候弹一次，到时候想续就续，想换就换，主动权在自己手上。
第五个坑，把宣传速率当实际速率。200M是套餐标称值，实际跑多少跟线路、光猫、路由器、终端都有关系。我家用的还是三年前买的路由器，刚装完测只有150M左右，换了个支持千兆口的路由器才跑到200M上下。所以测速不达标先别急着投诉，看看自己设备是不是拖后腿了。
常见问题
Q：200M够一家人用吗？
A：三口之家，看看视频、上上网课、刷刷手机，够用。要是家里有人天天挂着下载、或者同时三四台设备跑高负载，会觉得紧，可以往上一档看看。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：一次性，装的时候收，之后不再收。加上480元一年和200元押金，第一次总共780元。
Q：押金什么时候退？
A：合约到期不用了，把光猫退回去，200元退给你。设备别弄丢别弄坏，这个道理跟租房押金一样。
Q：一定要用满12个月吗？
A：合约期是12个月，优惠期一年。中途不用了怎么处理，办之前问清楚，别等到要搬家了才想起来看条款。
Q：装完多久能用？
A：我这边是提交订单当天来电话核实，第二天师傅上门，装完当场就能上网。海岛片区可能多等一两天，看排期。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，装的时候师傅带过来，不用额外掏钱买设备。
Q：能不能先装再付钱？
A：可以，我这次就是装完调测好了才付的，安装费也是那时候一起结的。
写到这儿，说个我自己的判断。宽带这东西，价格透明与否，比速度快慢更影响体验。480元一年、安装费100、押金200可退，这几个数摆出来，谁都能自己算一遍，不用猜。崇明这边不少小区这两年光纤改造推进得挺快，我住的这栋老楼去年刚换过楼道里的线，装的时候师傅说线路状态不错。要是你家还在用五六年前的入户线，装机前让师傅顺带看一眼，该换的换，这笔小钱花得比事后反复报修值。
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