上个月帮爸妈那边弄宽带,续费的时候才发现,原来用了五六年的老套餐,一年下来要一千多,速率还是100M。问客服有没有便宜点的,对方报了几个融合套餐,绕来绕去我也没听明白。后来在小区群里聊起这事,有个邻居说他家是移动老号直接加装的宽带,300M,月费0元,安装费100块,合约一年。我当时第一反应是不太信,后来自己跑了一遍流程,才弄明白这里面是有门槛的——需要上海移动79元全家享或者80元积木套餐才能报装,不是随便一个号码都能加。这篇文章就把我了解到的信息整理一下,给嘉定这边同样用移动老号的朋友做个参考。
先说覆盖范围,因为这个决定了你能不能办。这个套餐在嘉定是全区可办的,嘉定镇街道、新成路街道、真新街道、菊园新区,还有南翔镇、安亭镇、马陆镇、徐行镇、华亭镇、外冈镇、江桥镇,这些地方的乡镇街道都在覆盖范围内。我爸妈住的是江桥那边,老小区,楼道里本来就有移动的箱子,师傅上门看了一下直接就能装。如果你住在嘉定工业区或者靠近太仓那一带,建议先确认一下具体地址,有些边缘位置的光交箱资源会紧张一些。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道,也顺便把其他几种方式了解了一遍,整理如下:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
上海市移动宽带安装流程
整个流程比我想的快,从下单到装好大概三天。具体是这么走的:
先在微信里搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口都能进,我当时用的是小程序,界面比较直接。
进去之后选城市,选到上海,再往下找对应的宽带套餐。这里提醒一句,老号加装和普通新装是分开的入口,别点错了。
选好套餐提交信息下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。我那通电话大概隔了两个小时,客服问得挺细,地址、楼层、有没有预留网口都问了。
后是师傅上门,约的周六上午,装完测了速才收的钱。先安装后付费,装不好可以不签字,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先看家里几口人、几个设备,再看你平时干什么。
一个人住,手机加一台电脑,晚上刷刷视频,300M完全够用,没必要上更高的档。三口之家,两台电视加手机平板十来台设备,300M也能撑住,只要不是同时挂着下载又看4K,基本不会卡。真正需要往上走的,是家里有人做直播、剪视频传素材,或者经常下大文件的,那种情况再考虑500M、1000M。
还有一点容易被忽略,就是上行速率。很多套餐只写下行,上行给得比较保守,你要是经常往网盘传东西,办之前问一句上行多少,省得后面别扭。
另外合约期也要看。这个套餐是12个月,不算长,但提前退网一般有违约金,办之前想清楚这一年会不会搬家。我有个同事去年办了个两年期的,结果半年后换工作搬走了,违约金交得挺心疼。
避坑指南
第一个坑,是“0元”这两个字容易被误解。月费确实是0元,但安装费100元是要收的,光猫不用另外买,设备里已经含了。我当时也问了一句,客服说100元是上门安装调试的费用,一次性收。所以别以为是完全零成本。
第二个坑,是老号资格。这个套餐要求你名下得有上海移动79元全家享或者80元积木套餐,不是随便一个移动号码就能加。我邻居一开始没注意,拿了个8元保号套餐的号码去问,结果被告知不符合条件,白跑一趟。办之前先查一下自己主套餐是什么档位,打10086问一句就知道。
第三个坑,是地址核实。线上填地址的时候,有些人图省事只写到小区名,师傅上门才发现那栋楼没有覆盖,又得重新约。填写的时候把小区、楼栋、单元、门牌写全,能省不少事。
第四个坑,是合约到期后的资费。0元月租是合约期内的政策,12个月之后怎么算,办的时候问清楚。我问了,客服说合约到期后可以续,也可以改其他套餐,具体以当时的政策为准。这种事记在备忘录里,到期前一个月自己留意一下。
我自己的踩坑经历是宽带移机。前年租房搬家,没提前问移机费,结果师傅上门收了80块,虽然不多,但心里不舒服。所以现在不管办什么宽带,我都会先问一句移机怎么收费。
常见问题
Q:老号加装宽带,原来的手机套餐会变吗?
A:不会。加装宽带是在你现有套餐基础上加一条宽带,手机套餐的流量、通话都不动。但前提是你得符合79元全家享或者80元积木套餐这个条件。
Q:300M实际能跑多少?
A:有线测速一般能到280到300之间,看小区线路情况。无线的话,隔一堵墙掉到一百多也正常,想跑满建议走网线,尤其是看电视的盒子。
Q:安装费100元是给师傅还是线上付?
A:我这次是装完直接付给师傅的,扫码或者现金都行。不同渠道可能略有差别,下单时页面会写清楚。
Q:合约期内想退怎么办?
A:一般要付违约金,具体金额按剩余月份算,办的时候合同里会写。所以12个月这个期限,自己掂量一下这一年会不会有变动。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,设备里含光猫,师傅上门会带。但光猫是租用的,退网的时候要还回去,别弄丢了。
Q:不是嘉定户口能办吗?
A:这个跟户口没关系,看的是地址有没有覆盖、号码符不符合条件。租的房子也能办,带上身份证就行。
我大概算了一笔账,按原来一年一千多的老套餐,换成这个加装方案,一年省下来的钱够买台不错的路由器了。当然前提是你本来就在用79元或80元那档套餐,如果为了这个宽带硬把手机套餐升上去,那就得另算。我们小区群里目前有六户办了,反馈都还行,唯一吐槽的是周末师傅排期比较满,想约周末得提前几天。
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