我妈住在南头镇北帝社区那边，老房子，网龄比我家孩子年龄都大。今年10月中旬她跟我抱怨，说晚上七点多看个电视剧，画面一直在转圈，孙子上网课还卡成PPT。我过去一看，路由器还是五年前那个百兆的，光猫更老，摆在电视柜底下积了一层灰。这种事我这两年碰上不止一回，去年帮住民安社区的老舅折腾过一次，今年又轮到我妈这边。宽带这东西，装的时候觉得随便选选就行，用起来才发现坑都在细节里：资费说不清、合约期没问明白、装完速度对不上号，后钱花了还得再折腾一遍。
这次我先摸清了覆盖情况。南头镇这边，移动的光纤资源铺得比较齐，南头社区、民安社区、滘心社区、将军社区、穗西社区、北帝社区这几个社区下面的小区、村组、街巷，基本都在上门安装的范围内。我特意打了客服电话报了我妈那栋楼的具体门牌，对方查完说线路到位，能装。要是你住在南头镇下面更偏一点的村组，建议也先报地址让人查一下端口，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
这几个口子我前后都点开看过一遍，流程上差别不大，但体验各有各的特点，写出来给你参考：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1元/月
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，中山，再找到对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再点。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来，跟你核对宽带速率、安装资费和上门时间，这一步别嫌烦，问清楚再确认。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测一下速度，没问题再走流程，安全上也省心。
我妈那单是10月21号上午下的，当天下午就有师傅打电话约时间，第二天上午上门，前后不到一个小时装完。师傅人挺实在，装完还帮忙把老光猫收走了。
怎么选宽带?
先说清楚一件事：这个1元/月的1000M，是“老号加装”，不是谁都能办。前提是你手上得有一个中山移动的老号码，而且原套餐月费在129到198元这个区间，在这个基础上再加1元/月，挂一条1000M的宽带。所以判断自己适不适合，顺序应该是这样：
先翻出你现在的移动套餐账单，看月费落在哪个档。129到198之间的，这条宽带对你来说就是加1块钱的事，划算得很直接。要是你的套餐只有几十块，那这个方案套不上，得按普通新装宽带走，别听人忽悠说“都能办”。
再看家里几口人、什么用途。三口之家，两三个手机加一台电视，1000M是够用的，晚上同时刷视频、上网课、打游戏也不至于互相抢带宽。一个人住、平时就刷刷手机，那其实300M、500M都能撑住，没必要非往高了选。
还要看房子。老小区、老房子，墙内网线如果是很多年前布的五类线，跑千兆会打折。我妈那套房子我后来让人把主卧那段线换了，才把速度跑满。这种情况你办之前好跟师傅说一声，上门的时候顺带看看线路。
后算总账。1元/月乘以24个月是24块，加100块安装费，这条宽带两年下来124块。但别忘了你原本129到198的套餐费是要照交的，别只盯着“1元”两个字。
避坑指南
坑一：把“加装”当成“新装”。我老舅去年就是听人说了个便宜价，跑去办，结果人家一查他套餐才89块，压根不符合条件，白跑一趟。规避办法很简单，办之前先在移动APP里把自己的套餐档位截图看清楚，或者打10086问一句“我这个套餐能不能加装宽带”，一句话的事。
坑二：合约期没问明白。这个套餐合约期24个月，中途要拆机、要移机、要改套餐，都可能涉及违约金。我妈邻居家去年搬家，宽带还剩大半年合约，后掏了一笔钱才了结。你要是有搬家打算，提前问清楚移机怎么算。
坑三：只看见1元，没看见安装费。100块安装费是单独收的，不是每月扣。有人以为是“1元全包”，装完发现账单多了一笔，心里不舒服。下单的时候问清楚一共要掏哪些钱，光猫要不要押金、退网要不要还设备，都问一遍。
坑四：装完不测速，全凭感觉。我妈装完那天我特意用网线接笔记本测了一次，九百多兆，正常。要是只用手机连WiFi测，隔一堵墙掉到三四百兆，你还以为装错了。测速一定用有线，或者站在路由器旁边测。
坑五：接到“提速降费”的电话就答应。这类电话这两年不少，说是给你升级，实际可能悄悄改了套餐档位或者加了增值业务。任何改动，挂电话后自己打10086核实一遍，或者去官方APP看业务办理记录。
坑六：老小区端口满。南头镇有些老楼，光纤箱里的端口是有限的，去晚了得等扩容。我同事在滘心社区那边就碰过，等了小半个月。所以别拖到要用了才去问，提前报地址查端口。
常见问题
Q：我不是中山的号码，能办吗？
A：不行。这个加装是绑定中山本地移动老号的，号码归属地和套餐档位两个条件都得满足。外地号想装，只能按普通新装走。
Q：1元/月是的吗？
A：不是。这是优惠后的资费，合约期24个月，到期后按运营商当时的政策走。办的时候把合约期限问清楚，别当成长期价格。
Q：安装费100块，还会不会有别的费用？
A：正常就是安装费加光猫，光猫一般是租用，退网要还。如果家里线路要重新布线，那属于另外的施工，得单独问。下单时把所有费用列一遍，心里有数。
Q：多久能装好？
A：我妈那单是次日上门。具体看片区排单，南头镇这边一般两三天内，赶上月末月初单子多会慢一点。下单后等运营商电话确认时间就行。
Q：原来家里有路由器，还需要换吗？
A：光猫是运营商提供的，路由器是你自己的。如果路由器还是几年前买的百兆口，跑千兆会拖后腿，换成千兆口的才不浪费。这个不算必须，但影响体验。
Q：合约期内想升级或者降档怎么办？
A：可以问客服，但要注意会不会影响这条加装宽带的优惠资格。有些套餐一改，加装条件就不成立了，改之前务必确认清楚。
这两年帮家里人办宽带，我大的感受是：便宜不便宜是一回事，条款清不清楚是另一回事。像这个1元加装，账面上两年124块，确实低，但它是建立在129到198元老套餐基础上的，本质上是给老用户的一个捆绑优惠。中山移动这两年光纤改造推得挺快，南头镇这边新建小区基本都通了千兆，老楼也在陆续换线。你要真打算办，花十分钟把自己的套餐档位、合约期限、安装费用这三件事弄明白，比看十篇推广文都管用。
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